美容导师如何到店开展工作_美容导师工作流程

其他范文 时间:2020-02-26 22:40:53 收藏本文下载本文
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如何到店开展工作

(素质篇)

美容导师下店的目的 有效搭建客户与公司之间的桥梁及纽带

 了解此行你想达到什么目的(例:此行所推广的项目产品专业知识。压单计划及销售计划)

 协助销售并做好销售典范

 维护良好的客情关系

 解决店内存在的一些经营问题并给予合理的建议

 协助店家制定合理的促销计划

 了解库存让品牌占有绝对的优势成为主流

工作步骤

第一步:

下店前制定培训计划,确定培训时间、培训课程、培训目标、培训重点、考核内容

第一步:

 了解客户的情况

(面积、经营状况、品牌结构、月返单情况、老板的性格、等) 电话预约此次下店的目的及行程安排

 制定培训计划表(传真或口诉你对培训的安排及要求)

第一步:

 培训计划表的制定(并让老板签字确认)

 全日制封闭培训

 自备员工购买产品:额度批复1万元

 准备考核试题(口试、笔试)

 与老板沟通此次下店的计划目的,并希望得到老板的全力配合  按培训计划表实施行程安排

第二步对客户的经营状况了解和诊断

1、观察美容院的周围商圈

小区、商业区、商铺

2、观察店内的硬件设施环境及检测仪器的正常使用

仪器设备、陈列、专属房间的布置

3、观察店内的软件设施

宣传画、形象、耗材购买

4、观察店内的顾客档案

顾客消费分类、预约管理

5、观察店内的服务水平

美容师手法、产品知识、沟通能力、销售能力

6、观察店内的员工管理

人员状况、培训状况、薪酬待遇、人员架构、员工流动率

第三步了解客户对品牌的期望

 迅速增加新的客源

 稳定店内金级的顾客

 提升美容院的服务档次

 增加店内的销售业绩

 提高店务管理的水平

 推广新的项目或产品

 提升店内员工素质和技能

培训工作开展

建立美容师对品牌良好的销售形象

品牌文化

产品知识

专业手法

考核

小型促销活动实施

促销实施前

 制订促销策划案380元的私密SPA体验卡

 销售技巧培训及塑造专家老师的形象

 协助员工使用产品并做好档案记录

 会前客户分析

 促销活动激励政策

 目标设定与实施

活动中和结束后

 服务配合销售做好销售典范

 帮助建立完善的客户档案及使用周期提醒记录

 每天做好销售记录

 辅助员工进行独立操作,力争在离店时员工可以进行独立操作  负责跟进下货跟单

大型终端晚会&店庆&答谢会

挑选区域内与合作的品牌合作优质A类加盟店,公司支持会议营销:

1)迅速使加盟店提高业绩。

2)增加新客源稳定老客源。

3)协助有基础的店开设分店。

4)使加盟店在商圈范围内成为名星店。

美容导师=桥梁(公司+加盟店)

服务就是不断超越和满足顾客的需求,直营店的售后服务要做到:

1、注重服务的细节。

2、重视客户的需求。

3、对客户的承诺一定要兑现。

一、活动时间(**月*日——*日)

 活动主题:幸福私密会

 宣传:海报广告门头广告图案X展架宣传单  店内配合(1)、口头宣传:全店一致向外宣传

(2)、指标到人、目标到人:由店长安排好顾问及美容师预约目标客人,每天达到有8---10人到店检测

(3)、店内布置氛围营造:X展架的摆放和喷绘张贴在各个VIP房间

(4)、顾客意向划分:ABC

(5)、员工奖罚制:目标客人预约不到或执行力不够等一系列的制度奖惩

坐诊流程

380元的生殖SPA体验卡

活动方式

检测流程的配合方法:

意识等

怎么改善?多久能看到明显的效果

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