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高村卫生院“服务之星”评选办法
为宏扬良好医德医风，提升服务质量，树立典型，学习先进，经高村卫生院“三个年“活动工作领导小组研究，决定在全院干职工中开展“服务之星”评选，再将评选办法公布如下：
一、评选机构
“服务之星”评选机构：高村卫生院“服务之星”评选委员会。
“服务之星”评选委员：龙永忠（院长）、辛洪辉（副院长）、郭基文（副院长）、潘璐（副院长）、彭凤清（院办主任），彭文兴（职工代表）。下设办公室，彭凤清兼办公室主任。
二、评选周期
“服务之星”按季度为周期，每季评选出一位“服务之星”。
三、评选细则
1、每季度结束，评选机构组织提议，由全院干职工民主参与，选出一位“服务之星”。
2、“服务之星”涵盖范围：微笑服务之星、任劳任怨服务之星、视病人如亲人服务之星、爱岗敬业服务之星、医德高尚服务之星、优质护理服务之星、文明窗口服务之星、开拓创新服务之星。
3、评选方式：
⑴ 职工推荐：各科室在每季的最后一月，可以推荐一位科室人员参与“服务之星”评选，并写出推荐理由和相关先进事迹。⑵ 委员会提议：评选委员会根据本季工作情况，对在重大事件中表现突出的、在重要工作中取得优异成绩的、在重要岗位无私奉献的人员，交由委员会提议参选“服务之星”。
⑶ 民主投票：公示候选“服务之星”名单，职工民主投票，根据得票多少定论。
⑷ 群众意见：参照医德医风考核结果和“服务意见簿”，医德医风合格且无群众投诉方可入围。群众投诉一票否决。
4、评选公示：根据综合结果，对该季度的“服务之星”进行公示，为期7天。
5、公示无异议后，正式确定该季度的“服务之星”，在医院风采栏内展示。
6、公示上榜理由及相关先进事迹。
7、医院对“服务之星”进行奖励。
四、“服务之星”评选，是我院改进医德医风，提升服务质量的一项重要举措，是我院“三个年”活动深入开展的必然要求。通过“服务之星”评选，我院的医德医风、服务质量、医疗水平、文化内涵将得到进一步增强，使我院卫生事业再上台阶。
高村卫生院 2013年5月17日
