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2012年冬季安全布控方案
一、目的:
依据周边治安形式和园区安全现状,结合冬季气候变化等因素,特制定冬季安全布控方案,使各个岗位人员均能够按照制定的方案履行各自的职责,同时为了确保园区冬季不发生重大安全责任事故和入室盗窃,避免电动车、自行车丢失现象发生。
二、安全工作的主要任务
1、确保小区公共秩序良好:主要内容包括交通秩序良好和人流秩序良好。
2、确保业主公共场合的人身安全。
3、确保公共财产安全和私人财产的安全防范。
三、使用范围审计署祥和花园小区
四、祥和花园各岗位的基本情况:公共秩序每班次岗位共4个岗,分别为01岗(北大门)、02岗(西大门)、巡逻岗、另外加(监控室)
1、01岗:白天严格按照《来访人员管理》,《物品出入管理》,执岗;对外来人员做好登记、盘问、检查等工作;并做好各项记录。
2、巡逻岗:负责点击,巡查对自行车棚和地下车库做重点巡视,对各定岗的把关情况进行监督检查。夜间做好各岗位监督检查工作,对园区自行车棚和环道进行检查、巡视,接到报警必须(白天2分钟、夜间1分钟以内)赶到报警现场进行处理。巡逻过程中发现可疑人员及时上前盘问,发现不安全因素及时向上级领导报告。要求各巡逻岗要严格按照巡逻时间和路线进行巡逻,每天点完一圈到监控室读取巡更棒,有班长对其点击情况每天进行通告,以分析其执勤情况;夜间22点以后对01岗及北东环道做重点巡视检查工作。
3、02岗:白天严格按照《来访人员管理》,《物品出入管理》,执岗;对外来人员、机动车辆做好登记、盘问、检查等。夜间22:00变为流动岗活动范围为岗亭周边半径5米,手持强光手电有效保证西南环道安全,对夜间进出的人员和车辆做到严格盘问、登记、检查并做好记录发现可以人、事、物及时呼叫巡逻岗。
4、监控室:白天对园区主要出入口和自行车单车棚进行严密监视,发现可疑人员在单元门口或自行车单车棚来回徘徊,及时呼叫巡逻岗或班长到现场进行盘查。夜间对园区环道车辆和围墙做重点监视,22:00以后每隔20分钟对各岗位呼叫一次,监督各岗位执勤精神状态。监控中心盯紧各岗位,发现对可疑人员和对来访人员不管不问的,立即通知班长处理。
五、重点部位及相关防范措施
(一)电动车和自行车的管理:
1)、对于进入园区的箱式和出租车辆巡逻岗跟随查看,01、02岗要严格把关;
2)、对夜间环道停放电动车自行车进行检查,对车棚周边可疑人员严格询问,防止是偷盗团伙探点、望风尽量将事件控制在萌芽状态,夜间对车棚、单元之间等死角用手电照射。
3)、各岗位要提高对业主和其电动车的确认工作,班长要在岗位上实行临时性提
问和抽查;
4)、巡逻岗、班长增加对电动车自行车停放处的巡查次数,要求每班不少于4次,对没有锁的车辆推至监控室门口存放登记,业主认领时需核实身份,方能领取。
(二)外来人员的把控:
1、重要结点管理严格控制外来人员进出小区,无关人员严禁进入岗亭,对于进去
开车和办事的人员要和出来的人员核实登记;
2、从严要求各定岗,按照制度,依据规定和要求,对每一位进出来访的人员都要礼貌询问,并通过对讲到业主家核实身份如实登记,如发现对岗位进出人员不拦不问不登记的对当事人进行处罚;
六、相关的现象和处理方法:
1、针对固定岗把关松散采取的措施:
1)从严要求各定岗,依据规定和要求,对每一位进出不认识的人员都要礼貌询问,并通过对讲与业主家核实身份后方可登记进入,如与业主联系不上或业主不在家,谢绝入内;
2)、班长加强对各定岗的监督检查和现场岗位培训,教其询问的方法和技巧;
3)、利用宣传栏张贴温馨提示、条幅、短信群发,提醒业主加强自我防范,并主动与各岗位做好配合,以免引起不必要的麻烦;
4)、监控中心盯紧各岗位,发现有可疑人员或异常情况迅速通知指定巡逻岗到场处理,和对来访人员不管不问的岗位,立即通知班长处理。
2、针对推销上门的:
1)、首先各定岗要严格负责把好第一关,把推销人员拒之门外;对于那些进园区做业务的人员,各定岗要首先告知,然后通知巡逻岗加强控管,以免此种人员趁机推销;
2)、巡逻岗要严格按照规定的时间,规定的路线进行巡逻,并且加强对园区内走动人员的观察,发现形迹可疑的立即上前询问;
3)、利用宣传栏张贴温馨提示,提醒业主发现有打着管理处的名义做推销的,立即打对讲到监控中心或打电话通知管理处做到齐抓共管。
4、如遇可疑人员:
1)、各岗位和监控中心要密切注意来往人员,发现形迹可疑者立即通知巡逻岗和班长到现场询问;
2)、提醒业主如遇到或发现形迹可疑人员,要第一时间利用身边各种通讯设施通
知相关人员处理(单元门对讲、打管理处或客服人员电话、通知就近定岗或巡逻岗)。
5、防刑事案件:
1)、防人身生命安全事故,杜绝园区内一切打架斗殴事件,一旦发现该情况,应按作业指导书中《安全事故报案管理》《对暴力时间的处理》及《打架斗殴流氓滋扰的安全防范及处理》所规定的程序执行;
2)、加强交通安全的管理,防撞人、撞车事件,夜间加强环道停车的管理,特别是东环环道停车的现象加大管理力度,各巡逻岗和班长对园区内开快车或不按规定行驶的车辆要加以制止和劝导;
3)、夜间提高警惕,严防违法犯罪分子进入园区作案:夜间各巡逻岗和班长加大对可疑人员的盘查力度,监控室充分发挥职能,发现可疑情况立即通知各巡逻岗,同时固定岗加大临时车辆进入园区管控的工作,特别是出租车要详细盘查和登记(业主的楼座号、车牌号)。
6、关于火灾、燃气的安全操作:
1)、利用宣传栏张贴提示,告知业主预防火灾的注意事项,和燃气的安全操作,并且组织安全员培训有关燃气总阀的位置,一旦出现漏水或其它不安全因素,秩序员能够第一时间到场关闭总阀减少不必要的损失;
2)、在园区举办消防安全知识讲座和宣传提示来提高业主的安全防范意识;
3)、各区域巡逻岗要对各区消防器材,严格检查确保安全;
4)、维修师傅要每天对监控室和机房检查不少于一次,保证各系统的正常运行;
5)、组织安全班所有人员详细培训消防,主要是有关家庭防火和燃气以及用电的消防常识;
6)、园区各巡逻岗对装修垃圾和垃圾箱加强巡查,防止有未熄灭的烟头而引发火灾。
7、要求:
1)班长要对各定岗监督检查和进行现场岗位培训,教其询问的方法和技巧;
2)需班长严格落实各自职责,特别是当班期间要求必须时刻在岗上巡视,对于班组人员的执勤情况进行监督检查,发现问题及时处理,处理不了的问题及时上报部门主管。
3)每个班次对所负责岗位的巡视不能少于2次,同时必须在各岗位的交接班表上签字,批示其执勤情况和应该注意的事项;
4)要带领全班人员严格按照规定的布防方案进行执勤;
5)对于各岗位做的不到位和不对的,要及时进行纠正,进行岗位培训,同时要盯紧其改正情况;
6)加强对新到人员的培训,要求必须掌握岗位技能及其冬季布控方案要求;
7)不准出现睡岗、串岗等违纪现象,否责严肃处理;
8)如因各岗位玩忽职守落实不到位而出现问题,班长负连带责任。
XX物业服务有限公司
XXX管理处
2012年12月12日