车管所长的故事_5个长见识的小故事

其他范文 时间:2020-02-28 16:00:56 收藏本文下载本文
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故事——红管家卫芳

【主持人】观众朋友,大家好!这里是通化县电视台《故事》节目,我是主持人耀群!欢迎你同我一起相约,分享生活的美好。大家都知道管家在一个家庭中充当着重要的角色,他要负责整个家中的事务,目的是令雇主的家庭生活井井有条,安详舒适。而在我们身边也拥有这样一位车辆红管家,通化县便是她的家,她的雇主便是千千万万需要她为之热情服务的群众,这个人便是车管所所长张卫芳,也正是她13年来孜孜不悔的奉献,热情周到的服务,升任领导后有条不紊的管理方式赢得了所有人的好评,也才让车主们能够安全放心的出行,群众得以生活在一个畅通,祥和的交通环境中。

[图像]在服务窗口为群众办理各种业务。。

张卫芳,大学毕业后本是在县城的一个林场从事劳资工作。然而怀揣着梦想的她并没有放弃学习的生涯,功夫不负有心人,2003年她以优异的成绩考入了通化县公安局,成为了一名正式民警,也实现了她一直以来想从事公安事业的愿望。【主持人】有人说上帝创造女人最大的成功,不是赋予她们外表的天生丽质,而是一份女性特有的温柔。张卫芳从警十几年来一直以一个女人柔弱的肩膀担负起家庭和工作双重的重担,克服生活上的种种困难,为家,为工作尽心尽力。

[图像]家里做饭一系列快镜头......解说:由于丈夫在乡镇工作,不在家,每天她都要独自承担起照顾儿子的责任,给儿子做饭,收拾家务,送儿子去上学,即使这样她也觉得自己亏欠儿子的太多,每天留给她那些与儿子相处的屈指可数的时间,她总是特别的珍惜。而进入工作,从站早高峰开始,小到大厅物品摆放到每天下班前的业务归档都是她操心的问题。车管所的工作性质和业务流程决定了必须由专人定岗,一旦缺人就会耽误群众正常办理业务。在长达7年的窗口服务工作中,她对群众始终做到“笑脸相迎,行为规范,热情服务,耐心解答”。

【同期声办公现场对话】

张卫芳克服种种困难,特殊时期多加班,工作期间不请假,急群众之所急,想群众之所想,赢得了办证群众的交口称赞。[情景再现] 2011年10月的一天下午,准备下班的张卫芳见一位老人面色焦急,急冲冲走进车管所大厅,上前询问,得知老人的儿子在南方打工,不慎将驾驶证丢失,老人乘车从两百多里外专程赶来办驾驶证。张卫芳重新打开电脑耐心查询,确定驾驶证状态正常、符合补发驾驶证要求后,立即为老人补发了驾驶证,老人感激地说:“让我怎么谢你呀,我儿子驾驶证丢了不敢开车,工作都要保不住了。” 张卫芳微笑着说“大爷,你不用感谢我,这都是我应该做的”。就是这样的工作热情和谦和的态度,从警多年来,从未接到过举报,也从没有业务失误。

【主持人】《庄子》中有这样一句话,吾生也有涯,而知也无涯。说的是虽然人的生命是有限的,可是对未知世界的追求是无限的。就是这样一种信念,使得张卫芳从未间断过自己的政治和业务知识积累,也正是不断地学习与努力,便使得她逐渐走向自己的领导生涯,担当起车辆红管家的角色。

[图像]张卫芳在工作之余认真学习各种政治和业务知识。。解说:几年的窗口服务工作,已经让张卫芳对车管所的各项业务准确掌握,在工作之余她仍是不断地学习,总结积累,在过去的几年中大队组织的近十次业务考试都能取得优异的成绩。多年来,逐步从一名窗口服务人员成长为车管所长,即便身份有所改变,然而她对人民群众的服务热情以及对工作的认真负责却都有增无减,规矩无处不有,无业不用.各行各业的“规矩”,“须知”,“纪律”“等都是规矩 我们平时常说”不以规矩,不成方圆。在担任车管所长期间,她坚持启用了车管所正规化管理,制定了许多的条例制度,在奉行服务至上的基础上,指导窗口服务人员严格要求自己,车管所没有专职指导员,于是她就在业务上领导民警,又在思想政治建设上,双职双责。

【同期声】领导评价,对同事业务上的知道,询问

在车管所设有专门的所长接待日,而对于张卫芳来说,这样的工作节奏,一年365天,可以说每一天都是所长接待日,但是她并没有因为工作的繁杂而感到厌倦,始终保持着乐观积极的工作热情,温柔谦和的工作态度。

除此之外,无论是在工作还是在生活上,张卫芳与同事始终能够和谐共处,互相关心。

[同期声]李元丽新转入单位,对一些工作不是很熟悉,张卫芳耐心指导

服务窗口有棘手问题,同事不知如何处理,张卫芳帮助细心解决 [同期声]李元丽同期现场,对其生活上的关心照顾

[图像]早上踏入工作,白天认真谨慎的工作,夜晚下班回家

解说:张卫芳承担着家庭和工作的双重管家身份,她是妻子,是母亲,同时也是一位领导。每一天她都要做着同样看似平凡却实则不可忽略的事情,管理着家庭,管理着车辆。而能够把这样看似平凡的事情坚持了这么久,或许这也是另一种伟大。夜晚,她整理完一天的工作资料,归档之后,拖着疲惫的身体回到家中,看到依靠在沙发上睡熟的儿子,她没有多说一句话,只是把儿子轻轻的搂在怀里,抱到小床上,看了一会儿孩子的脸,深深的叹了口气,有时候无言的叹息里所包含的是无法用语言诠释的至情。

【主持人】成大事不在于力量的大小,而在于能坚持多久。涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。张卫芳,用她自己的话来说“把到窗口来办事的人看作自己的亲人和朋友,让办事群众少来一次车管所,在车管所少呆一分钟”就是她最骄傲的事情。或许在今后的日子里她依然每天做着同样看似平凡的工作,依然奔波在车运管理所的管理行业中,依然满怀对群众的亲情,对警徽的热爱,对公安事业那份眷恋的情节,平凡工作。但我想说,她也依然会把全县的车辆管理的井井有条,当好这个管家,管理好这个“家”,她必将还会是通化县最美的车辆红管家。故事虽短,含义深远,挚真挚情,即所谓真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。看别人的故事,想自己的人生。感谢收看本期故事,下次节目我们再见!

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