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锁定自己的责任
责任是一种压力,也是一种动力,更是一种态度。
我们很多事情都会出现相互扯皮、互相推诿的情形,特别是出了事情都想躲避责任,不愿承担,而成功了又都想争相抢功。这种情形如果长期存在只会导致组织涣散、士气低落、失去凝聚力,企业和员工不能同呼吸、共命运,不能很好的将企业的利益和员工的利益 结合起来,必将使一个企业或组织走向溃败。
责任是一种态度,是一种意识,所以员工首先要树立起责任意识。进入公司开展工作,每一项工作任务都会有具体的要求,都会有明确的目标,都会有一定的风险,如果我们每一个人都怕付出、怕冒风险、怕担责任,那么我们还能为公司创造什么价值,提供什么结果。公司还靠什么来维持?显然,公司要靠结果来生存,结果要靠我们来提供。为了给公司提供好的结果,我们就必须要有责任意识,只有树立起了责任意识,我们就会有压力,就会有目标,我们就会把工作任务真正当回事,脚踏实地的去努力完成,因为我们负有为公司创造价值提供结果的责任,因为我们不能白拿公司的钱!
其次,就是一定要将责任落实到人。树立起了责任意识,那么就要明确自己的责任,避免相互扯皮、互相推诿。就像文章所说“每个人的本性中,始终在重复着一个永恒的主题:回避风险。因此,管理‘责任’这只猴子的第一法则,就是锁定责任:猴子原来在谁的身上,无论有什么变化,它都应该被锁定在原来责任人的身上”,这样才能防止猴子上蹿下跳,防止员工相互推卸责任。就像在海尔,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人,都有详细的工作内容及考核标准如此形成环环相扣的责任链,做到“奖有理、罚有据”,这样才能奖罚分明。一定要将工作程序细化到每一个人身上,工作责任落实到相应人身上,使各司其职、各就其位、分工明确、责任明确,形成“人人都管事,事事有人管”。我想只有这样,每个人才能尽职尽责的做好自己的本职工作。为了锁定责任,落实责任,进而提高员工工作的积极性应注重以下两个方面。
一方面,要让员工学会独立、主动的去做事。我们大多数员工由于没有主见,做事能力不强,凡事都要向上级询问,依赖于领导批示,这样做事既没有效率,也让领导很看不好你,更是一种怕负责任的工作态度,特别是我们这些刚步入公司的新员工。之所以会有这种情形,因为很多人面对任务,特别是有新情况、新问题出现时不知道如何下手,害怕出错,怕担责任,也没有经验可循,流程可觅,这样就只能向上级“求助”。这种向上级领导“求助”,一来可以寻求解决问题的答案,二来还可以推卸掉责任,何乐而不为呢,所以这是许多员工习用的做法。这样,就让上级领导们掉进了被领导的“陷阱”里,变成了领导实质上替员工做事,替员工担责任,而员工只是机械化执行命令的局面。所以,为了避免这种情形,就像文章所说管理者要为员工提供解决问题的战略方向与原则,为员工提供做事的流程,鼓励员工大胆主动做事,具体的解决方案要让他们自己想,这样才能取得双赢。
另一方面,就是领导要学会适当授权。大多数情况下,员工为了完成任务,特别是具有挑战性的任务时必须要有一定的处事权力,甚至是一定的调配权,以便更好地完成任务。如果领导者死扣着权力不放,束缚着下属,使下属没有自由感,那么下属只是一颗被来回摆动的棋子,毫无价值可言。赋予员工一定和必需的权力时,不仅是开展工作时的需要,而且能更好地激发员工工作的积极性,树立自信。当然,如文章所说授权必须和监督成正比,下属的权力和行为必须在可控的监督范围内,不然的话员工就像脱缰的野马,不仅不听指挥,还会误事。所以,时刻锁定我们肩上的责任,做一个有担当的人,做一个负责任的人。