市场销售部内部纪律以及工作细则由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“销售部内部纪律”。
MEMORANDUM
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*********************************************************************************************************** TO:市场销售部员工Date: 20**年**月**日
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Subject :市场销售部内部纪律以及工作细则
酒店试业至今已经3月有余,整个酒店的管理以及经营慢慢步入轨道,酒店的营收也正逐月上升。市场销售部作为酒店营收目标能否完成的生力军,必须在各个方面严格要求,将市场销售部的龙头作用发挥至最佳。
为规范市场销售部的内部运作,特别按以下内部条例,请所有销售人员严格执行。
一.市场销售部内部纪律
1.严格考勤制度
所用销售部员工必须提前5分钟到达市场销售部,做好工作前准备工作,不得无故迟到。任何特殊原因须迟到的,必须知会市场销后总监。
2.仪容仪表
所用部门员工必须遵照酒店的仪容仪表规定着装打扮。除部门副经理以上人员可以穿便装进出酒店营业区域外,其余任何员工不得穿便装在酒店区域穿行或逗留。
3.办公室整洁
由部门文员负责监督,各市场销售人员配合保持办公室区域的干净,整洁。
4.市场销售部会议制度
如果无任何特殊原因,市场销售部人员必须准时参家市场销售部的每日,每周肌每月例会,具体时间以及主持人员和会议日程详细如下:
每日早会:09:00AM——09:15AM 由市场销部副经理郑永健主
持,各销售人员汇报当日的工作安排,郑永健布置当提的销售任务和重点。每日晚会:17:30PM——18:00PM 由市场销售总监主持,各销售人员汇报当日的工作情况,市场销售总监分析和解决各销售人员工作当中遇到的相关问题。
每周例会:每周例会定於每周五下午15:00PM开,主要内容为各销售人员回顾本周的销售工作,并安排下一周销售重点,市场销售总监总结本周的销售工作,并布置下一周的销售重点。
每月市场销售会议:每月市场销售部会议定於每月的5号,遇周末则顺延,主要内容为回顾上一个月的市场表现,并总结分析酒店当前的市场销售策略的适当性和有效性,为下一阶段的销售工作制定适当的市场销后策略。
二.市场销售部内部文件档案系统的完善.有市场销售部文员统一接收和分发往来各部门之间的文件,备忘录等由其统一按制定的标准归档,以便不时备查.市场销售人员若因特殊原因须自付派送文件给其它部门,必须复印一份交文员归档整理保管。
以下文件现特别提醒须加以整理归档:
1.会议团队预定确认书.所有团队预定确认书必须清晰填写,由市场销售总监签名,交部门文员复印留底后分发至预定团队客房.部门文员於每月底整理当月所用会议团
队预定,装订成册保存,以便不时查询。
2.旅游团队预定确认书.同上
3.生意丢失报告(LOST BUSINESS REPORT)
所用跟进会议团体,非会议团体或旅游团体,因某种原因酒店最终没能做成该笔生意,负责销售人员必须及时填写该报告,交文员处保留,每月底由部门文员汇总成册交市场销售总监对丢失生意原因加以分析,制定出应对政策。
4.其它数据统计:
A:市场销售人员每月新签的统计
B:各市场销售人员拜访公司数量统计
C: 各市场销售不人员每月产量统计
D:每月各细分市场产量TOP10统计
以上统计数据由部门文员负责向各销售人员获取并汇总市场销售总监。
通过以上对市场销售部团队的严格管理以及加强对业绩数据的精确分析,以便更好地提高市场销售部的工作效率,各市场销售人员须严格遵理。
谢谢!