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营销部目标管理责任书
一、工作概述:
负责有线电视、付费电视、数据网络集团用户的发展;建立健全的用户档案;负责公司营销宣传策划。
二、岗位职数:定岗3人(业务员3-6人)。经理、副经理各一人,业务主管一人,签约业务员3-6人。
三、部门费用标准及使用:
1、经理经费:1800元。
2、电话费:1200元。
3、柴油票:1200升
4、汽车:湘K85328(暂时)
5、法定节假日加班费:按实际工作需要核报,并严格控制,加班费正式工100元/天,临时工50/天。
6、其他时间加班不计算加班费,加班费及其他费用已经核定到工资里,如果公司或部门需要在非节假日里加班而拒绝加班的,拒绝加班一次着,扣除当月的全部考核工资,月奖评C档;拒绝加班两次以上者扣除全部月奖和考核工资。
7、经理经费必须用到工作上,每个季度部门要将经费使用情况报告分管领导。经理经费需要奖励员工的时候,要按规定标准和规定程序报分管领导审批。
四、2009年创收目标:2009年营销部总任务561.4万元,力争完成686.8万元。
1、发展新用户6000户X340元=204万元,力争6500户,221万元;
2、新增第一台机顶盒收视费3000户X288=86.4万元,力争3500户100.8万元;
3、新增第二台机顶盒收视费3000户X120=36万元,力争6500户,78万元
4、付费频道(包括NVOD业务)为150万元,力争200万元;
5、数据业务为20万元;
6、卫星落地费为50万元,力争52万元;
7、信号传输费为15万元(暂定15万元根据实际情况再作调整)。
五、提留与奖罚:
1、完成付费电视收入150万元以内:a老用户续费60万元按3%的比例提留其中2%归个人,1%为部门支配经费;b部门公司员工新发展付费电视业务按6%的比例提留其中4%归个人,2%为部门支配经费;c部门外聘营销人员新发展付费电视业务按9%的比例提留其中6%归个人,3%为部门支配经费;
2、完成付费电视收入150-200万元之间:a完成基本任务561.4万元且付费节目创收达到150万元,奖励经理5000元;b部门公司员工新发展付费电视业务按6%的比例提留其中4%归个人,2%为部门支配经费;c部门外聘营销人员新发展付费电视业务按9%的比例提留其中6%归个人,3%为部门支配经费;
3、完成付费电视收入200万元之上:a部门完成总任务611.4万元且付费节目创收达到200万元,奖励经理1万元(不再执行前项奖励);b部门公司员工新发展付费电视业务按7%的比例提留其中5%归个人,2%为部门支配经费;c部门外聘营销人员新发展付费电视业务按10%的比例提留其中8%归个人,2%为部门支配经费;上述三项提成已含各项业务开支。
4、其他业务收入:a部门完成其他收入在411.4-486.8万元之间且付费节目创收达到150万元,超过基本任务部分按2%提成奖励(卫星落地费新增部分按30%单独奖励);b部门完成其他收入在486.8万元之上且付费节目创收达到150万元,超过基本任务部分按3%提成奖励(卫星落地费新增部分按30%单独奖励);c部门奖励按经理2.5倍,副经理1.5倍,其他人员1倍比例发放(聘用的付费电视营销人员不参与此项分配)d聘用的营销人员完成数据业务收入个人按3%的比例提成。
5、完成基本任务,除了提留和奖励外按公司规定发放其他工资与奖金。
6、没有完成基本任务,正式员工只发基本工资(公司新工资)+薪级工资+考核工资,不发月奖金、半年奖、年终奖;聘用员工发600元基本工资,部门签约人员扣除保底工资,付费业务的提留仍按规定进行。
7、创收任务按月核定到部门,如果当月没有完成任务而总任务的已经完成或总进度完成,仍可以发放全额工资奖金。
六、具体职责:
1、编制《营销部员工操作手册》(内容包括:规范服务用语、服务规程、谈判技巧、工
作流程、公司产品价格、优惠办法、业务员的权力范围、工作计划。落实公司及部门的管理制度),制定本部门规章制度,负责公司的营销策划与实施。
2、全面掌握市场各项业务发展情况,开拓市场,发展集团和个人用户,并负责集团用户合同的签订。
3、负责集团用户增值业务的发展,对具有发展潜力的集团用户主动上门宣传公司新业务,逐步树立公司在社会上的地位。
4、制定集团用户的发展规划和发展策略,建立客户信息系统、个人信息系统(包括工作年限、职位、爱好等; 人际信息:朋友、亲属、供应商等;工作信息:职责、工作目标、发展潜力等),经常性的回访集团用户并与之保持良好的业务关系。
5、负责公司业务发展市场调研、开发与实施,负责各项集团用户发展的宣传策划。
6、负责公司新业务的拓展与谈判。
7、制定系统的集团用户管理档案体系和行之有效的服务办法条例。
8、负责县、市传送信号费和增值业务费的收取。
9、负责卫视落地费的收取与发展,大力吸收外地卫视来娄落户。
10、负责与有关单位用户的结算。
11、负责本部门固定资产的保管、使用。
12、根据相关工作流程,向工程部、客户服务中心提交集团用户的业务合同、设计要求、及时提交派工单。
13、负责本部门的业务及综合能力的培训和安全教育。
14、根据相关工作流程,完成本部门职责范围内的工作任务。
15、遵守公司发票和现金管理制度,接受公司财务的监督、核查。
16、坚持每周“例会”,一月一次的业务、技术培训,及时反馈信息,全面提高内部凝聚力及员工整体素质。
18、完成公司交办的其它临时性工作任务。
19、工作时间;每周五天,每日八小时工作制,业务员可不计考勤。应保证突发事件的及时处理。节假日按公司要求加班,加班费年初核算岗位、系数、部门经费等中,不再另计加班费。
20、遵守公司制度,执行考核办法。
七、附部门岗位说明书。岗位说明书及部门职责等内容,在工作实践中还可以进一步完善。
部门主任签名:
年月日
年月日 总经理签名: