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如何执行
--余世维《赢在执行》培训感想
在2017年3月25日的培训中,对余世维老师的《赢在执行》进行了学习。此次学习中,余世维老师讲到了执行力的重要性并重点介绍了执行力的衡量标准和关于执行力的态度问题。
执行力的重要性自不必赘述,那如何来定性定量的来描述执行力?余世维老师的教学中,给出了简明扼要的回答,“执行力就是按时按质按量完成自己的工作任务”和“一丝不苟地切实执行”。
对于“按时按质按量地完成任务”,我个人的理解应该包含以下几个点和一条线。
几个点包括: 有能力
要求和标准明确并准确理解 制定目标计划 过程管控 持续改进 一条线就是“态度”
态度贯穿整个任务完成的过程。能力是基础,策略和方法是保障,而态度是关键。如果没有认真严谨的工作态度、对待工作的责任心、对标准和要求的坚持,不可能做到一丝不苟地切实执行并按时按质按量地完成任务。什么事情都怕“认真”二字。
结合我们营销部的职责和特点,要保证实现销售目标,就要求我们有很强的执行力,打造一个有战斗力的团队。首先我们要持续学习,提升自己的工作能力,也就是解决问题的能力。同时也要清楚和理解公司的要求和标准,大到公司及上级的战略、规划、思路,小到具体的每项工作,比如ERP流程操作规范、客户档案和订单档案的管理、会议制度等。我们是否清楚或者完全清楚标准和要求,是否严格按照要求去执行,在执行的过程中是否有什么问题并及时提出。
再举一个案例就是纸质图纸整理这项工作,全体人员在2月份就收到指示,时间要求是3月底完成,标准要求在领导2月15日的邮件中有明确要求。实际的完成情况并不理想,在几次的周例会中都有被“点名”,结合余世维老师的教学,现在进行复盘并重新来做,肯定结果会不一样。首先要问自己的是“要求和标准清楚了吗?有没有什么问题?”。事实上并没有,比如第5条“
5、收到客户更新的图纸后,要先进行登记,在图纸更新程序完成,可以接受新图纸的情况下将之前的图纸版本号和日期用“/”划掉”,就没有仔细看要求,主观的认为待图纸更新后再做登记。这就是对标准的不清楚,那在错误的方向上,可想而知不可能按质完成任务。而且还应该在拿到任务后组内再进行充分沟通,明确标准要求,对要求有疑问或异议要及时与领导沟通并确认。然后在对工作量和可能出现的问题进行预判后制定工作计划,包括任务分配、时间节点、互查、汇报等方面,每个人也要有一个自己的计划并严格执行。其中互查和汇报就是对过程的监督和管控,将过程中的问题及时提出并充分有效沟通,制定解决方案,避免出现执行偏差。由于对工作量和可能遇到的问题没有充分讨论和预判,在执行过程中就出现偏差,总是不能按照预想的进度完成,大量工作集中到后半段的时间里。比如一共多少家客户,每个客户多少图纸,怎么安排计划;还有一些问题预判,例如图纸找不到怎么办、图纸与档案不符,这些都会影响进度,甚至某天电脑运行慢,打印机故障都可能影响计划,造成执行偏差,事实上我就是因为这个原因没有完成当天的图纸整理计划。
对整个过程进行管控和改进也是执行力的一个方面,能及时发现问题、纠正偏差,图纸整理工作的互查和沟通汇报就起到这个作用。通过这个过程可以发现自己和他人的问题,一是对过程的监督,通过外力确保效率和质量;二是及时发现过程中的问题并解决。比如目录与图纸顺序不对应、漏打印、以及档案盒不够的问题,提出并及时纠正解决。
最后,还是要回到开始时强调的态度,它是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念。
以上就是学习余世维老师《赢在执行》的一点感想,通过理解和总结,对今后的工作有很好的指导,将所学的知识变成能力、严格标准、用心工作、持续改进,提高执行力。