第一季度病人座谈会纪1_一月一次病员座谈会

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2012年第一季度病人座谈会纪要

2012年3月15日下午,在5楼会议室召开了本年第一季度的病人座谈会,这次会议大家畅所欲言,气氛很融洽。

护理部张平利主任给大家做了一个开场白;这次召开病人座谈会时为了更好的促进我们与大家的沟通,促进我们服务的改进,大家可以畅所欲言,今天来藏加我们会议的有我们的后勤组刘俊副院长,食堂的负责人黄书杰,医疗组的熊清源副院长,病房孟秀英护士长。大家都踊跃发言。

病人鲁庆增激动的对大家说,他走了很多医院,在我们医院很有家的感觉,护士们帮我端茶送水,医生护士对他的关心让他倍感亲切,说有时候都不叫护士,都叫名字就像叫自己的女儿一样,钟海林病人更是开心,他入院时,疼痛的很厉害都没法动,家属都很忙没办法来医院照顾,他很感谢医护人员对他的照顾,大家为他一个人跑上跑下,他带的钱不够时,还有医生先给他垫出去,这些让他都不知道怎么说了,有时候他恨不得用感动的泪来表示对医护人员的感谢。病人饶荣兰说,医院的工作人员让人感到很亲切,但是她希望工作人员能更好的监督男病人吸烟的现象,常常有人偷偷吸烟。希望食堂送饭的时间准时点。

病房护士长就大家的意见作出表态:虽然病房有规定不允许吸烟可还是有忍不住的病人,今后一定会的加强监督,为大家营造一个良好的病房。

处理:在病房粘贴禁言标志,病房护士加强劝导。和食堂工作人员安排好送饭时间。

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