爱岗敬业,提升自我移动公司由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“怎样提升自我敬业度”。
爱岗敬业，提升自我中国移动永修县分公司——王琴
我是一名来自移动公司的普通员工，从事这份行业已经半年多了。回首这半年多里发现这一路走来有辛苦、有苦涩，但更多的收获是快乐与幸福。记得当我用微笑迎接每位顾客并帮助他们解决问题时，他们的一句“谢谢”或一个“好评”都让我牢牢记得这种为顾客成功解决问题的喜悦。这种成就感让我感到快乐，这种成就感还让我感到战胜困难的幸福。从这以后“爱岗敬业”就在我身上扎根，并热心帮助顾客解决问题。其中微笑是我脸上的标志，我爱用微笑面对顾客，让他们进营业厅就会感到满意，他们满意我就满意。
在营业厅的时间越长，我知道自己还有很多不足，需要好好提升自我。在理论讲解时，我总是不以为然，当用户问到自己不熟悉的业务时会焦躁。后来对于我们这些新进员工，公司提供了学习的平台，让我们更能熟练掌握业务操作以及正确的业务解释，除此之外各个部门组织我们进行自我提升的学习培训。公司积极开展学习型班组活动，加强党性和职业道德修养，加强业务知识和岗位技能学习，增强服务意识，提高工作效率和服务能力，争创优秀服务标兵。此后在实际操作中我学会了一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。好的营业员不仅需要善心、热心还需要恒心。有的用户在办完业务后立即离开，把自
己的钱包或者是身份证遗忘在台席上，我们就立刻打电话通知他来认领。还有一位双目失明用户在我处办理业务，因为有些业务他不能在10086中解决，而后留有我的联系电话，此后这位用户的业务都由我代为办理。在实际工作中，营业厅这个大家庭教会我“齐心齐力”这四个字的含义，不能强调个人英雄主义，在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。才能更好的解决顾客的问题。一旦发生了问题，千万不可相互推诿，要有勇气承担责任。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也更加谈不上发挥超强的战斗力了。
这半年多的工作中不仅是对我动手能力的一次提高，更是我对思想上的一次洗礼。我，必须努力前行！只有不断地自我提升，才能让心灵之花尽情绽放。面对即将到来新型营业厅，我们每个人都面临着知识更新、观念更新、工作创新的问题。作为一名营业员，应当以更高的标准严格要求自己，并不断自我提升，才能符合新型营业厅的蜕变。我很喜欢这样一段话：如果你要使人生如同春天般的美丽，就必须用夏天般火热的工作激情融合秋天般的冷静和成熟，并随时准备战胜严寒的冬天。争先是一种勇气，创优是一种魄力，也是一种品格。我要把有如夏天般火热的的工作激情，转换成一种蓬勃向上的精神力量，让自己进入一种积极的工作状态，在这个平凡的岗位上重新塑造自己，充分释放自己的潜能和价值，在以后的日子里我将更加勇往直前，越挫越勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
