想租房减租宝常见问题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公租房常见问题解答”。
1.什么是减租宝？
减租宝，是彩之家针对租客推出的一种房租优惠产品，通过减租宝来支付您的租金，可享受到租金大幅优惠，帮您能省则省。
举例：您每月房租为3000元，投资36000元，期限为12个月，可保证每月交租的情况下，到期可获得3000+元（相当于一个月房租收益）。
2.如何加入减租宝计划？
操作步骤：
1.彩之云客户端-【首页】-【E租房】-【服务专区】-【减租宝】-【进入减租宝】； 2.进入减租宝存入资金页面，您输入房租，计划节省的房租月份，即可得到您需要存入的资金数额；
3.依次开通【汇付天下账户】，授权进行【自动投标】； 4.在【我的账户】点击【充值】，开通快捷支付并按指定金额进行充值；
5.回到【我的账户】-设置【每月交租】进行【交租日期】和【交租金额】设置； 6.您已加入减租宝计划。每月指定日期，交租资金将自动回到您的快捷支付卡账户中，请注意查收。
3.减租宝是否需要单独注册？
减租宝不需要单独注册，作为彩之云的基础应用功能，只要您登录了彩之云，您就可参加减租宝计划，不需要再进行额外的单独注册操作。
4.从彩之云APP中进入减租宝，提示手机号码已注册，怎么办？
请联系客户热线400-833-6898，客户将协助您解决问题。
5.如何开通第三方支付平台？
用户登录彩之云APP，进入减租宝模块，点击立即加入，完善个人资料设置好相关密码，即可开通汇付天下的第三方托管账户。
6.为什么一定要开通第三方支付平台？
汇付天下是减租宝应用的资金托管方和结算方，您注册汇付天下就保证了您在减租宝计划的资金独立结算，独立托管，为了保证您的资金安全，请一定注册汇付天下。
7.注册汇付天下时，提示“姓名与身份证号码不匹配”？
您近期更改过户籍信息，比如您原来是军人户口，户口迁移为入户新地址，这些因素会导致姓名与身份证号码不匹配，解决办法有两种，一是去公安局更新身份证在库信息，二是建议您使用亲人的账号进行投资。
8.汇付天下账户的密码需要和银行卡密码一致吗？
汇付交易密码不需要和银行卡密码一致，该密码为您提现、交易所需的密码，请您妥善保管，如果遗忘可使用注册汇付天下时使用的手机号码进行找回密码操作。
9.减租宝的收益如何？
减租宝作为房租优惠产品，在合理的保障您的交租需要之外，仍能保持较高收益： 1.您每月房租为3000元，投资36000元，期限为12个月，可保证每月交租3000的情况下，到期可获得额外3000元（相当于一个月房租收益）。
2.同期投入等额资金，余某宝基于全额锁定36000元的基础上，才可获得不到1000元收益。
10.减租宝安全性如何？
转入减租宝的资金受到央行监管的支付机构汇付天下进行安全保障。汇付天下是国内首批由人民银行颁发结算执照的机构。若经核实确实存在被盗的情况，核实后，平台将进行全额本息赔偿。
11.减租宝计划是否收费？
减租宝计划，在活动推广期，除每月交租时，汇付天下收取的提现费用外，不额外进行收费。后期收费规定若有变化，请以最新公布的规则为准。
12.什么是快捷充值？
“快捷充值”是上海汇付数据服务有限公司（又称“汇付天下”）向用户提供的一种在线便捷充值业务。
13.充值不成功怎么办？
储蓄卡的快捷充值：实际限额以银行为准。请注意您的银行卡网银充值和支付限额设置。若您在操作中提示超限，建议联系客服指导您进行相关操作。
14.减租宝计划是否可以中途退出？
减租宝暂不提供中途退出。目前周期是您存入资金即日起一个自然年度或12个自然月份。后续将提供中途退出赎回功能，届时将收取部分您获得的收益作为退出费用进行退出。
举例：您14年12月31日加入减租宝计划，您可进行申请退出的日期为15年12月30日。
15.能否注销或关闭减租宝？
减租宝目前是彩之云的基础应用服务，开通后，减租宝计划存续时间周期内，无法进行注销和关闭。若计划到期，请将余额资金转出，可联系客服进行关闭，但无法注销。余额未全部转出钱，也无法进行关闭。
16.减租宝每月交租介绍
开通每月交租，系统会将减租宝账户中大于保留金额部分款项自动转入进行投资。举例：您每月交租设置的交租金额为3000元，交租日期为28日，则每日凌晨，会将账户中超出租金的部分自动进行投资。
17.为什么收到减租宝交租提醒？
您减租宝的交租日期是您设定的预定时间。短信是提醒您按时进行交租，以避免交租的延误。
每月交租查询：
1.进入减租宝【我的账户】-点击【每月交租】页面； 2.选择和调整您的交租日期和金额。温馨提示：
1.减租宝的【每月交租】功能是一个基础应用配套的便民提示功能； 2.您可以进行【每月交租】设置来介绍操作；
3.不承诺每月交租的金额和日期跟您实际交租的情况保持一致，请在银行卡的资金到账后，做好房屋交租安排。
18.为什么感觉减租宝的可用余额变少了？
您可以核实账户的净资产是否减少或者近期是否有每月交租提现的交易情况。1． 打开减租宝，在【我的账户】中会显示您的账户净资产和可用余额； 2． 账户净资产会随每月交租的提现发生对应的变化；
3． 点击相关区域，你可以查询到对应的交易记录和提现信息。
19.减租宝可用余额如何进行取现并转出到银行卡？
减租宝计划存续期间内，不支持余额转出取现的操作。当可用余额大于当月交租租金时，可进行取现操作。
减租宝计划存续期满后，可用余额可以进行取现操作，请按照界面提示进行操作即可。
20.每月交租提现的到账时间？
每月交租的提现金额到账时间为当前工作日23:59，请您耐心等待或联系客服了解详情。温馨提示： 每月交租提现，支付机构汇付天下会收取一定的提现手续费。在交易记录中会有明细进行显示。
21.减租宝每月交租提现未到账怎么办？
减租宝每月交租提现到银行卡后若资金为到账，请您：
1． 确认查询的银行卡是否正确，同时请在银行端查询银行流水明细来核实资金到账情况，目前不是所有银行的进出账都有短信通知；
2． 请确认这笔转出金额到卡的记录是否仍在正常处理的时间范围内；
3． 若确实未到账，可能是网络延迟的原因未能及时到账，请联系客服，我们将与支付机构，银行工作人员进行加急处理，请您在T+1个交易日内（不包括当天）关注银行卡到账情况。
22.如何登录和找回减租宝密码？
减租宝作为彩之云的基础应用服务，没有独立的登录密码，目前不设置单独登录入口。登录密码跟客户端彩之云的登录密码保持一致。若您修改了彩之云的登录密码，即实现了同步修改减租宝登录密码。
23.实名认证里的电话如何更换？
认证时校验银行卡信息时所填写的电话号码无法修改，但与您的账户使用无直接关系，只是在认证时验证信息使用。
您在付款时发送的短信验证码，还是您使用的银行卡对应规则为准。24.如何修改银行卡绑定手机？
建议联系银行卡发卡行做修改，或者咨询银行客服热线400-800-6898进行咨询。
25.如何进行实名验证？
操作步骤：
1． 点击开通【汇付天下账户】，输入姓名和证件号码；
2． 输入手机号，请勾选同意相关协议进行校验个人信息，通过后即可认证成功。温馨提示：
1． 目前减租宝计划仅支持大陆个人客户会员；
2． 若检验提示手机和银行预留不一致，请联系对应的银行进行号码更改。
26.如何查看减租宝账户明细？
操作步骤：
1.彩之云客户端-【首页】-【E租房】-【服务专区】-【减租宝】-【进入减租宝】； 2.【我的账户】-【交易记录】，点击可进入明细查看近期的月变动情况，包括具体的交易类型，交易时间和金额。
27.提示身份被占用怎么办？
提示身份被占用，请您及时联系客服400-833-6898。
