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生活电器延保销售分析
2010年12月24日至2011年1月4日元旦双节期间，电脑销售任务130万元，电脑整体销售额105万元，完成销售任务的80%。其中，延保销售金额仅为290元，IT帮客销售为3456元。节日期间，延保销售较差的原因主要由以下几点：
1、人员销售意识较差：在30、31其间，公司主要以传统家
电的打折活动为主，3C客流量比较小，导致延保销售有困难、虽然那几天价格相对平时会有优势，但导购员不会在佷低的价格上在提供延保活动。并且导购员主要精力放在整体销售以成交为主，对于延保销售有些放松。导购员对于IT帮客的销售意识较强，因此，整个活动期间，相比IT帮客销售有明显增长。
2、开口率低：在元旦期间对延保销售有说加强，但延保销售
还是不理想。导购员忙于介绍自己的产品知识忽略了延保产品知识介绍。
3、由于和对手比价现象明显，价格透明，在大型活动期间，很难有足够的时间说服顾客自己出现，购买延长保修。元旦结束以后，人流量会有较大的减少，在这段期间对促销员进行延保产品知识的培训。其次就是销售任务的硬性下达。严格按照各个品牌销售之间占比分解任务进行考核，对延保销售意识较差的促销员进行单独培训，实在不行的进行处罚。
