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强化五种能力建设 打造团队核心竞争力
旅顺口区人民政府办公室
政府办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。使这个枢纽部门更好的突出中心职能，实现协调运转，发挥好参谋助手作用，是我们政府办公系统人的永恒追求。近年来，旅顺政府办公室在市政府办公厅的正确领导和精心指导下，成功导入了ISO9000质量管理体系，在搭建先进组织架构、明确科学职责分工、优化合理工作流程的同时，我们更加注重把办公室这个团队建设作为首要任务来抓，通过强化五种能力建设，打造团队的核心竞争力，从而提升办公室整体工作水平。
一、增强解放思想、肯于钻研的创新能力，始终保持一种奋发向上的活力
旅顺政府办公室共有行政编制23人，其中35岁以下人员占了50%，总体上是一支年轻的队伍。为了使这支年轻的队伍更好、更快的胜任办公室工作，在每个人能够熟悉办公室工作流程和本科室工作流程的同时，我们鼓励大家结合工作实际，进一步解放思想，始终带着问题去开展工作，不断激发创新的灵感和动力，通过每个个体的成长和进步，共同推动整个队伍的提升。我们办公室负责办文的是一位从基层选调来的26岁年轻同志，在工作半
年之后，他就找到分管主任，就如何做好规范性文件提出了自己的一些想法，就是为了确保规范性文件的严肃性，在履行原有的审核程序的基础上，待文件成稿印刷后、正式分发前，将这个规范性文件由核稿人、分管主任、法制办主任再次审核，准确无误后将文件正式送达文件交换站。由于这样一个小小环节的增加，使我区的规范性文件更加规范，同时维护了各项政策在执行过程中的严肃性。办公室鼓励创新的浓郁氛围，使大家形成了既遵守工作规则，又敢于创新，且不断追求完美的工作意愿。今后，我们将继续强化这种创新能力建设，目前我们办公室正在着手设计鼓励工作创新的载体，计划在每年的年终工作总结评比时，设立创新奖，评出年度“创新之星”和“特色科室”，通过这种方式，使旅顺政府办公室这支年轻的队伍始终充满生机与活力。
二、增强胸怀大局、团结合作的服务能力，始终能够围绕一个目标而努力
一位哲人说：“一个领导者向前走一万步，远不如带领一万人向前走一步”。可见作为政府办机关，建设一支团结和谐、相互补台补位的优秀团队，是关键之所在。近年来，随着旅顺全面对面外开放，以及绿色经济区的确定，使得旅顺的经济社会发展进入了一个全新的发展阶段，全区经济转型、社会转型、管理转型的速度不断加快。政府办公室作为综合协调的枢纽部门，是率先迎接挑战的前沿。为此，我们主动把政府办公室的工作置于全区经济社会发展的大环境中来予以考虑，确立了“加快机制转型，加快服务升级”的总体工作要求。我们办公室的各科室在承担日常工作的同时，还要为8位区长和1位副区级管理干部做好工作服务。为确保各项工作和服务及时到位，我们在具体操作时做到了有统有分，有分有合。为了使办公室每位同志都能成为多面手，成为一个复合型人才，在日常工作中，我们打破科室界限，以一名科长和一名科员为一组，为九位区级领导每人配备这样松散型的一组服务人员，主要负责领导的办公室管理和会议组织。这样做的结果是，每个工作人员既可以完成自己的本职工作，还可以参与到其它工作中去，大家围绕服务办公室工作大局，进一步增强了分工不分家、分岗不分责的集体归属感。同时，正是这种多岗位的锻炼和相互补位，使大家在组织协调能力等方面的能力进一步提高。在工作中，我们积极倡导办公室人人都是对外开放形象，人人都是发展环境的服务意识，注重服务细节的精细化和准确化。接电话是政府办公室最平常的工作，我们要求谁接电话谁就是第一责任人，能解答的问题立即解答，不能解答的要做出合理的说明，可以在其它科室解决的问题，要做出明确的指引，告诉他打哪个电话、找哪个人，让人感受到充分的尊重和顺畅，感受到这是一个团结、和谐的集体，在无形中树立政府办公室的形象。今后，我们仍将在统筹协调的基础上，更加注重服务的细节化和精细化，并将在政务接待等方面制定一些具体办法，努力使政府办公室的工作不留死角，少留遗憾。
三，增强运筹帷幄、周密部署的谋划能力，始终拥有工作主
动性
旅顺近几年的大型节庆活动较多，春有樱花节、夏有樱桃节、人居节、渔人节，秋有美食节，加上每年大约xx次的大型会议、考察及涉外接待，再加上一些突发紧急事件，对政府办公室的协调组织和快速反应能力的确是一个很大的考验。因此，我们把运筹帷幄、周密部署的谋划能力作为加强队伍建设的一项重要内容来抓。今后，我们将进一步强化谋划能力建设，对大型会议、接待活动的方案进行细化和优化，做到超前式服务、全程式服务、贴近式服务、人文式服务，使政府办公室的工作体现出超前性、预见性和可操作性。
四、增强不打折扣、坚决落实的执行能力，始终维护工作的严肃性
作为服务部门，执行力就是政府办公室的生命力。而政府办公室的执行力又源自这个体团队的每一个人。因此，我们在实际工作中大力倡导“四个到位”的工作理念：一是区政府决策落实到位；二是各部门意见衔接到位；三是基层意愿沟通到位；四是服务协调保障到位。各科室以“四个到位”为准则，认真履行工作职责，从而保证了各项工作的顺利完成。（实例）今后，我们将把执行能力继续作为队伍建设的重要内容来抓，维护政府办公室工作的严肃性。
五、增强博学多思、善于总结的写作能力，始终站在新的起跑线上
办公室工作是一个常做常新、永无止境的追求过程，没有最好只有更好。因此，我们在加强队伍建设的内容中，十分注重提高机关的文化软实力，办公室设有专门可以借阅的书柜，提倡每个人都要博学，多学习各种知识，加快知识结构更新；提倡每个人都要善于总结，在总结的基础上实现新的提升。（实例）目前，我们政府办公室共有x名硕士研究生，有x人硕士研究生在读，整个队伍的知识结构得到进一步优化。
总之，我们将认真学习其它县市区的先进经验，结合旅顺实际，进一步加强队伍建设，努力建设一支纪律严明、作风扎实、乐于奉献、诚于合作、勇于担当、善于服务的优秀机关团队，不断提高综合服务水平，为旅顺绿色经济区建设做出应有贡献。
