促销员工作流程（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“促销员工作流程”。
一、导购员日常行为规范
1、着装规范：白衬衫、黑裤子、黑鞋子（都要清洁）；或公司工作服。头发不得染太夸张的颜色，若留长发则必须扎起；略可画点淡妆，严禁浓妆艳抹。
2、工作时间：不迟到、不早退、不旷工，事假、病假必须以请书面形式提前一天向业务员及商场主管请示，如须请人代班，须做好交接工作；尚未批准擅自离岗者一律以旷工（扣三天工资）处理。对无故旷工两天以上者视为自动离职，并扣罚一个月工资。
3、用餐标准：每次用餐不可超过60分钟。
(如超时被发现一次扣20分绩效)
午餐时间定在11:40后 ； 晚餐时间定在17：40后。
4、情绪管理：上班时间不可带着个人的情绪工作。
5、上班期间不允许与他人聚众聊天。
6、任何情况下都不得泄露公司情报资料，不向外透露资薪问题。（如工资单）
7、上班期间要注意安全，特别是有爬楼梯上加高层的或拿货补货时，一定要注意自身安全和他人安全。
8、岗位上会友不允许超过5分钟。
上班期间发信息，接电话不可以超过3分钟。
（如超时被发现一次扣20分绩效）
9、工作期间应保持站立姿势、不能靠货架，抬头挺胸；仪态端庄、大方，精神饱满（不要站着快要睡着的样子），保持微笑，以主动、自信、热情、友好的态度接待顾客。接待顾客时，表述要清晰、语气要诚恳自然，同时树立“顾客永远是对的”的概念，杜绝使用污言秽语冒犯他人，在任何情况下不行与顾客发生争执。
10、不准带朋友或家人进入商场。（每次扣20分
11、上班时间不准吃零食（如口香糖），不得随意吃试吃品；不得脱岗、串岗、不得聚众聊天或打电话聊天、不得做与工作无关的事情，如有发现顾客已拿着我们的产品在看，而你们还在聊天不主动过去服务的话一律发现，每次扣20分绩效；
12、不准看商场的书报。
13、同事之间要相互督促，凡事多沟通、团结，做好本份工作。上、下班前要做好交接工作，面对面交接，把你当班的情况反应给下一班同事，晚班人员未到商场早班人员不得下班，如有发现因未做好交接工作给公司造成损失（销售），早、晚班人员各扣20元。
14、关注竞争对手的促销产品，了解促销产品的价格及促销形式（特价或买赠），跟踪产品的销售情况并做报表。及时向业务员反映当天的陈列、价格变动情况。（每次未完成或未反应扣20分绩效）
15、维护我司的正常排面，当有促销活动时，应积极争取堆头、N架或挂袋。争取到挂条陈列两周以上可向业务做汇报给予奖励。
16、准确上报每月加班时间，如发现上报时间有做假者，取消当月所有加班费。
17、做好商场的客群关系，不可以和商场工作人员发生冲突；如对竞争对手有意见可以向业务员或商场主管反映，让主管出面调解，不允许与竞争对手发生争吵，更不能与竞争对手在商场内打架，绝对不可以先动手打人，否则一经发生公司坚决开除，而且如有相适应的罚款，由个人自己承担。
18、进店后除了保管好自己的财物外，也要爱护店内的财务，如有发现偷盗或损坏店内物品的，一切经济、法律责任由自己承担，与公司无关。
19、严禁私自兼职促销非本公司产品，若兼职行为，公司将给予重警告处分或辞退并取消在公司内的全部佘款。
20、辞职者应以书面形式提前一个月上交上级业务或主管待批准后方可离岗，旺季（12月
份-2月份）辞职需提前二个月。违者将不给予发放剩余的工资、提成。
二、日常工作流程
早班人员：
1、到店里第一时间关注堆头、N架、挂带是否有变动，货源是否饱满，价格签是否准确、齐全，价格有变动的要及时更换价格签并通知业务人员。
关注排面陈列及价格是否有调动过，价格签是否完整。
2、用20-30分钟检查产品质量，需每包都检查，如有发现不合格的产品如：变质、发霉、杂质等，需第一时间整理到该退换货的箱子里，并做记录交接。
3、做产品卫生并整理货源的日期，做到产品整洁、日期先进先出。
4、关注竞品的销售情况，并把销量及当班管理层报
给负责人（业务员）。
5、上班期间把遇到解决不了的问题写下来，下班后
咨询下一班人员或业务人员，如再无法解决的问
题导购员例会一起带到公司来解决。
6、经常与商场部门人员及管理层进行互动，加深商
场对公司的印象，以便日后工作的开展。抓住时机
多去找部门争取一些边蓝、挂带之类的特殊陈列。
8、检查产品库存，有库存不足的要及时下订单并通
知业务人员并与晚班人员做好交接工作。
9、下班时必需要好交接工作，面对面交接，把当班
有遇到的问题交接下来。
晚班人员：
1、产品陈列量少的要在早班人员未下班时补上，避
免出现空场状况。
2、根据早班人员交接的产品库存情况要及时下订单
并与业务人员核实公司是否有库存。
3、积极做好销售工作，高峰期间不要擅自离岗。
4、下班前要把货源补满，补货时做到日期先进先出。
5、下班前要资询商场人员今晚我们的产品是否有变价的，如有价格变动要及时更换价格签。
6、下班前再花20分钟检查一遍产品质量。
中班人员：
上班期间：不迟到、不早退；不能随意吃试吃品，我们公司自己的试吃品也不能吃，更不能将我们的试吃品拿给其它导购员吃。
赠品管理：晚班人员下班之前必须把赠品放回加高层赠品箱，避免丢失；遵守执行公司的促销活动规则，不要将赠品随意送给他人或朋友，杜绝导购员本人把赠品带出商场。
安全方面：上班期间一定要注意自身安全及他人安全，特别是有爬梯子上架高层拿货时或使用叉车、平板车的时候。
规章制度：遵守商场导购员管理的各项规章制度
