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学习课程：银行行销竞争策略
单选题
1.在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D弄清楚在市场中各竞争者的现有地位弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品确认竞争者的市场、区隔策略确认竞争者的价格、服务
2.电子银行向客户传递的正面信息是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D我们是现代化的银行，现代化的管理方式我们想要节约资本的投入我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了以上都不正确
3.商品命名的重要性不包括：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D满足命名者个人的某种喜好吸引客户的兴趣点让产品更加具有特色以上都不对
4.有效的促销方式是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D在地铁站派发赠品直销人员上门讲解在公园面对受众开产品发布会以上都包括
5.促销的目的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D让客户觉得这次活动办得很精彩让客户觉得银行的产品不错让客户觉得银行很有实力以上都不正确
6.为了做好顾客管理，银行需要：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理了解某些产品可以满足所有人的需要长期行销
7.市场区隔的价值在于：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D让银行进行价格大战价格因素成为银行竞争的主导因素可以使银行将人力资源投向所有的市场使银行走向创造利润的良性竞争路线
8.在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D他们高人一等他们是社会名流普通人不如他们重要他们可以让银行实现更高的利润
9.USP策略是：回答：正确
1.A
2.B附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场
3.C
4.D通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场
10.在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D主要针对喜欢旅游的客户群主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张主要针对喜欢朋友相聚的年轻人
11.花旗贷速配不主张：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择以实时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一
12.下列那一项服务不属于银行的理财服务：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D信用卡用户可以免费获得一张附属卡为信用卡客户开出每个月的消费明细表定期给客户信箱发去理财电子报帮助客户分析消费明细，提出理财建议
13.哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D政治法律的环境逐渐宽松某知名银行的CEO辞职了非银行机构加入金融产品的竞争中国加入WTO
14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D一次投入大收效小的活动有效地利用了青年人喜爱旅游的心理主要是为了提高花旗银行的社会知名度没有达到预期的效应
15.EVP策略是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场
