公交法律培训试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公交驾驶员培训试卷”。
2015年公交旅客运输 法律法规培训试卷
姓名： 分数：
一、判断题（每题2分，共20分）1.《山东省城市公共汽电车客运服务规范》规定，营运车辆要按照核准的线路、站点、班次、时刻、营业时间组织营运。（）
2.山东省城市公共汽电车客运服务规范》规定，根据营运要求、客流量和客流规律，按照道路通行能力、车型编制线路行车作业计划。（）3.建立乘客举报投诉机制，设立乘客投诉接待室和服务监督电话，自觉接受社会监督。（）
4.按照DB/T17242《投诉处理指南》的要求受理乘客投诉，处理结果在7个工作日内反馈给乘客。（）
5.公共汽电车车站站台设施整洁，周边无杂物，边缘无安全护栏。（）6.候车厅设置便于乘客遮阳、避雨，不影响乘客集散和行人通行。（）
7.《城市公共汽电车客运管理办法》规定，城市公共汽电车经营者应当按照规定在城市公共汽电车站点设置站牌。（）
8.城市公共汽电车专项规划应当纳入城市公共交通规划。（）9.乘客享有安全便捷客运服务的权利，可携带危险品乘车。（）
10.城市公共交通客运主管部门收到投诉后，应在15日内将处理意见答复投诉人。（）
二、单项选择题（每题3分，共45分）
1.城市公共汽电车经营者，应当遵守下列规定。（）A．按照规定的线路、站点、班次及时间组织营运 B．覆盖、涂改、污损、毁坏、迁移、拆除站牌 C．建立、健全本单位的安全客运责任制
2.《城市公共汽电车客运服务规范》规定，经营者服务基本要求包括。（）A．建立、健全营运车辆管理制度，制定从业人员操作规程 B．具有符合要求的车辆、设施
C．建立乘客满意度调查制度，依据调查结果，制定整改措施
3.对候车厅的要求包括（）。A．设施整洁，周边无杂物
B．站台朝向和高度不影响乘客集散
C．安全、实用、简洁、美观，具有标示性 4.站牌设置符合下列要求（）。
A．内容、形式和技术要求符合GB/T5845
B．设置视频监视设备、紧急救援及报警装置等 C．站内具有合理的停靠泊位 5.车辆设施配置包括（）。
A．车厢内设置老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿乘客专座
B．车内噪声符合GB/T25982《客车车内噪声限值及测量方法》规定 C．车外顶无污垢和堆积物
6.在道路运输相关法律法规框架内，下列选项中（）的等级最高。A．《中华人民共和国道路交通安全法》 B．《中华人民共和国道路运输条例》 C．《XX省道路运输管理条例》
7.在道路运输相关法律法规框架内，下列选项中（）的等级最低。A．《中华人民共和国道路交通安全法》 B．《中华人民共和国道路运输条例》 C．《XX省道路运输管理条例》 8.与道路运输法律法规相比，道路运输强制性标准和推荐性标准的地位和效力（A．比法律法规的地位和效力低 B．比法律法规的地位和效力高 C．与法律法规的地位和效力相当 9.对驾驶员的要求包括（）。
A．经道路运输管理机构考试合格，取得从业资格证 B．提前做好发车准备，准时发车 C．减少车辆空载
10.下列对行车服务要求不正确的是（）。A．按站停靠；不在站点滞留、妨碍营运秩序 B．开车时不接打手机，不与乘客交谈 C．车窗玻璃保持清洁、明亮
。）11.安全运行包括（）。
A．按规定车速行驶，保持安全距离 B．按规定着标志服，病悬挂工号
C．熟知本线路走向及网点换乘
12.城市公共汽电车经营者对安全客运负有（）。
A．组织制定本单位安全规章制度和操作规程 B．服务价格依据地方定价目录确定
C．将金属与酸类货物混装
13.城市公共交通客运主管部门应当建立城市公共汽电车经营者的（）档案，并以适当的方式向社会公布。
A．车辆 B．信用 C．安全
14.城市公共汽电车经营者有（），由交通客运主管部门责令整改，并处以1万元以上3万元以下罚款。
A．擅自停业、歇业或者终止营运的 B．重不压轻
C．实不压虚
15.任何单位和个人都有保护城市公共汽电车客运服务设施的义务，不得有（）行为。
A．对贵重货物采取防盗抢措施
B．对乘客携带鲜活易腐货物采取保鲜保活措施
C．损坏城市公共汽电车客运服务设施
三、多项选择题（每题3.5分，共35分）
1.道路运输相关法律法规文件从（）方面对从业行为进行规范。A．道路运输综合管理 B．旅客运输、货物运输
C．车辆管理、驾驶员管理
2.以下有关道路运输相关法律法规框架的描述中正确的是（）。
A．我国道路运输相关法律法规包括针对道路运输制定的和与道路运输相关的法律、行政法规、部门规章、地方法规、行政规范性文件
B．这些法律法规文件从道路运输综合管理、旅客运输、货物运输三大方面对从业行为进行规范
C．驾驶员应该全面、系统地学习这些法律法规
3.首末站应设置（）设施。A．运营车回车道和停车坪
B．车辆检修和保洁的场地和设施
C．运营服务人员休息、餐饮、卫生等场所和设施 4.行车调度包括()内容。
A．提示车组提前进站，准时发车 B．客流意外增大、受阻时，及时增发车次
C．遇突发事件和恶劣天气，启动应急调度预案 5.安全提示标志应包含（）内容。A．在驾驶区应设置“禁止与驾驶员谈话”标志
B．将运输过程中的各个部门、环节组成运作协调的有机整体C．在车门内侧设置“请勿倚靠”、“当心夹手”标志 6.公共汽电车车容和卫生应符合（）要求。A．车外顶无污垢、堆积物 B．车门及周边无污垢、油污
C．地板、踏步无污垢、尘土和垃圾
7.城市公共汽电车对运营服务人员的要求是（）。A．遵纪守法、具有良好的职业道德 B．具有相应的职业资格
C．岗位培训合格
8.关于运营调度，下列选项正确的是（）。A．根据需要对线路进行客流调查
B．工作是按规定着装，佩戴或放置服务证、卡 C．编制突发事件时的应急调度预案
9.下列选项，符合行车服务要求的是（）。A．按调度指令提前进站，准时发车 B．按安全行车要求行车
C．车辆进站时，避让出站车辆，按规定位置停靠 10.公共汽电车乘务员符合（）要求。
A．维护乘车秩序，劝解乘客纠纷 B．关照老幼病残孕乘客乘车安全 C．运营中不与驾驶员闲谈
