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用行动记录一线服务情怀
作为火车站客运车间的值班站长，谭仲元坚守一线岗位一路走过风雨三十载，他服务乘客无微不至的一线情怀令我们肃然起敬，尤其值得服务窗口单位的从业人员学习。
谭仲元同志爱岗敬业的行动自觉源于他真心服务乘客的一线情怀，是中国共产党员为人民服务的宗旨意识的根本体现。他埋头苦干、踏实工作，帮年迈的老人拎包送站，帮怀抱幼子的母亲寻找座位、帮同事们扫地擦座椅，不到20岁时得了个“老黄牛”的称号。这些平凡的助人举动，我们平日里偶遇也会帮上一把，比如乘坐公交车时为老人、孕妇或小孩让座，但是每天的工作要面对巨大的客流量，随时都有需要帮助的乘客从谭仲元身边路过，他能坚持30年像对待亲人般服务乘客，是难能可贵的，值得我们学习和传承。2015年5月，谭仲元带领的学雷锋志愿服务队被全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”称号，延续并传承“亲情服务”理念和服务法。
平日里我们可能因为工作事务繁杂而闷闷不乐，甚至对前来办事的群众或同事冷漠反感，不能及时调整心态去积极工作，更谈不上以饱满的热心服务他人，在低沉的状态中度过工作日。而谭仲元的敬业奉献精神足以提振我们的工作劲
头，他干一行、爱一行、钻一行，工作并快乐着。他工作中善于记录和总结，将工作中服务乘客的行动记录成24本300余万字的“服务日记”，创建了“五心”工作法和“七送八代一优先”亲情服务法，并亲情打造“互联网+”智能服务体系。
“客运工作是个良心活，搭把手、扶一下很简单，可一记录，看到自己为旅客做了这么多事，就感到这份工作特别有意义，也越干越有劲。”谭仲元随手翻着日记说。如今，他用微信记录着服务旅客的点滴故事，图文并茂，朋友圈互动点赞，令人回味无穷。谭仲元同志用平凡的行动记录一线工作的服务情怀，值得我们学习和传承，我们应当学习他坚守一线、服务群众的党性信念，我们应当学习他“服务不是口号，是行动！”的自觉自励，我们应当学习他善于总结、优化服务的创新精神，我们更要学习他服务他人并乐在其中的敬业境界和奉献精神。
