新晋员工应知应会考核试题_客服应知应会考核试题

其他范文 时间:2020-02-28 15:34:04 收藏本文下载本文
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新晋员工应知应会考核试题

姓名:

部门:

职务:

共计得分:

(本试卷满分为

100分,考试时间为60分钟,试题内容分为填空题、问答题、)填空题:(每空0.5分,共计81.5分)

1、水漾年华浴场是集()、()、()、()、()、()等功能为一体的综合性休闲娱乐场所,营业面积()平方米。2、水漾年华浴场位于()省、()市、()街、()号 3、水漾年华浴场一楼()部、二楼(、)部、三楼(、)部、四楼()部、五、六楼()部。4、二楼配套设施:前厅部设有()、()、()、()、();男宾部设有:()、()、()、()、()、()、();三楼配套设施:女宾部设有()、()、()、()、()、()、();餐饮部设有()、()、()、()、()、()、()、();

四楼配套设施:休闲部设有()、()、()、()、()、()、()、(); 五楼配套设施:客房部设有()、()、()、()、()、()、(); 六楼配套设施:客房部设有()、()、()、()、()、()、()。

各种浴种的温度:淋浴()度、水池()度、温水池()度、干蒸房()度。

5、门票及套餐定位: 成人浴资: 儿

童: 早

餐: 中

餐: 晚

餐: 夜

宵; 6、助浴类:

男宾搓澡

元/位

女宾搓澡

元/位

芦荟美体推背

元/

分钟

蜂蜜美体推背

元/

分钟

浴盐美体推背

元/

分钟

硫磺美体推背

元/

分钟

红酒养颜木桶

元/单次

中式木桶药浴

元/单次(温馨提示:为了您的健康建议每次体验木桶浴不宜超过

分钟)7、康乐类定位

棋牌室

元/ 小时

每超1小时加收

元 豪华棋牌室

元/小时

每超1小时加收

元 8、包房类定位:

标准单人间

元/3小时

元/12小时 标准双人间

元/3小时

元/12小时 特色情侣间

元/3小时

元/12小时

进入房间超

分钟开始计费,收取房间费。不满

小时按1小时收费,超出

小时(含

小时)以上按全天房收费。

9、按摩类定位:

足疗养生

元/50分钟

至尊足浴

元/70分钟 中式理疗

元/60分钟

古典泰式

元/60分钟 玉指柔情

元/60分钟

水晶之恋

元/80分钟

单人单次消费(累计不计)按摩超

元免本人门票1张

10、商品类价格定位 香烟类:

软中华

元/盒

硬中华

元/盒

利群(普)

元/盒

阳光利群(硬)

元/盒 红酒类:

威龙橡木桶干红

十年

750ml

元 楼兰解百纳戈壁干红

十年

750ml

元 朵梅纳.拉美斯梅洛干红(法国)

750ml

元 啤酒类:

力 330ml

元/瓶 百

威 500ml

元/瓶 雪花纯生

500ml

元/瓶 红石梁淡麦 500ml

元/瓶 白酒类:

伊利特曲36度250ml

元/瓶

伊利特曲52度250ml

元/瓶

塔牌八年花雕500ml

元/瓶 劲酒

元/瓶 软饮类:

红牛

元/听

咖啡

元/杯

王老吉

元/听 可乐

元/听

雪碧

元/听

农夫山泉

元/瓶 营养快线

元/瓶

果粒橙

元/瓶 鲜榨果汁类:

苹果汁

元/瓶

西瓜汁

元/瓶

哈密瓜汁

元/瓶

鲜橙汁

元/瓶 果盘类:

大果盘类:

元/盘

中果盘

元/盘

小果盘

元/盘 干果类:

大杏仁

元/份

牛肉干

元/份

烤鱼片

元/份 鱿鱼丝

元/份

开心果

元/份

爆米花

元/份 小商品类:

小蜜蜂扑克

元/副

姚记扑克

元/副 茶类:

毛尖

元/壶

元/杯 洞庭碧螺春

元/壶

元/杯 特级龙井

元/壶

元/杯 茉莉花茶

元/壶

元/杯 普洱茶

元/壶

元/杯 乌龙茶

元/壶

元/杯

问答题:(18.5分)

1、本浴场现行优惠政策?

2、对现阶段浴场运营管理工作有何建议?

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