13月优质护理PDCA由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“46月份优质护理pdca”。
2016年第一季度优质护理的持续改进
为强化“以病人为中心，以质量为中心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，以创二甲医院为核心，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，特做出护理质量中的优质护理的持续改进。
一、现状分析
2016年1-3月份，优质护理得分如图所示：
二、主要存在问题
⑴ 患者不知晓自己的责任护士。⑵ 患者不清楚用药及饮食情况。⑶ 患者指甲长。
三、原因分析
1、护士长通过组织护士参加护士例会上针对1-3月份的优质护理进行分析，利用头脑风暴法，征集优质护理存在问题的原因。
2、鱼骨图分析
四、确定目标
⑴ 优质护理服务内涵知晓率100% ⑵ 优质护理服务措施落实达到100%
五、制定计划
⑴ 组织全科进行培训 ⑵ 组织科室进行考核 ⑶ 科室质控护士不定期抽考
六、整改措施
⑴ 病房内张贴责任护士牌，便于患者记住责任护士（正在定做）。⑵ 在恰当的时间和患者进行交谈，做好新病人及老病人的宣教。⑶ 按要求进行责任制排班。⑷ 加强对专科知识的培训。
七、持续改进质量
⑴ 护理部已经再重新制定护理常规及健康教育
⑵ 采取多种途径让病人得到健康宣教，如宣传栏、健康教育、工休会。
