医患沟通要点_医患沟通原则与要点

医患沟通要点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医患沟通原则与要点”。

医 患 沟 通 要 点

一个要求：

医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心。

两个技巧：

多听病人的询问，关心其就医过程中的生活或不便。多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的。三个掌握：

及时掌握病人的病情发展变化。

及时掌握病人医疗费用情况。

及时掌握病人的社会心理状况。

四个留意：

沟通对象的情绪。

受教育程度和对沟通的感受。

沟通对象对疾病的认知度。

对沟通的期望值。

五个避免：

避免强求病人即时接受。

避免使用刺激语言或词语。

避免使用病人不懂的医学专业词汇。

避免强求改变病人观点。

避免压抑病人情绪。

六种方式：

预防为主的针对性沟通。

互换对象沟通。

集体沟通。

书面沟通。

协调同意沟通。

实物对照形象比喻沟通。