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金钥匙揽储明星材料
今年“迎新春优质服务营销竞赛活动”开展三个月来,我简要的总结一下我的季度性工作情况:随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在一线十几年工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位大堂是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,一季度巴支各项存款计划11800万元,时间紧、任务重,我本着“赢在大堂”的策略,积极联系大客户,第一时间了解资金动向,及时将信息反馈给行领导,并且动员挽留资金,这一部分营销存款达700多万元。繁重的存款任务使我深深明白,仅靠大堂和柜台是远远不够的,于是我利用休息时间登门串户营销储蓄,甚至自己掏钱请客户吃饭,仅这一部分揽存500多万元。有一客户虽然不在我行开户,但是在遇到资金困难时,经常打电话咨询我,我总是尽力帮忙,精诚所至,金石为开,我的真诚终于打动了这位客户,他一次性存入定期存款60万元。还有一次,从朋友那儿得到信息,说一客户非常有潜力,我就打听到客户住址,经常上门与这位客户交谈,在她生日时主动送生日礼物,最后这位客户终于被我的真诚感动,把他行的大额存款50万元存入我行。我在抓“大”的同时也不放“小”,对一些散户同样关注。我发现有一些退休老人,除了每月开支以外,都有一两千闲钱。于是就有意识主动与这些客户接触,为他们提供业务咨询,并且帮他们把闲钱存成零整,这样下来,他们比以前收益了不少,慢慢地,这些客户都成了我的忠实客户,把他行的钱都转移在我行来,用他们的话说,把钱放在我这打理放心。仅这些零散资金就有50多万元。
下一步我将一如既往,发扬成绩,乘胜前进,顺应形势,锐意进取,争取工作再上新的台阶。