安全文化管理的12个误区_绩效管理的八大误区

其他范文 时间:2020-02-28 16:35:49 收藏本文下载本文
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安全文化管理的12个误区

很多时候我们尽管下发了许多文件,签订了责任书,可事故还是有增无减。问题究竟在哪里?造成这种情况的原因,是一些部门在安全管理上存在误区,要走出误区就必须在安全管理方面注意以下行为:

1、以领导自居——安全生产管理人员到生产作业现场,车间干部、工人同志尊称为领导,但作为安全生产管理人员以领导自居是工作的大敌。要经常醒悟、时刻注意增强服务意识,作为安全生产管理队伍的一员,深入作业现场调查研究,虚心听取各方面意见,集中集体的智慧,为车间解决在安全管理中遇到的问题。切忌空发议论,做原则指示。

2、“一缆子”方法———“一缆子”方法是安全生产人员的“克星”,安全生产管理人员走出这一误区的关键,一是要改变工作方法、改“一缆子”方法为抓关键路线、关键人员的分层监督方法。要改变安全生产管理人员到现场就是抓不戴安全帽、不穿工作服这种浅层次问题。作为安全生产管理人员要时刻把握每个部门、每个现场不同时期、不同阶段影响安全生产的关键问题,监督关键人员的职责落实情况,协助各部门安全第一责任者把握安全生产大局,及时向领导反馈信息。二是要监督车间安全生产第一责任者给其安全员合理授权、放权,既是安全第一责任者落实各级安全责任的检验尺度,也是各部门安全员开展工作的必要条件。

3、无是非情感——安全生和管理人员在工作中面对各种各样的人,时时受到来自各方利益、感情的困扰,如果在工作中处事无原则,不敢大胆管理,不能开展批评,甚至出现对领导媚上的现象,处罚上放宽尺度,广施恩泽,拉“小圈子”对“铁哥们”高看一眼,向领导反映情况夹杂个人感情。上述这些无原则的做法不但将使安全生产管理工作流于形式,也会断送安全生产管理人员自己的过程。

4、作风浮漂忙于事务——安全生产管理人员负有管理与监督的双重职责,一部分安全生产管理人员认为走上这个岗位是离开了现场当管理人员,工作的主要内容是整天在办公室转,满足于应付日常的事务性工作。到现场是走马观花,不认真研究规程、制度的条文与具体情况怎样贯彻落实与执行,更不去研究新技术、新工艺带来的新问题。只会空喊两句口号,讲话既无针对性又无可操作性,管理上只做表面文章,专业技术上落后于时代,成为一只浮萍。

5、报喜不报忧—— 一些部门明明在安全管理上存在各种各样的问题,可在向领导汇报工作时,专捡顺耳的话讲,讲优点多,谈缺点少;讲成绩多,讲问题少,使上级领导认为形势—片大好,形成决策偏颇,使早该解决的问题得不到及时重视和解决,掩盖了矛盾与真相。

6、管理上缩手缩脚,欺上瞒下----主管部门对一些违反规章制度的行为或人和事,不敢碰硬、纠正和大胆管理,而是搞平衡,甚至和稀泥,在某些具体工作上,采取欺上瞒下,弄虚作假的手段,使“三违”现象愈演愈烈,乃至发生事故。三忌做表面文章。安全工作是一门综合性、科学性、实干性很强的技术工作,要把安全生产落到实处,不是发几个文件、开几次会、凑几个数字就能解决问题的,而必须下大气力真抓实干,应坚决杜绝口号多、实事少,喊的多、干的少,想法多、落实少的务虚行为。

7、外行参与安全管理——安全管理是严肃的科学,既含技术成份又有管理艺术,需不断学习、提高、出新,这样开会、讲话、办事才能敲在点子上,才会有人听,指挥才不致失灵,安全管理不能纸上谈兵,要真正做到懂工艺、懂设备、知环境、了解人。只有做到知己知彼,方能掌握安全管理的主动权。

8、忌种别人的田,荒安全的地——安全管理工作横到边、纵到底、错综复杂。怎样去抓去管都不为过,在自己的范围内有干不完的事,工作中也必须紧紧围绕安全二字做文章。那种所谓为提高安全知名度,干与安全无关的事,其结果是别人的田绿了,安全的地荒了。殊不知有为才有威,有为才有位。

9、不检查不整改——安全管理是一项长期而艰巨的工作,不能有一时一刻的松懈,这就要求管理部门常检查、抓落实、促整改。因为不检查就不知道隐患在那儿,也谈不上整改,而光检查不整改,等于没有检查。最后只是走过场,搞形式。

10、“捡芝麻丢西瓜”——安全管理必须抓重点、抓大事,抓与职工切身利益相关的事,抓易造成事故的事,切记不可乱抓一气,“头疼治头,脚疼治脚”,“眉毛胡子一把抓”,结果什么也没抓好,小事故不断,大事故出现。

11、不切实际——上级下达的政策规定,各单位在执行过程中必须结合本单位实际,制定出切实可行的细则,有的放矢,才能贯彻好,落实对,出成效,而不能脱离实际,脑子一热,突发奇想,弄一个很不成熟的点子,急匆匆的去搞,结果耗费了大量精力,却是有始无终瞎忙乎。

12、安全管理人员违章——安全管理人员有意无意的违章,是最不可小视的事,因为它造成的影响非常恶劣,危害也大。职工看到管安全的违章,你再去管职工时,职工就会产生逆反心理。俗话说:“打铁先要自身硬”。自己都做不到,又怎能理直气壮地要求他人。一旦这种事实形成,就很难挽回影响,最后放松管理,给安全生产埋下了无形的隐患。

建立心理疏导机制

防范生产中的极端事件

近年来,随着社会生活节奏的加快,以及各种社会问题、心理问题等因素诱发的职工心理隐患日益增多。部分企业管理者未能从根本上意识到心理问题对安全生产的巨大副作用,希冀用严格的规章制度约束和束缚职工,往往收效甚微事与愿违。本文试图探索新形势下职工心理疏导的方法策略,建立健全防治结合的安全心理疏导机制,预防和消除各种心理隐患问题升级成为极端心理事件,避免心理因素成为安全生产中压垮职工心理承受能力的最后一根稻草,从而为安全生产提供健康和谐的坚强保障。

安全生产中极端心理事件的危险性

1.极端心理事件是安全生产的定时炸弹。职工个人在安全生产中如果不能调整好情绪,控制好自己的心理状态,遇到突发事件和心理诱因的连环叠加,极有可能形成极端心理事件。极端心理事件是安全生产的定时炸弹,必须引起全社会的高度重视,采取正确的态度和积极科学的方式方法消除极端心理事件的土壤,保障职工能够用一颗平常心态去面对安全生产中的各种问题和矛盾。

2.极端心理事件职工是事件的受害者。极端心理事件不仅给企业正常的安全生产带来无法估量和难以弥补的巨大损失,同时也给职工本人和家庭,以及受害者本人和家庭造成无法言喻的痛苦。极端心理事件中的责任人本人往往也是事件的受害者,给个人和家庭带来无法挽回的损失。切实消除极端心理事件对职工和企业的双重危害,真正实现企业“大家”和职工“小家”的共荣共存。

3.极端心理事件是和谐社会的不和谐因素。极端心理事件的单位往往存在严重的干群对立,企业内部人际关系淡薄冷漠,人与人之间互不信任,各种矛盾尖锐,甚至到了水火不容、格格不入的地步,对企业来说,构建和谐企业不过是一纸空谈,更无法保证构建和谐社会。稍有风吹草动就有可能引发严重的干群矛盾,甚至是群体性突发事件,对企业正常的安全生产和和谐社会建设带来严重的危害。

消除极端事件的对策和措施

1.建立健全重点人员的心理干扰防控体系。

心理谈话机制:针对安全生产中随时可能出现各种意想不到的问题,进而诱发安全生产中的心理隐患,建立健全职工心理谈话机制,做好重点人员的心理谈话疏导。主要是在职工发生违章违纪时、新职工入行时、发现职工情绪变化波动时、职工受到处分时进行心理预防谈话,消除职工心理波动和情绪变化带来的不稳定因素,能够调节好心态,积极正确的面对工作中出现的问题,全力以赴确保安全生产。

心理关怀机制:坚持以人为本关心职工,建立健全心理关怀机制,做好对职工的心理疏导和人文关怀。主要是在职工因病住院时、职工主要家庭成员去世时、职工家庭生活困难或发生重大灾难变故时、职工家庭发生矛盾纠纷时,由管理干部负责对职工进行家庭走访慰问,化解矛盾排解纠纷,体现组织关怀和温暖,增强职工心理上对企业的凝聚力和认同感。

心理预防机制:对安全生产中职工出现的各种违章违纪问题,按照危险、严重、一般三个等级,分别由站段领导、车间(中间站)干部、班组长对直接责任人进行心理预防教育。每发生一次违章违纪,由相关人员和责任人共同对违章违纪进行分析,了解职工违章违纪的真实原因,共同研究制定解决对策和预防措施,确保安全生产。

心理保障机制:安全生产中由于具体管理制度的认同理解中出现偏差,不可避免的产生“冤假错案”。因此,建立心理保障机制,由专门的机构负责对职工不认同的考核处罚进行重新认定和分析,不符合规定的考核给予否决,切实维护职工合法权益,从源头上消除职工的逆反心理、抵触心理,不让一个心理隐患上岗、不让一个心理问题离开、不让一个心理矛盾激化,努力营造和谐稳定的工作环境和健康向上的工作氛围。

心理分析机制:要根据安全生产的实际情况,坚持定期分析本部门安全生产的现状,从对典型事故和不安全因素的分析中,查找出影响安全生产的各种因素,尤其是重点人员中心理因素的比例,强化对重点人员的心理教育。及时掌握安全生产中的各种新问题、新动向,从而制定有针对性地解决措施防范对策。

心理疏导机制:运用心理学的知识和原理,将各种心理学的方法寓教于乐的运用到安全生产中去,强化对重点人员的心理疏导,引导职工正确运用心理转移、心理排解、心理发泄等心理学的知识和技巧调节心理、缓解压力、保证心态,定期对职工进行心理疏导的教育和培训,保障职工心态健康。

2.认真做好安全管理异议问题复议。

建立企业工会负责的,各专业人员组成“异议问题复议委员会”,对企业日常经营管理、安全生产检查中发现的各种问题,以及对职工有异议要求复核审核的问题进行复审、复议,发挥对检查者的监督作用,纠正错误的考核决定和处理结果。进一步明确“异议问题复议委员会”的工作职责,完善工作流程,畅通申诉渠道,及时受理职工的申诉,认真核实职工的质询,准确定性作出结论,迅速向职工反馈确认意见,满足职工的合理诉求,保障职工合法利益,化解干群矛盾,努力营造和谐稳定的工作环境和健康向上的工作氛围。

3.定期分析职工安全生产思想状况。

企业管理部门应当坚持定期对企业经营管理、安全生产现状进行阶段性的剖析,确定企业党委发挥作用的切入点;从对典型事故和不安全因素的分析中,确定安全管理发挥作用的关键点;从对现场作业和职工违章违纪的考核中确定干部发挥作用的着力点。按照“有计划、有重点、有写实”的要求,采取“日讲、周学、月考、季分析”的办法加强对职工的安全政治思想教育,每季度重点分析本部门存在的职工思想状况,掌握安全生产中的各种新问题、新动向,从而制定有针对性地解决措施防范对策。

4.建立“情景再现”心理疏导模拟机制。

企业应当针对安全生产、日常管理中可能出现的各种突发性事件、非正常情况等问题,提前建立“情景再现”心理疏导模拟机制,提前将各种问题的根源、处理意见、注意事项等事项汇编成册,通过针对各种问题和情况的提前性模拟演练,指导管理人员如何正确处理和应对,避免一方面因人而异造成同一件事情上的处理结果不同,削弱职工对安全管理制度的认同;另一方,提前“情景再现”心理疏导模拟已经使管理人员从心理上预先承受了问题,明确了如何处理应对,避免激化干群矛盾引起职工上访或是极端心理案例的发生。

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