学生公寓宿管员考核办法（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学生公寓管理考核办法”。
厦门理工学院学生公寓宿管员工作考核实施细则（试行版）
为加强宿舍管理员队伍建设，推进学生公寓管理的规范化、制度化，构建安全、文明、和谐的宿舍生活环境，根据人事处制定的《厦门理工学院非在编合同制工作人员管理办法》和学生公寓管理的有关工作要求，特制订如下考核办法：
一、考核内容
（一）考勤
1、宿管员每天实行8小时工作制，每天巡查时段：8：00—8：30、10：00—11：00、14：00—15：00、16：00—17：00、19：00—20：00、21：00—22：00准时参加由学生公寓管理中心统一组织的集中巡查，并于每周五例会提交巡查报告。
2、每天8：40—9：00准时参加早会，汇报本楼栋巡查过程中发现的问题及处理情况。
3、周日-周四晚上23：00—24：00、周五、周六晚上23：30—00：30准时进行迟归登记工作。
4、每周三下午准时参加公寓管理中心组织的宿舍专项检查。
5、每周五下午3：00准时参加宿管员工作例会。
6、双休日和节假日宿管员实行轮休制，非轮休时间因事需离岗应事先办理书面请假手续。
（二）安全
1、根据《厦门理工学院学生宿舍管理规定》的具体要求，认真做好楼栋日常管理工作，巡查发现学生的违规违纪行为要及时制止，并做好记录，对不听劝阻的学生应及时向系辅导员反映。
2、密切关注学生公寓动态，发现学生宿舍中存在的安全隐患或不良苗头应及时报告，并按要求积极配合学生公寓管理中心妥善处理。
3、如本楼栋发生学生突发性事件，应立即报告学生公寓管理中心，并在第一时间到位，积极协助做好应急处理工作。
（三）质量
1、工作时间须衣着整洁、得体，佩带校徽、工作牌，不得穿拖鞋。
2、认真做好本楼栋学生的信息收集和反馈工作，及时更新本楼栋住宿数据，确保数据与实际情况相符。
3、每天认真做好巡查工作，巡查记录须填写工整，事实准确、翔实；发现学生违规违纪行为应认真核实情况，确认宿舍和有关人员名单，确保信息准确无误。
4、认真做好“合格宿舍”检查、星级“文明宿舍”评比及其他各种专项检查，检查数据应按规定时间及时汇总，数据要核实准确。
5、每天认真排查本楼栋带有安全隐患或不良苗头的问题，并按有关要求妥善处理，切实维护学生公寓的安全稳定。
6、双休日和节假日轮休时间实行宿管员结对代班，轮休或因事请假离岗的宿管员在离校前应认真做好工作交接（包括移交消防门应急钥匙），负责代班的宿管员应做好两个楼栋的巡查和记录工作，如因未履行代班工作职责，导致代管楼栋出现责任事故，将视情况严重程度追究代班宿管员的责任。
（四）服务
1、每天巡查时走访学生宿舍不少于5间，主动关心学生住宿生活情况，听取学生的意见和建议，并及时将有关情况向公寓管理中心反馈。
2、每月召开一次本楼栋的楼层长会议，每学期召开1-2次宿舍长会议，了解情况，布置落实公寓管理中心关于公寓生活服务方面的工作要求，并做好会议记录。
3、认真对待学生反映的问题，热情帮助学生解决生活中遇到的困难和问题，对一时解决不了的问题应及时向公寓管理中心报告。
4、根据本楼栋的实际情况，积极拓展服务内容，主动采取切实可行的服务措施，营造温馨、和谐的宿舍生活氛围。
二、奖惩办法
根据人事处的相关规定，宿管员的工资由基本工资和绩效工资两部分组成，其中绩效工资主要通过考勤、安全、质量、服务四个方面的考核情况发放。
宿管员工作考核分为月考核、学期考核两种（实行打分制）。其中，月考核以宿管员日常工作完成情况及工作成效为依据，每月评定一次；学期考核综合每月考核成绩，结合宿管员互评、楼栋学生满意度测评等环节综合评定等级，并根据不同等级发放绩效考核津贴。
（一）奖励
1、考核当月出全勤者，奖励全勤奖。
2、考核当月认真履行岗位职责，经常走访学生宿舍，对学生公寓动态掌握及时、准确；对学生宿舍中存在的安全隐患或不良苗头，能及时发现并立即报告；对本楼栋发生的突发性事件，能及时到位，措施果断妥当，奖励安全奖。
3、考核当月工作规范，能认真做好每日巡查工作，巡查记录填写工整，事实准确、翔实；发现学生违规违纪行为能认真核实情况，确认有关宿舍和有关人员名单，信息准确；能认真做好各类专项检查工作，严格履行双休日和节假日轮休代班职责；能及时完成本楼栋学生的数据更新、信息收集和反馈工作，奖励质量奖。
4、考核当月认真完成服务考核项目所规定的工作内容，对本楼栋学生反映的问题和困难能热情帮助，跟踪落实到位，奖励服务奖。
5、在省高校学生宿舍文明创建评优活动中，工作认真，成绩突出，所管楼栋被评为省级“文明楼”的，奖励该宿管员奖金300元；被评为“先进个人”的，奖励该宿管员奖金300元。
6、学期考核综合每月考核成绩，结合宿管员互评、楼栋学生满意度测评等环节综合评出优秀3名、良好5名、中等6名、差3名，并根据考核等级颁发相应的工作绩效津贴，重点奖励得分排名前3名的宿管员。
（二）处罚
（1）宿管员工作中存在以下情形之一者，扣除相应的绩效工资：
1、考核当月请假累计超过三天（含三天），或非轮休时间未经请假擅自离岗1次，扣发当月全勤奖。
2、在规定时段未进行宿舍巡查超过两次（含两次），扣发当月全勤奖。
3、迟归登记迟到或脱岗、缺岗达两次（含两次），扣发当月全勤奖。
4、在学生宿舍日常管理中责任心不强，未认真履行工作职责，对学生携酒入室、在宿舍酗酒、使用违规电器、未经允许进入异性宿舍、留宿外人、夜深喧哗等违规违纪现象不敢管或视而不见，对本楼栋出现门禁损坏、消防设施损坏、进入楼栋散发宗教书籍或非法宣传品等安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成不良影响和后果的，扣发当月安全奖。
5、本楼栋或兼管楼栋发生突发性事件，非轮休时间未能及时到位处理，或未按预案要求，处置方式不当造成不良影响的，扣发当月安全奖。
6、因工作失职、责任心不强导致本楼栋内出现的失窃案件，扣发当月安全奖。
7、未按照学生公寓管理中心要求及时做好本楼栋学生的数据更新、信息收集和反
馈工作，或数据失实，存在弄虚作假行为，给工作造成不良影响的，扣发当月质量奖。
8、工作时段（含集中巡查、迟归登记）衣着不得体，穿拖鞋，未按照规定佩带校徽、工作牌累计发现三次扣发当月质量奖。
9、巡查过程中对违规违纪现象处置不当，工作方式方法简单粗暴，工作效果差，扣发当月质量奖。
10、对学生反映的意见和困难不重视或隐瞒不报，未认真落实，服务态度差，扣发当月服务奖。
11、在本月当中存在工作不规范，脱岗、迟到、早退等各类违规行为，次数累计达三次，扣发当月质量奖。
12、在学生满意度测评中，不满意率达到65%以上，降档次一等。
13、在学年考核中，考核等级为差等的宿管员扣除工作绩效津贴。
（2）宿管员工作中存在以下情形之一者，给予解聘：
1、在工作时段未经请假脱岗、缺岗一学期累计达三次者，或迟到、早退一学期累计达五次者。
2、因工作责任心不强，未认真履行工作职责，对本楼栋存在的安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成严重后果的。
3、本楼栋发生突发性事件，非轮休时段未能及时到位处理，造成严重后果的。
4、未按照学生公寓管理中心要求做好检查数据整理、信息收集和反馈工作，不负责任，弄虚作假，给工作造成严重后果的。
5、工作方式方法简单、粗暴，造成恶劣影响或严重后果的。
6、连续两次在学期考核中等级评定为“差”的。
学生公寓管理中心
2010年3月1日
