技师该如何推销美容项目由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“美容师项目销售话术”。
技师该如何推销美容项目
在一个美容店里面,对技师的要求一般很高,不是只需要你技术好就可以,还要需要好的口才,向客户推荐产品及美容项目,这就需要我们的技师要真正懂得每个项目的优缺点。下面我们讲解一下镀膜产品,在与客户的沟通中,经常遇到客户说我的车经常打蜡或封釉,不需要镀膜,技师往往就不知道该怎么说了,我们先讲一下蜡、釉、镀膜的区别。
一、蜡
蜡是在石油中提取的,含有硅、石蜡的成分,再高级点的蜡在里面添加了巴西棕榈的成分,蜡的优点是成本低,施工方便,缺点是蜡可溶于水,洗上两三次车就没有了,蜡的保持时间短,一般是七到十五天。而且经常打蜡的车,我们可以看到漆面上产生很多光圈、划痕,容易对漆面造成二次划伤。
二、釉
釉是在蜡的基础上加入了特氟隆,它相当于催化剂,促使蜡分子更好的渗透到漆面里面,使釉层和漆面更好地结合在一起。釉难溶于水,釉是一种化合物,本身具有氧化性,所以漆面也会产生氧化,漆面对封釉容易产生依赖性,釉的保持期与两个因素有关:一是空气环境,二是洗车次数多少,釉的保持期一般是一到三个月,也就说封完釉后再来封釉的话还需要抛光,容易造成对漆面的损坏
三、镀膜
镀膜产品分为有机镀膜和无机镀膜,市场上我们常见的很便宜的那种镀膜都是有机镀膜,几百元就可以做一次,这种产品说是镀膜,其实是一种高级釉,是化合物,本身具有氧化性,对漆面的保护有限,一般两到六个月。无机镀膜一般都是天然提炼,本身不氧化,在外界和漆面间形成一层强有力的保护层,现在市场上所说的镀晶就是无机镀膜的升级品,主要取决于产品里面玻璃纤维素含量的多少,玻璃纤维素含量达到50%以上就会形成结晶,含量越高,结晶层也就越厚越硬,产品的价格也就相应的提高。象我们的奔瑞产品,A-600是奔瑞产品里面唯一的一款有及镀膜,A-390是微晶镀膜剂,其余的都可以结晶,也就是我们说的镀晶,只是叫法不同而已。在漆面形成一层结晶体,划痕只会划在膜层面上,不会伤到车漆,用毛巾就能把划痕擦掉,实实在在的保护车漆。
通过以上的讲解,大家都明白了蜡、釉和镀膜的区别,再遇到客户提出的疑问,我们也就不难解释了,不论来的是旧车和新车,新车漆面比较娇嫩,很容易氧化,受到外界其他的损害,镀膜之后,防止氧化,抗划痕,耐酸碱腐蚀,超强的泼水性,超强的自洁性,外界对漆面的损害基本都可以避免,真正的保护车漆,两年之内都是新车,旧车更不用说了,漆面的氧化层和划痕肯定少不了,这时候劝客户做漆面护理,时间越久对漆面损害越大,所以要尽快做漆面护理,逐步引导客户做我们的产品。客户还经常会有一个误区,认为做了我们的结晶镀膜就不会产生划痕了,这是错误的认识,划痕还是会有的,只是划在了膜层面上,不会伤到车漆,用海绵盘轻轻就能处理掉,我们的产品质保期是一年到两年,但实际存在于漆面上时间可能会是三到五年,就好像我们买手机质保期都是一年,并不是一年之后就不能用了,一个道理。关于各项目具体的施工流程,具体的销售话术下次再讲,谢谢大家。
刘少建2013年6月30日