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销售员的自身管理
销售员长期的一个人孤身在外从事工作,忍受着一次次拒绝的挫折,承受着销售任务的压力,另外,没有经理的监督,有着很多的时间等待分配利用。在这种工作环境下,如果没有良好有效的自身管理方法,有的人是放任自流,有的人将得过且过,还有的业绩达到一定程度就会止步不前,不知怎么去做,更有的养成不良习惯,业绩下滑,直到在这行业中退步淘汰。所以良好有效的自身管理是一个
优秀的销售员必修的一门很重要的功课。
销售员的自身管理应从以下几方面做起:
一 制定合理的销售目标。目标有大目标和小目标,大目标是一年或几年要达到什么样的一个结果;小目标是大目标的分级,把大目标分解到一个一个小的时间段来完成。可以是一个季度,一日或是一周。制定小目标一是避免因大目标的遥远,可望不可及而丧失信心;二是能及时地检讨自己的工作进度,发现得与失;三是随着每一个小目标的完成,增强自己完成大目标的信心。大目标制定时应考虑有对自我的挑战性,还应考虑到可实现性。这样制定下来的目标才能达到激励自己,鞭策自己的作用。目标可以是一个明确的数量,也可以是一个明确的结果,或是个明确的境界方向,还可以是相参的增长百分比,市场占有率。目标一旦制定下来,就不要轻易改变,改变的只是自己的工作方法。
二 明确销售工作的目的:销售工作的目的和销售目标不是同一回事,只有真正明白销售工作的目的,销售工作才能越过一个又一个的目标,获得销售工作前进源源不断的动力。
销售工作的目的有两层含义:一是我们正在进行的每一项工作应达到什么样的程度和结果,也就是我们日常销售工作中应做的事情,有意识地去达到这个目的。如调查市场,摸清客户状况,客户销售完成情况,或开发新客户,让新客户接料等,这些是销售工作目的表
面的东西,为了完成一个一个的销售目标而进行的日常工作。只是,我们在其中很难得到发自内心的满足感。
销售工作的目的有更深层次的意义而不为广大的销售人员所认识,它也是销售工作的真正的动力所在:销售的目的是真心实意地帮助客户,使他们的需要得到满足以及对自己的行为感到满意。也就是说,我们销售工作的目的是真正地去关心客户,帮助他们达成自己内心真正的需求。销售员要能真正地理解到这一点并真正去做,那我们的工作可以达到以下美好结果:
1、我们向客户提供了自己所依赖满意的产品或服务;
2、让客户认识到我们在真正地帮他,真心为他服务,为他作出了贡献,为他增加了价值;
3、更重要的是使客户能信赖我们销售员,我们的公司、产品、服务,从向我们的合作中享受到了一种成就的感觉。
4、有了以上三条,现有的客户会把我们介绍给更多的同行,还有他们的朋友、亲属以表达自己的满意感觉,我们就可以增加更多的新客户,我们的销售目标就可以越过一个又一个
高度。
三 及时对销售工作进行分析总结:
1、对每一次的销售拜访工作进行分析总结,能得到成功的,也就是这次的拜访工作达到了自己销售工作的目的,要马上对自己给予赞扬:我真有材,我做的很好,我要一直这样努力下去,我会做的更好!如果拜访的效果没达到目的,要分析总结出是哪方面行为没让客户接受,没达到客户满意。也要及时地对这种行为或这个行为给予责备,并提醒自己这个行为下次一定不会犯了。下次我会准备的更充分、会做得更好。让客户接受满意。在这个过程中一定要切记:你责备的是自己不合适的行为,而不是你自己这个人!
四 销售员的时间管理:销售员的时间大部分由自己管理使用,作为一个优秀的销售员一定是善于管理利用自己时间的人。销售员的时间一是销售工作的时间,要有效地把时间利用好,先要对我们的工作有清醒地认识,即把时间尽可能多的运用到最有效的销售工作上去,也就是最能实现我们销售工作的目的,能提高销量,达到销售目标的工作上去。如果我们认真分析,可能这部分工作所占用的工作时间是我们拥有工作时间的50%左右,对以后的销售起重要作用的时间可能只有20%,我们可以用其余时间去做寻找新客户,规划市场,寻找市场增长潜力等更有发展的工作上去。这样,我们的销售工作就能不断地发展、增长。
销售员还有不少的闲暇时间,这部分时间利用职权的好,对我们自己的工作有很好的促进作用;要利用不好,可能会对我们的销售
工作有很大的负面影响:每天坚持最少学习一小时,包括看书,上网,讲座等多种形式,以提高自身的知识面、素质和能力;保证充足的休息时间,以便我们有足够的精力用在有效的工作上;用适当的时间培养自己的生活情趣,处理好个人的生活问题,以能促使我们更努力地做好销售工作;择友慎交。
以上观点希望能为我们销售员的自身管理工作提供一个参考方案,希望大家能共同探索更有效的自身管理方法,让我们在这销售的海洋里撷取更多的硕果。