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如何做一个销售人员
——经销商管理的感想
一、认识到什么是销售。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括有形的商品和无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。生活中到处都充满了销售,它是思想的传播充满了生活中的各个领域。
二、销售技能的重要性。在您所选择的工作领域,销售技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中,是否具备良好的销售技能将会产生极大的不同。销售自己选择合适的公司作为自己的发展平台,经营自己做优秀的销售人员需要掌握让客户客户满意的技巧,提升自己做成功的销售人员要具有让自己满意的艺术。
三、怎样制定有效的销售目标。通过6W和2H设定有效的销售目标。“What”:您要达成什么目标?“When”:您要什么时候完成目标?“Where”:达成目标要利用的各个场所地点。“Who”:促成目标实现的有关人物。“Why”:更明确为什么要这样做。“Which”:思考上保持弹性,有不同的选择方案。
“How”:选择、选用什么方法进行,如何去做。“How much”:要花多少预算、费用、时间等。有效的销售目标有自己的特性:要具体化、要切实可行、需要超越、可以衡量、组织安排、过程中可以检查。分阶段实现自己的目标,设定长期目标和中期目标和短期目标。
四、专业销售人员必须具备的条件。正确的态度:自信、销售时的热忱、乐观态度、关心您的客户、Open-Mindedne、勤奋工作、能被人接受、诚恳;产品及市场知识:满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解;好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧;自我驱策:销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难的客户,保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习;履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售计划、记录销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约
五、作为一名合格的销售人员还要有自己的职业素养。你是代表一个厂家的形象在和别人打交道,你的一言一行直接影响了别人对你公司的态度,也决定了你交易的成功与否。高辉华