美容导师如何到店开展工作由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“美容导师工作流程”。
如何到店开展工作
(素质篇)
美容导师下店的目的 有效搭建客户与公司之间的桥梁及纽带
了解此行你想达到什么目的(例:此行所推广的项目产品专业知识。压单计划及销售计划)
协助销售并做好销售典范
维护良好的客情关系
解决店内存在的一些经营问题并给予合理的建议
协助店家制定合理的促销计划
了解库存让品牌占有绝对的优势成为主流
工作步骤
第一步:
下店前制定培训计划,确定培训时间、培训课程、培训目标、培训重点、考核内容
第一步:
了解客户的情况
(面积、经营状况、品牌结构、月返单情况、老板的性格、等) 电话预约此次下店的目的及行程安排
制定培训计划表(传真或口诉你对培训的安排及要求)
第一步:
培训计划表的制定(并让老板签字确认)
全日制封闭培训
自备员工购买产品:额度批复1万元
准备考核试题(口试、笔试)
与老板沟通此次下店的计划目的,并希望得到老板的全力配合 按培训计划表实施行程安排
第二步对客户的经营状况了解和诊断
1、观察美容院的周围商圈
小区、商业区、商铺
2、观察店内的硬件设施环境及检测仪器的正常使用
仪器设备、陈列、专属房间的布置
3、观察店内的软件设施
宣传画、形象、耗材购买
4、观察店内的顾客档案
顾客消费分类、预约管理
5、观察店内的服务水平
美容师手法、产品知识、沟通能力、销售能力
6、观察店内的员工管理
人员状况、培训状况、薪酬待遇、人员架构、员工流动率
第三步了解客户对品牌的期望
迅速增加新的客源
稳定店内金级的顾客
提升美容院的服务档次
增加店内的销售业绩
提高店务管理的水平
推广新的项目或产品
提升店内员工素质和技能
培训工作开展
建立美容师对品牌良好的销售形象
品牌文化
产品知识
专业手法
考核
小型促销活动实施
促销实施前
制订促销策划案380元的私密SPA体验卡
销售技巧培训及塑造专家老师的形象
协助员工使用产品并做好档案记录
会前客户分析
促销活动激励政策
目标设定与实施
活动中和结束后
服务配合销售做好销售典范
帮助建立完善的客户档案及使用周期提醒记录
每天做好销售记录
辅助员工进行独立操作,力争在离店时员工可以进行独立操作 负责跟进下货跟单
大型终端晚会&店庆&答谢会
挑选区域内与合作的品牌合作优质A类加盟店,公司支持会议营销:
1)迅速使加盟店提高业绩。
2)增加新客源稳定老客源。
3)协助有基础的店开设分店。
4)使加盟店在商圈范围内成为名星店。
美容导师=桥梁(公司+加盟店)
服务就是不断超越和满足顾客的需求,直营店的售后服务要做到:
1、注重服务的细节。
2、重视客户的需求。
3、对客户的承诺一定要兑现。
一、活动时间(**月*日——*日)
活动主题:幸福私密会
宣传:海报广告门头广告图案X展架宣传单 店内配合(1)、口头宣传:全店一致向外宣传
(2)、指标到人、目标到人:由店长安排好顾问及美容师预约目标客人,每天达到有8---10人到店检测
(3)、店内布置氛围营造:X展架的摆放和喷绘张贴在各个VIP房间
(4)、顾客意向划分:ABC
(5)、员工奖罚制:目标客人预约不到或执行力不够等一系列的制度奖惩
坐诊流程
380元的生殖SPA体验卡
活动方式
检测流程的配合方法:
意识等
怎么改善?多久能看到明显的效果