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《电子商务》实习报告
电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，也就是人们所说的“在网上进行买卖活动”。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代大学生，认识、了解、学习电子商务是非常必要的。
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Busine（E-Busine）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Busine称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Busine是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Busine则把涵盖范围扩大了很多。课程设计任务一：体验不同商业模式的网站
一、实习目的：
1、掌握影响电子商务模式的基本因素；
2、了解与体验现有的电子商务模式；
3、思考电子商务模式的未来与发展。
二、实习内容：
1、在网络上搜索网站，选出B2C，B2B，C2C网站各1-2个，总结他们所采用的商业模式的基本特点，并指出B2C，B2B，C2C网站的差异；
2、在网络上搜索移动商务等新兴电子商务模式的代表性网站，总结它们所采用的商业模式的基本特点，指出差异。
三、实习过程：
（1）首先根据所学的电子商务知识，对B2C、B2C、C2C商业模式进行一定的了解，然后通过百度、谷歌等搜索引擎进行各种商业模式的电子商务网站进行搜索，了解到卓越亚马逊、阿里巴巴、慧聪网、淘宝网、易趣网等电子商务网站的经营模式以及商业特点以及其差异。（2）了解各种网站的特点。卓越网为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品；阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区；慧聪网是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务。
四、实习体会：（1）网站图示
在网络上搜索网站，选出B2C，B2B，C2C网站各1-2个，总结他们所采用的商业模式的基本特点，并指出B2C，B2B，C2C网站的差
异。
1.1.1 B2C-----卓越网
卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。1.1.2 B2B------阿里巴巴
阿里巴巴（英语：Alibaba.com Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务
使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
1.1.3 C2C------淘宝网
淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI、享受更加有质量的生活。2.2 B2C、B2B、C2C网站的特点：
Ⅰ、B2C（Busine To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。卓越商务的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。从商品的流向看，它的商品是供应商→网站→客户。资金的流向，绝大部分情况都是用户→网站→上游供应商；发票也都是由网站给用户开出，不管是普通发票，还是增值税票。
Ⅱ、B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Busine to Busine，即商家(泛指企业)对商家的电子商务，阿里巴巴网站只是提供网上交易平台，不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，是大宗量的。作为网站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的资金流等，只是充当中介角色，不仅服务于卖方，也服务于买方。商品的流向是卖方客户→买方客户，商品交易的资金流向是买方客户→卖方客户
Ⅲ、C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。
不管从商品流向和资金流向等都与B2C相似，但它侧重的是零售，服务的客户不仅有个人，也有企业。客户之间自己把东西放上网去卖。C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品。
2.3 B2C,B2B,C2C网站的差异：
Ⅰ、B2C是“Businees to customers”指网站的所有者（暂称为网站
方）直接面对客户，把商品销售给客户，属于零售，所谓自己建站，自己卖。从商品的流向看，B2C的商品是上游供应商→网站→客户。资金的流向，绝大部分情况都是用户→网站→上游供应商；发票也都是由网站给用户开出，不管是普通发票，还是增值税票。
Ⅱ、B2B是“Businees to Businees”。特点就是网站方只提供网站平台，不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，是大宗量的。作为网站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的资金流等，只充当中介角色。不仅服务于卖方，也服务于买方。商品的流向是是卖方客户→买方客户；商品交易的资金流向是买方客户→卖方客户。一般情况，网站方是从卖方客户那收取固定或不固定的服务费为主，如阿里巴巴，而网站方给卖家开据的是服务性发票。
Ⅲ、C2C是“Customers to Customers”。其特点，不管从商品流向和资金流向等都与B2C相似，但C2C侧重的是零售，服务的客户不仅有个人，也有企业。其中，B2B和B2C容易混淆的地方在于，主要产生于对“C”的理解。如卖办公设备的直销网站，虽属于零售，但是，因绝大部分购买办公设备的用户都是企业，所以，有人就称之为B2B；而B2C和C2C容易混淆的地方，也是因为“C”的原因。就拿淘宝网前些日子推出的商城，让企业在其平台上零售，由企业把商品卖给客户，被称为所谓的B2C。
在网络上搜索移动商务等新兴电子商务模式的代表性网站，总结它们所采用的商业模式的基本特点，指出差异。3.1主要代表网站：
3G门户、掌商网、中国移动商务网。3.2移动商务的特点：
Ⅰ、服务对象的“移动性”。对移动商务有需求的人一般都处于移动之中。
Ⅱ、服务要求的“即时性”。移动商务的使用者一般要求第一时间获取信息和数据。
Ⅲ、服务终端的“私人性”。对于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，因此为移动商务带来了独特的优势。
Ⅳ、服务方式的“方便性”。由于移动终端受到按键少、屏幕小的限制，因此要求移动商务的服务操作简便，响应时间短。3.3移动商务的优势：
Ⅰ、更广阔的应用空间。从目前的移动设备的接入角度来讲，它降低了人们进入互联网的门槛、使用信息化的门槛，因此除了可以在电脑上上网的人群以外，还有更多的人群将会通过移动设备以其它的各种通讯方式使用到信息化，因此它为原来的传统电子商务开阔了一个更广阔的应用空间。
Ⅱ、更高效的传播。
Ⅲ、更丰富的技术。过去的传统电子商务很多技术在移动商务时代都将被更新，比如说过去在传统电子商务时代，你只能判断位置和IP，从IP判断接入点，甚至可以判断到它的数据交换的局，比如说你的IP是多少，你是北京的、朝阳的、第四区局的数据交换系统上交换过来的数据，但是对于位置的判断就没有移动的更准，像移动商务所带来的位
置将会很大的改变我们应用。除了这种以外，生物识别技术、图象扫描识别技术等等，这些与我们生活密切相关的技术，都会在传统电子商务之外开阔更管扩的空间，使我们很多电子商务不敢想象的事实变成事实。
Ⅳ、更方便的工具。由于移动设备接入的价格非常便宜，它的门槛又非常低，最简单的就是手机，将来还会有更简单的工具，事实上未来社会我们使用互联网不将只是PC，所有的设备都只是进行信息互联网的接入，而计算可能以云的方式在进行，而我们每个人所使用的都是云进行输入输出的工具，就是一个前端，它的接入互联网来使用互联网，那么互联网后端的各种云一样的组织生，我们叫信息生命会不断的扩张。那么这样更方便的工具，可能通过手机、车或者电视，现在有人在研究，在家电上的操作系统，就是各种家电会集成成一个模块，有这样的一个操作系统，会与互联网相联，你在看电视的时候，看这个主题歌不错，就拿遥控器一点，这个主题歌就下载到你的音乐空间里了，你在手机上、车上都可以共享这个音乐空间，这是什么？这就是通用操作系统信息统一在移动信息时代的应用，就是说你的应用更加方便，使用互联网不一定非用PC。
Ⅴ、更全面的整合。也就是说我们的商业社会的生活将会把过去的营销、购买、服务由于移动商务的发展变化将使这些流程紧密的压缩，将会使一些流程整合到一起，比如说我的一个经历就是，我和广东移动的朋友在一起吃饭，吃完饭说，当时是2007年，说一起去看一个电影吧，移动的朋友就拿出手机WAP直接买了一张电影票，用WAP上梦
网，直接在上面点了天河电影城，当时正在演《变形金刚》，马上二维条码发到手机上，我们直接去天河电影城，把这个手机屏幕上的二维条码一扫，打印出两张电影票，进去了，不用排队了，整个的过程是统一在一起的，这种凭证的业务在移动上的解决是非常多的，就是我们将来的培训应该还要安排这样的应用，比如说二维条码这样的一些技术。也就是说由于技术的改变将会使商业的一些流程紧密的连接在一起，创造一些新的创业模式。
Ⅵ、更个性的互动。移动设备是一个更个性化的设备，那么这个更加个性的互动将会成为我们个人接入移动信息社会的一个门户。
Ⅶ、更精准的投放。
（三）考察结果：
通过不同商业模式的网站的浏览与体验，了解到网上贸易的特点、差异、种类和发展，懂得了网上购物的方便与快捷、同时也意识到了网上购物的不足，它存在太多的风险，所以，网上交易要想更快速的发展，安全机制必须跟上。但是，不的否认的是电子商务的发展为这一切做出了巨大的贡献，学习电子商务对自己个人的生活，工作等各方面都有很大的帮助。
