声讨某物业由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物业公司如何声讨业主”。
声讨XXXXXXXX物业
我是第一批入住的业主,也亲眼目睹了XXXX这个物业的腐败,导致现在小区出现极其严重的脏乱差现象及矛盾,业主基本生存、生活环境权利没有得到任何保障,目前现状如:
一、保安形同摆设。
1、保安要有分辨能力,能分辨出哪些人是业主,哪些人是外来人员。
2、遇见外来人员,需要做到盘问、记录。
3、可疑人员进入小区,保安负起责任。
4、工作期间不能看手机。
5、工作期间不能聚众聊天,抽烟等。
6、要实行巡逻机制。
要做到这些,保安必须知道自己的工作职责,物业公司管理人员应该明确保安职责,并张贴在保安室。
二、门禁设备形同摆设,没有起到门禁应有的作用,甚至给业主带来了不便。希望物业领导正视门禁设备本身设计是存在问题的,需要改善,让门禁设备真正发挥其自己本身的作用。
三、环境卫生差。
1、垃圾存放存在缺陷。垃圾收集站设在两楼之间,且不及时清理。严重影响居民生活。
2、楼道台阶、及扶手打扫不干净,清洁打扫不及时。
3、电梯里脏乱差。
四、物业工作时间设计不合理。小区内各种突发事情不能联系到物业管理人员及时处理。作为服务行业,节假日应安排轮流值班。
以上几点都是基础服务本应该可以做到的,没有任何难度,可是现状令人堪忧。
就才子已发生的事,物业完全没有处理,并且已经有业主多次反映,事情如下:
1、7月22日保安队长殴打小区业主,物业公司到现在还没有向广大业主公示道歉2、7月23日下午协调会上,物业经理表示:会增加清运次数,这个要走流程、报批,需要几天时间。7月24日经我们业主代表实地走访政府相关部门,政府相关部门表示:流程一天就可以搞定!环卫所也压根没有收到XXXX增加垃圾清运的通知!XX物业公司没做任何申请工作!
3、7月21日物业经理答应:小区外垃圾不进小区!7月22日下午就有垃圾拖进小区!我们业主代表问了保洁大叔,说是上面领导安排做的,物业经理说一套、做一套!而且还不断恶意制造小区业主间矛盾。
4、7月21日-22日小区垃圾成山,垃圾站维修好后,物业没有替广大业主着想,不积极清理小区内垃圾,反而将小区外垃圾运进小区!
5、垃圾站的问题到现在还没有一个具体的解决方案,广大业主的诉求一个都未实现!由于XX物业的极其恶意不作为,导致小区AB区垃圾站每天超负荷运转,多次损坏维修,小区业主被逼无奈,选择维权关闭AB区垃圾站。
6、小区6栋的电梯已经将近2个月不能使用,给业主们带来了出行不便,物业方希望启动维修基金,并告知修理电梯需要五万一,在业主们多方确认对比之下,发现维修价格较高,且物业不愿告知维修明细。
小区业主诉求:
1、物业经理蔡铭楷及物业公司于2018年7月26日前公告全小区对打人保安的处理,并向受害者及小区全体业主公示打人保安处理方式及道歉,将书面道歉信张贴小区所有单门和大门口!
2、小区大门外的垃圾不能进小区及10栋后垃圾站。
3、2018年8月25日前完成对垃圾站改造升级(关闭现有卷闸门,在背面围墙边开辟新门和进出道路),做到垃圾不滞留,无臭味
4、小区道路上垃圾车托运垃圾,不能有任何污水、垃圾洒落道路,小区道路每天清扫无垃圾,每天冲洗垃圾站、垃圾桶。
5、小区10栋后建筑垃圾站于2018年10月20前由物业公司进行拆除,在此期间,不允许堆放生活垃圾。
6、小区6栋的电梯需要尽快的维修,并且更改维修公司,把维修的费用公开告知业主。
给物业公司的总结是:⑴、物业管理的本质是用业主的物业费糊弄业主。保安、保洁等工作人员,拿了物业公司的工资去糊弄物业公司领导。⑵、物业工作中处理遇到的问题无非就是回避、推责,以至于问题永远的问题,不能得到解决。⑶、物业公司能力不足、经验缺乏。
希望物业公司能真正从自身找问题,以服务的态度解决问题,做好治安、保洁等基础服务,让自身强大,让业主满意。
2018.7.26