超市店助理如何做好本职工作由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工如何做好本职工作”。
店助理在实际超市工作中如何做好服务，如何做细服务，如何做实服务，应该做到以下几点：
一、定位准确，爱岗敬业
作为店助理，我们是双重身份。在门店，店长是我们的直接领导，我们是下属。在对上关系上，我们要与店长保持信托关系，做好配角，当好参谋，完成接受任务和执行任务的本职工作。虽然我们的职责要求我们努力执行店长交付的任务，但这并不是意义上的“单行道”。在完成任务的同时，我们必须关注涉及任务本身的其他信息和因素，向店长提出自己的意见和建议，让店长能够通过了解实际情况，顺利做出更完美的决策。我们认为，“双向反馈”比“单向传达”在实际工作中更能体现任务本身的价值，更能反映决策者与实施者彼此高度的信任感和责任感。
从对下关系上，我们也是收银员，理货员等其他员工的上司。从这个角度来说，我们充当了指导人和管理人的责任。“使用你管人的权利那是欲望，用好你管人的权利则是艺术”。我们不仅要树立亲民作风，时刻关注员工的需求。更是要以身作则，团结员工；以德服人，影响员工，激发员工的主观能动性，自觉自发地为门店奉献，为门店尽责。
作为门店，我们提供的是优质服务，我们需要的是高效益，这需要门店这个团体共同努力，共同奋斗才能实现。作为店助理，我们有责任把创收和团结员工作为我们工作的目标，热爱自己的岗位，忠于自己的职责，勤奋踏实的工作，坚持热情，奉献的工作信念，努力在工作中实现自身的价值。
二、大观全局，小斟细节
门店的销售业绩对于门店来说就是头等大事。作为店助理，我们要起承上启下的纽带作用，不仅要配合店长执行好门店的销售策略，团结好基层员工做好日常销售工作，而且要时刻关注门店的其他细节，为顾客提供一个安静、整洁、舒适的购物环境。
从门店销售工作来说，我们店助理不仅要做好日常销售工作，创收创利，更要出色完成每期邮报促销活动。因为我们知道这段时间的销售是黄金时期，是销售的峰值。“机不可失，失不再来”，作为店助理要协助店长完成销售活动时期的宣传工作、销售活动的场地布置、确定销售活动的供货数量，力争销售活动时期的大笔团购交易。并且在活动结束后，配合店长完成对销售活动时期业绩的评价与分析，为下次销售活动提供宝贵的经验。
从日常管理来说，门店的安全，设施的齐全，商品的更新，季节环境的影响也时刻影响着门店的人气和销售业绩。作为店助理，我们要学会面面俱到。我们要配合店长，协同员工保持门店购物环境的整洁通畅；保持门店的安全设施，便民设施的正常工作；保持门店优质齐全，价格合适的商品供应；保持门店优质服务，提升商品附加值；保持门店和谐气氛，积极响应顾客情感需求。为大局着想，从细节入手，实实在在的提高门店的销售业绩，提升门店的人气印象，为门店创收创利。
三、充分沟通，集思广益
人的潜力是无穷的。虽然我们广大基层员工从事着理货员、收银员等辛苦工作，但是从他们的思维中，我们也能找到为门店经营出谋划策的新奇观点，这对于门店来说是十分宝贵的。因为他们的信息是基层的、是实时的，是真实的，是问题积累的表现。作为店助理，在日常工作中，我们应该与员工时刻保持互相交流，不仅增强彼此的亲切感、信任感，而且通过交谈我们可以把这些思想观点及
时反映给店长，协同店长更好的做好门店的销售工作和管理工作。
从顾客角度讲，由于顾客对门店有归属感，有时他们也会向我们提供宝贵的建议和意见，大多是商品方面的选择性，便民设施的细微处等，而这往往是我们平时所忽略的。而且从日常投诉工作中，我们也能找到问题的症结，及时改进我们的工作方式，提高我们的服务质量。如果条件允许的话，我们希望可以配合店长，召集一些老顾客和员工一起召开座谈会，面对面进行交流沟通，了解顾客的基本需求。让门店在迸发的思维中彰显活力，我们店助理要有颗善于发现的“心”。
