国家电网公司安全生产和优质服务“百问百查”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“安全生产百问百查50问”。
附件3
国家电网公司“百问百查”活动
安全生产 100 条
第一部分 问（50 条）
1.问安全生产基本方针是什么？
2.问确保安全“三个百分之百”要求内容是什么？ 3.问《安全生产法》对生产经营单位主要负责人的安全职责是如何规定的？
4.问我国安全生产“两个主体”、“两个负责制”指什么？ 5.问安全抓“三基”指什么？
6.问“全面、全员、全过程、全方位”保安全含义是什么？ 7.问以“三铁”反“三违”，杜绝“三高”指什么？ 8.问安全“三控”指什么？ 9.问安全管理“四个凡事”指什么？ 10.问安全管理“三个组织体系”指什么？ 11.问安全管理“三个工作体系”指什么？ 12.问事故调查“四不放过”指什么？
13.问国务院 493 号令《生产安全事故报告和调查处理条例》何时开始执行？事故等级是如何划分的？
14.问落实国务院办公厅工作要求，公司规定哪些安全事故和突发事件必须在1小时内报公司总部？
35.问作业现场 “四到位”指什么？ 36.问作业前“四清楚”指什么？ 37.问作业过程“三不伤害”指什么？
38.问基建工程安全设施“三同时”要求是什么？ 39.问基建安全文明施工“六化”管理目标是什么？ 40.问农电“反六不”活动内容是什么？ 41.问农电“三防十要”反事故措施是什么？ 42.问信息安全主要防范什么？ 43.问信息安全“八查”指什么？
44.问你单位迎峰度夏（冬）电网安全存在哪些主要问题？ 45.问你单位安全管理存在哪些突出矛盾和深层次问题？ 46.问你单位存在哪些典型违章现象？ 47.问你工作岗位安全职责是什么？ 48.问你工作岗位标准化作业应如何开展？ 49.问你在安全工作中还存在哪些差距和不足？ 50.问你对加强和促进安全工作有何建议? 第二部分 查（50 条）
一、查综合安全管理
1.查各级领导安全责任制落实。2.查安委会、安全生产分析会召开情况。3.查安全性评价开展情况。4.查“两措”计划。
25.查班组基础资料管理。26.查变电站过电压管理。27.查设备标识管理。28.查设备缺陷管理。29.查输电线路防护。30.查带电作业管理。31.查防汛工作。
四、查工程安全管理
32.查设计单位执行反措情况。33.查施工、监理单位安全管理。34.查工程建设项目安全管理。35.查施工合同和安全协议。36.查工程分包管理。37.查工程验收移交情况。38.查施工安全技术管理。39.查施工作业安全管理。40.查大型机械安全管理。41.查施工现场安全防护。
五、查农电安全管理
42.查公司关于农电安全工作要求的落实情况。43.查农电安全教育培训。44.查农电安全组织体系建设。
查重大活动和重要节假日保电。
查信息安全责任。查信息安全技术。国家电网公司“百问百查”活动
优质服务 100 条
第一部分 问（50 条）
1.问“四个服务”宗旨的具体内容是什么？ 2.问“一强三优”中“服务优质”的内涵是什么？ 3.问国家电网公司服务理念是什么？
4.问国家电网公司承担的主要社会责任有哪些？ 5.问国家电网公司及你单位的服务客户有哪些？ 6.问国家电网公司优质服务年活动的主题是什么？ 7.问国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？ 8.问国家电网公司“三公”调度“十项措施”是什么？ 9.问国家电网公司农电发展战略是什么？ 10.问国家规定的供电质量标准是什么？ 11.问客户安全用电服务内容是什么？ 12.问业扩报装管理的“四个原则”是什么？ 13.问业扩报装“三不指定”的具体内容是什么？ 14.问供电方案答复期限是什么？ 15.问签定供用电合同的原则是什么？ 16.问供用电合同应具备哪些条款？
17.问供电营业规则中对临时用电的具体要求有哪些？ 18.问现场抄表时应注意哪些事项？
86.查电费回收及风险预警。7.查抄表周期执行情况。8.查抄核收差错率及处理情况。9.查客户回访制执行情况。
二、查行为规范
10.查业扩报装流程时限。11.查业扩“三指定”现象。
12.查业扩乱收费项目、擅自更改收费标准现象。13.查“户户通电”中户表收费情况。14.查欠费停电通知书送达情况。15.查计划检修停电提前公告情况。16.查违反规定停电、无故拖延送电现象。17.查供电抢修服务时限。
18.查 95598 三声铃响接听率及文明用语使用情况。
三、查措施落实
19.查各级党政会议研究部署优质服务工作记录。20.查电价政策执行。21.查供电营业场所标识。
22．查农村供电所“三公开”、“四到户”、“五统一”。23．查电能计量装置周期检验。24.查电能计量故障与差错处理。25.查电能计量设备检定规范化。
048.查营销信息系统功能及覆盖情况。49.查检定人员持证上岗情况。50.查供电可靠率和客户端电压合格率。
