邵阳市自来水用户端常见异常现象原因及处理办法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“水的生物化学处理方法”。
自来水用户常见异常现象原因及处理办法
湖南邵阳市水质监测站
车爱军
前言：自来水的质量问题关系到千家万户的正常生活，随着生活水平的提高，人们对水质的要求也越来越高，由于自来水从水源取水开始，经过水厂的净化处理出来到从用户家中水龙头流出这个过程中要经过城市供水主管、支管等设施才到楼进户，更有不少用户所用自来水还要经过小区加压、楼顶水箱等设施，在这个过程中．水会发生复杂的物理化学变化，导致从用户龙头流出的水和从制水厂出厂的水在各种指标上有不少差别，再加上有些工厂区域的居民用户使用的自来水甚至是“伪自来水”，即自供水，由于缺少必要的处理净化设施，导致这些居民家用自来水出现各种稀奇古怪的现象，往往引起用户对自来水公司的投诉，给自来水公司工作人员带来不少困扰，为此，特根据多年来的用户投诉情况及本地区的实际水质情况，对本地常见的一些水质感官异常异常情况作些分析。1.自来水常见的感官性状异常现象 1．1异色
正常的自来水应是无任何颜色的。常见的颜色异常包括红色、黑色、泥黄色、灰黑色、白色等，水的颜色是给人的最直接的感觉，颜色异常极易引起用户的反感导致投诉。1．2异味
正常的自来水应该是无气味的，由于需要加氯消毒的原因，常常带有轻微的氯消毒剂的气味，且随着距离自来水厂越近这种气味越明显。但由于各种异常的原因．有时自来水从水龙头出来时有特别的气味。常见的有芳香味，金属味，泥土气味．树脂气味．腐败气味．药品味．汽（柴）油气味等。这类的原因多是某些水源污染或二次供水因素引起，极易使用户反感而投诉。1．3异物
主要是成碎片状的黑褐色金属氧化物、泥砂等物混在自来水中从水龙头流出。夏天时有些通过二次供水设施的用户水龙头甚至会流出红色的小虫子。1．4自来水使用后出现异常情况
如自来水泡茶后变色．出现油膜．洗白衣服时使衣服发黄等。
2．自来水感官性状异常原因分析及处理办法 2．1异常颜色的原因
2.1.1水中带棕红色是最常见的现象，是因为铁制输水管道内壁在自来水长期的腐蚀下形成铁锈被吸附在水管内壁，在断水后恢复供水或水的流速波动较大或水管受到震动时铁锈会脱落被冲出，溶于水中，因三价的铁表现为棕红色，故出现红水现象。
2.1.2黑水则主要是由锰的氧化物二氧化锰造成的。自来水中的锰氧化后沉积于管壁上，在断水后恢复供水或水的流速波动较大或水管受到震动时氧化物会脱落被冲出使水发生水变黑现象。
2.1.3由于红水和黑水常常同时发生．水的颜色呈现褐黄色或灰黑色等混合色。
发生上述几种异色情况时需等水管震动原因消除或自来水正常供应后将水龙头打开放水至颜色正常即可。所需时间视用户管道情况而定，发生此种现象的根本原因在于金属供水管道及配件的腐蚀情况，现邵阳市自来水公司近年来对管网改造力度加大，用新型PE输水管材取代了原来的镀锌钢管和铸铁管，由自来水输水管腐蚀造成的红、黑水现象逐渐减少。但一些但老建筑物未改造的金属管道的腐蚀现象还是比较严重，且随着年代的久远，如果不进行管道改造，腐蚀现象会一天比一天加剧。
2.1.4自来水龙头出水呈乳白色，这种现象多发生在夏天气温较高时，有时冬天从热水器流出的水也呈乳白色，有时水厂出水加压时混入空气也会产生这种现象。这种水的特点是放置
一段时间后水会逐渐变清恢复正常。原因是因水中溶解的空气随温度升高和压力的降低而导致溶解度降低变成微小的气泡析出，使水呈乳白色，这种现象对水质并无任何影响，将水放置一段时间后即可恢复正常。
在特殊情况下，镀锌钢管中的锌溶于水中后，如锌浓度过大，会使水微带白色．当烧开后表面层看起来有白色的感觉。但这种现象极为少见。如出现这种情况只能更换水管。2.1.5 出水呈泥黄色，同时放置段时间后有泥沙的沉积物，且用户附近的有自来水管道维修施工，是因为在管道施工过程中环境中的泥土等杂物进入水管，导致用户短时间内流出的水呈泥黄色。
如果用户用水出现此种情况，且附近有水管施工情况，可放水一段时间即可恢复正常。如长时间如此，且用户属于自来水公司直接供水用户，可打自来水公司投诉电话联系。2．2异味的产生原因及处理办法
2.2.1金属气味，主要是因为自来水流经金属输水管道时，因其中溶出的铁、铜、锌等金属离子而产生此种气味。在使用新型PE输水管材的用户中发生此事的概率极低。
发生这种情况主要是由于用户长时间未用水，导致用户进户金属水管内部的存水溶解过多的金属，只要把水龙头打开放水一段时间，使主管中的流动水充分冲洗用户水管后即可恢复正常。
2.2.2水中有氯制消毒剂的气味，有时相当明显，这是由于自来水出厂时必需经过加氯消毒，并保证留有一定含量的余氯，以保证水中的细菌、病毒能被有效杀灭，防止一些疾病的发生。这种气味在气温高、放水量大、用户居住地离制水厂近时更加明显。在一些特别时间范围内，如某种疾病流行期内，自来水公司为了保证水消毒的安全性，不得不加大氯的投加量，使水中的消毒剂味进一步增强。
此种气味对于饮用者来说是相当反感的，可将水加热煮沸，并开盖保持沸腾约3分钟以上，此法可消除水中95%以上的挥发性物质。对于生活应用如洗衣做菜来说并无影响。2.2.3 水龙头流出的水带有一种动植物腐败的难闻气味，常见于二次供水或经屋顶水箱供水的用户，主要是由于二次供水设施维护不到位，导致有杂物进入腐败后产生这种现象。
如属自来水公司供水用户，可打投诉电话5295592联系相关人员上门处理，对于二次供水用户或自供水用户，需联系小区或单位相关管理部门解决。
2.2.4 水龙头放出或烧开的水中带有塑料味，主要是因为使用的加热器中塑料部件加热分解产生的气味引起。对于新安装管线使用PE管（非金属管材）的用户来说，刚开始一段时间可能产生这种气味。
解决方法为尽量不要使用带塑料部件的器具加热开水可有效的避免这种现象。对于使用PE管材用户只要小流量放水一段时间即可消除，如长时间有这种气味需打投诉电话5295592联系相关人员上门处理。
2.2.5 水中有除了上述几种气味之外的其它气味如卫生丸味、氯酚味、柴油（汽油）味等主要是因为水源被污染引起。由于资江两岸存在不少与化工有关的工厂，这些厂对污染方面的防治不到位，经常发生乱排乱放导致水源污染的情况，致使自来水出水产生各种异味。还有一种原因是一些二次供水及工厂单位的自供水存在污染现象，甚至有些单位自供水用的是生产冷却水等非安全水。
用户一旦发现这种异常气味，在排除家庭污染原因后需及时拨打5295592投诉电话联系自来水相关人员。对于自供水用户来说，除了联系物业管理部门还可以以楼栋为单位向自来水公司申请自来水直供。
2．3 异物的产生原因及解决办法
2.3.1自来水中异物可能是由于在管道安装或维修施工时带入的砂粒、密封材料碎片等物，也可能是管道内防腐涂层剥离物，或是管道接口橡胶制品老化的残渣。二次供水贮水箱
中也可能由于防护不严进入微小生物或其它杂物。原水受到污染应急处理时使用的活行性炭的漏出也可能出现黑色的悬浮物。
出现此类异物时只需打开水龙头数分钟等异物放出完全，水质正常后即可，无需特别处理
2.3.2 在夏天气温高，用户厨房环境不洁时水龙头刚放水时会流出活的蠕虫，此种现象极为少见，需知供水管网正常情况下是处于密封高压的环境中，蠕虫等外物是不可能进入管网中也不可能在管网中存活，此情况需从用户使用环境中解决，如保持环境清洁，不要放置蔬菜类等物品在厨房内以防菜中的小虫爬到带水的水龙头中。
二次供水用户在夏天常出现红虫现象，此种情况需联系相关管理部门清洁消毒二次供水设置如屋顶水箱，并做好二次供水设施的密封工作。2．4自来水使用后的异常
有时用户清晨用烧开的自来水在泡茶后出现异常的颜色。如绿茶在泡开以后．茶呈现紫色：这是由于水中铁含量较高,茶叶中的单宁酸与铁反应形成的紫色的单宁铁而引起。这种情况是因为用户所用的水管为金属材料，使用的又是放一夜后刚放出的水，导致水中铁含量偏高出现这种情况，所以泡荼用水不要使用静置一夜后刚放出的水。
2.5 其它异常现象，如水温过高，过低等，常见于自供水单位且温度长时间异常。有时夏天气温过高，管线受热导致出水偏高，这种情况到晚上就正常了。
总结：要想保证供水水质达到国家标准，减少用户投诉现象，需做到以下几点：
1、加强对水源的保护，由于我们主要是以资江水为饮用水源，而近年来．随着沿江工农业、第三产业、生活污水对资江的污染影响．给我们自来水公司供水带来了很大的压力。特别是枯水时节水常发生一些水质指标偏高甚至超标现象，对于这些现象光靠制水企业是难以解决的，需要全民共同起来保护我们的生命之源。
2、加强净水处理、一方面，应加强常规净水处理，加强净水设施的运行管理．使净水过程的各环节能正常发挥作用，将浊度和色度尽可能降低。同时合理利用消毒剂，对于水源水有明显异常的，应加入特殊处理环节，在净水工艺一开始就予以解决。深度处理技术的引入 可极大地解决感官性状的异常状况，活性炭、臭氧和生物处理都是脱色、去味的好方法。
3、加强管网改造，合理规划管网是保持配水系统水质良好的重要手段，良好的输配水管网系统可保持合理的流速，减少水在管道中的滞留时间，管道铺设设计时应统筹考虑．保持管网的供水水量需求与水质的平衡．保证管道内水压在一定的合理范围，管道的选材也要以管壁能抵抗污染物特别是挥发性有机化学成分进入为前提。
4、规范管道设备设施的操作，操作管道设备设施应考虑对水质的影响。这种影响有两个方面．一是对水流方向的影响．二是对水流速率影响。频繁的改变水流方向和开启、关闭阀门过快，都会造成水流急速波动，导致出水异常。消火栓的开关也会有类似的影响。因此，在操作这些设备设施时应将对水质的影响降到最低的程度。
5、改善二次供水设施，制定和完善二次供水设施的管理制度，定期清洗，形成好的监测机制，如有可能尽量不要使用自供水或二次供水设施。
