售后服务函_售后服务声明函

其他范文 时间:2020-02-28 14:22:40 收藏本文下载本文
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服务承诺函

为充分保证合同产品的质量、供应及售后服务的各项服务措施,我公司对所供产品的质量承诺入下:

一、我公司将严格按“ISO9001质量保证体系”组织生产,并严格履行质量保证书的承诺。

二、合同生效后,我公司将按技术协议要求及时提供有关的图纸资料。

1、产品外形尺寸;

2、电气接线图(包括内部及外部接线)、原理图、元器件说明书,安装、操作和维修说明书;

3、提供详细供货清单;

4、产品合格证、说明书、出厂检验报告;

5、我公司所提供的图纸如有修改,将在新版中标明并加注文字说明;

6、我公司提供符合本合同实际情况的、本合同专用的技术资料,并附资料清单。

7、我公司提供设备操作和维护所必须的摇柄、工具等;

三、与需方保持技术沟通,确保需方及时掌握;生产进度、产品检验试验及供货等方面的有关信息,确保顺利按时供货。

四、对于合同物资在售前、售中、售后的技术沟通中,我公司提供全方位的技术支持。

五、货到现场后及时与需方电话沟通清点交接,并对清点中发现所缺或损坏的零件一次性补供。

六、在运行过程中出现问题,我公司接到通知后,将于省内24小时内,省外48小时以内到达现场提供服务。

七、在产品投运之日起,一年内实行质量“三包”,在质量保证期,由于我公司制造、材料选择和装配方面的原因出现的质量问题,我公司将免费改进、修理或更换。

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