代维管理会议整改要求_代维日常管理规范

其他范文 时间:2020-02-28 15:01:44 收藏本文下载本文
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2017年代维管理会议各专业任务

县公司于XX 年XX月XX日召开了XX年年代维管理会议,会议充分肯定了XX年度的各项重点工作,并对目前铁通维护部存在的突出问题进行了讨论,现将此次会议最终确定的代维公司各专业下一步重点改进要求梳理如下:

一、基站

1、人员配置不足,缺2人1车,督促落实。

2、网络巡检流于形式,存在虚假巡检,加强监督和考核力度。

3、基站基础资料未及时更新,资料不完善,要求基站代维在4月底完成基站所有设备的录入工作,做一套详实完善的基站基础资料,并实时更新。

4、尽快维修基站内损坏的油机。

二、线路

1、加强和分公司的沟通,加快断头管道的维修进度。

2、完成所有管道的试通工作(3月底之前完成),确保资料的准确可靠性。

3、加强线路管道的巡检,彻底掌握全县管道、杆路的路由情况。

4、要求对所有基站进行纤芯测试,确保在4月底完成所有基站纤芯测试工作,确保资料准确无误。

5、配合分公司提高成环进度和成环质量。

三、全业务

1、加强对专线驻地网的验收、巡检及基础管理工作。

2、按期完成分公司下发的弱光整治、魔百合整改任务。

3、提高装机及时率和故障处理及时率。

4、合理安排装机人员和故障处理人员,避免故障处理超时和装机用户长期积压,做到装维两不误。

5、代维单位必须确保故障及时处理,并彻底恢复,避免因为故障导致用户投诉。若故障为用户投诉后发现,则不得产生重复投诉。由于故障处理不及时导致用户投诉件数基准值3件,挑战值0件,在月度考核投诉处理中兑现,共计8分,达到挑战值得满分,达到基准值得5分,超过基准值得0分,基准值与挑战值之间线性得分。

四、整体改进要求

1、各专业维护人员专业知识欠缺而且人员不足,通过每月组织不少于1次专业内培训来加强理论知识的掌握并配备足够的维护力量。

2、各专业人员应全力配合县公司工作,增强与县公司的沟通,服从县公司各专业主管的管理。

3、各专业应合理安排人员有组织有计划的开展相关工作。

4、各专业维护人员责任心不强,代维公司领导应当细化工作,彻底落实到每一位维护人员身上。

4、XX年县公司将对重点工作按照时限严格考核。各专业工作细化到天细化到周。建设维护部会对每天的工作进行详细的安排,希望代维公司对每周每天的工作责任到人做好计划。以上要求请何经理高度重视并落实到各专业维护人员,县公司将定期对各专业改进情况进行严格考核!县公司建设维护部 XX/XX/XX

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