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2013年高考题
一、名词解释
1、大足石刻
2、风景区
3、宴会
4、旅游购物品
5、需要
二、简答
1、十大名茶有哪些？
2、嵩山六最有哪些？
3、五岳及特点？
4、急躁型旅游者表现及接待技巧？
5、如何对旅游和进行鉴貌辨色？
6、前厅部销售内容？
7、西班牙风俗习惯有哪些？
8、结构产业优化？
三、论述
假日旅游的特点有哪些？
四、案例分析
英国饮食特点有哪些？
预订失约的解决办法、预订方式及处理办法?
活泼客人如何接待？
