出境领导证考试政策法规由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“就业政策法规考试”。
1、港澳游的特和意义
答：港澳游的特征是，1、旅游者构成成份都是港澳台和眷属、侨眷及海外归侨
2、探亲是主目的，旅游是其次；境外付款，境内组团。意义：港澳游的发展为我国公民出境旅游奠定了基础，在出境游的管理和操作上也累计了一定的经验。
2、旅行社的概念？经营的原则？
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。经营原则为 ：自愿、平等、公平、诚信和原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益
3、领队应尽那些主要义务
1向客人介绍相关国家的法律，风俗习惯及注意事项，尊重客人的人格尊严，宗教信仰、民俗风情和生活习惯。
2注重旅游者的人身和财物安全、提醒、说明、警示。
3要求境外旅行社（导游）提供约定的服务、部涉足“黄、赌、毒”活动，不得擅自改变行程、减少旅游项目，不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外的付款项目。
4不欺骗、胁迫客人消费，不索取回扣或收受提成和财物。
5制止境外接待社（导游）的违约行为，维护客人的权益。
6境外有情况时（安全、滞留等）应报告组团社和我国境外使领馆。
4、旅游合同应载明那些主要事项？
1旅行社的名称及经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证。
2旅行社经办人的姓名，联系电话。
3签约地点和日期。
4旅游行程的出发地，途经地和目的地。
5旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准。
6旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间。
7旅游者自由活动的时间和次数。
8旅游者应当缴纳的旅游费用及缴纳方式。
9旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。
10需要旅行者另行付费的游览项目及价格。
11解除或变更合同的条件和提前通知的期限。
12违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任。
13旅游服务监督、投诉电话。
14双方协商一致的其他内容。
5、质量保证金的内容？p281
旅行社应当自取行旅行社业务经营许可证之日3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者可作出许可的旅游行政管理部门投交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保经营国内旅游业务和出境旅游业务的旅行社。应当存入质量保证金20万元，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元，保证金利息属于旅行社所有，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应向其保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应向其保证金账户增存30万元。
有以下情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：
1、旅行社违反旅游合同约定、侵害旅游者的合法权益，经旅游行政管理部门查证属实后。
2、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年内尾音侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理不进门可将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，应当在受到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知5个工作日内补足质量保证金。
7、出境旅游目的地开放的条件？
答：开放目的地国家和地区，首先要看条件是否成熟，主要从以下几个方面考虑：1、2、3、4、对方是我们客源国，有利于双方旅游合作与交流。政治上对我方有好，开展国民外交符合我国对外政策目标； 旅游资源有吸引力，具备适合我国旅游者的接待服务设施
对我国旅游者在法律、行政等方面没歧视性、限制性、报复性政策，我国旅游者有安全保障。
5、8、名单表的管理和操作
1、《名单表》由国务院旅游行政部门统一印制，在当年下达出国旅游人数安排时编号发至省级旅游行政管理部门，再由省级旅游行政管理部门核发组组团社。
2、《名单表》一式四联（台湾5联）（出境、入境、旅游局留存、组团社留存）
3、组团社按核定的出国人数安排出国旅游团队并填写《名单表》，旅客与领队均应填入《名单表》，经审核后的《名单表》不能再增添人员，但可以减少。
4、组团社按规定，在团队出境时，入境后将《名单表》交有关部门查验和留存。
5、旅行社整团从国家开放的口岸出入境，接受边防对护照、签证、《名单表》的查验。（注意分团出入境）。
9、根据《办法》的规定，旅游行政管理部门处罚组团社领队的条款内容 答：
1、组团社过错：
1、暂停或去取消经营资格的6种情况
2、开展非法经营活动（变相或超范围）
3、不派专职领队
责令整改，停止非法活动，没收违法所得，并处2倍以上5倍以下的罚款，罚款5000以上，2万以下，可暂停经营资格，情节研制那个可取消其经营资格 具有良好的可进入行（交通、通交等）
2、领队过错：
1、欺骗，胁迫客人消费
2、索要回扣或收受提成和财务
3、境外出事不报告
责令整改，没收违法所得，并处两倍以上5倍以下的罚款，罚款5000以上2万以下，可暂扣领队证，情节严重的吊销领队证。
3、双罚，1、安全问题，2、“黄赌毒”
3、“三个擅自”
4、强迫消费既处理领队同时处理组团社：1+2=3
10、边境游及中俄边境游的概念及相关内容
边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。
中俄边境游是指经国家批准，由特许经营中俄边境旅游业务的国际旅行社组织和接待中俄公民集体从指定的口岸出入境，在中俄双方商定并由国家主管机关批准的区域和期限内进行的旅游旅游活动。
11、我国公民如何办理边境游出游手续？p3011、除《中华人民共和国公民出境管理法》第八条规定的人员外，我国公民均可参加边境旅游。
2、边境省，自治区公民参加本地区的边境旅游，应当向本地区有关承办旅行社申请，旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件
3、非边境省，自治区的公民从那家边境旅游，应当向其户口所在地授权经营出国旅游业务的旅行社申请，按规定向户口所在地公安机关出入境管理部门申办出境证件，并由边境地区有关旅行社统一办理出入境手续和安排境外旅游活动。
12、边防检查站的职责和权力p325 边防检查站为维护国家主权、安全和社会秩序，履行下列职责：
1、对出境入境的人员及其行李物品、交通运输工具及其载运的货物实施边防检查。
2、按照国家有关规定对出境，入境的交通运输工具进行监护
3、口岸的限定区域进行警戒，维护出境入境秩序
4、执行主管机关赋予的和其他法律、行政法规规定的任务
13、我国政府限制出入境的物品主要有哪些？
限制进境的物品有：无线电收发信机及通信保密机；烟酒；濒临和珍贵的动植物（含标本）及种子；海关限量管理的其他物品
限制出境的物品有：金银等贵重的金属及制品；外币及其有价证券；无线电收发信机及通信保密机；一般文物（1911前文物禁止出境）；海关限量的其他物品。
14、我国海关对中国籍旅客带进境的物品有何限量 p344
第一类物品：医疗、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值人民币1000元以下（含1000元）的其他生活用品。自用合理数量范围内免税，其中价值人民币800元以上，1000元以下的物品每种限一件。
第二类物品：烟草制品酒精饮料。
1、香港澳门地区居民因私往来香港澳门地区的内地居民，免税香烟200支或雪茄50支，或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料1瓶（0.75升以下），2、其他旅客，免税香烟400支或雪茄100支，或烟丝500克，免税12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下）
15、卫生检疫动植物检疫的目的和地点
卫生检疫是指出入境卫生检疫机关依据有关法规，对出入境人员，交通工具，运输设备以及可能传播传染病的行李、货物、邮包、食品等物品所实施的检疫查验、传染病监测，卫生监督和卫生处理。
目的是防止传染病从国外传入或从国内传出，保护人体健康，地点是出入境国境口岸（首先到达和最终离开）
动植物检疫是指从出入境动植物及其产品，包括运输工具、包装材料的检疫和监督管理。
目的是防止危害动植物的病菌、害虫、杂草、种子及其他有害生活从国外传入或从国内，保护本国的农、林、渔、牧业的生产和国际生态环境。
地点出入境国境口岸。
16、航空运输的常识
免费行李 头40公斤 公务30 经济20 婴儿票价是成人10％。体积 三边之和不超158里面 即62英寸 两件不超273厘米 107英寸。婴儿行李 不超45英寸 115厘米 行李超重按经济仓票价1.5％计算 随身携带物品5公斤为限 20×40×55厘米 行李丢失按50元/公斤 赔偿
17、中国民行对旅客托运的行李有何规定
1、禁运品、危险品不能托运
2、贵重物品、现金、证件及有价证券不能托运
3、托运和行李必须是包装完成好，锁扣齐全，捆扎牢固并能承受一定压力。
4、旅客要找自己的行李牌，两件不能合成一件，不能有附插物，竹制、革制、麻制品不能作为外包装物。
18、哪些情况之一，公安机关不予签发护照p3351、不具有中华人民共和国国籍的2、无法证明身份的3、在申请过程中弄虚作假的4、被判处刑罚证在服刑的5、人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的6、属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的7、国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害活着对国家利益造成重大损害的
19、护照的基本常识？p333
中华人民共和国护照是中华人民共和国公民出入境和在国外证明，国籍和身份的证件，任何组织或个人不得伪造、变造、转让，故意损毁活着非法扣押护照，护照分为普通护照，外交护照和公务护照。公民申请护照，应当提交本人的居民身份证、户口簿、近期免冠照片以及申请事由的相关材料。公安机关出入境管理机构自收到申请材料之日起十五日内签发普通护照，偏远地区或交通不便地区可延长至三十日，护照有效期十六周岁以下5年，十六周岁以上10年。20旅游安全事故的分类，处理的主要内容
旅游安全事故是指在旅游活动过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故的等级可分4个，轻微、一般、重大、特大。轻微：轻伤，经济损失1万元以下；一般：重伤，损失1万元（含1万元）至10万元；重大：死亡或重伤致残，损失10万元(含1万元)至100万元；特大：多人死亡（3人）经济损失100万以上，影响大，性质严重，处理程序为：
6、详读条例59—63条
59条 违反本条例 由旅行政管理部门或者 行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证； 1）拒不履行旅游合同约定的义务的； 2）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
3）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。
60条： a零导服费，b负导服费――由旅游行政管理部门责令改正，处2万－10万元罚款。
条： a违反合同 ――处1万－5万罚款，情节严重 吊销旅行社业务经营许可证 62 条：
a零地接费、b低价地接费、c负地接费――责令改正，停业整顿1－3个月；吊销营业许可证 63 条：
1）发生事故未采取必要措施并及时报告 2）非法滞留未及时报告并提供滞留者信息 3）非法滞留境内未及时报告并提供滞留者信息。
对旅行社 处2万－10万罚款，严重的停业整顿1－3个月，或吊销经营许可证对导游领队处4000－2万罚款，严重的吊销证
