(提纲)如何提高领导干部在突发事件处置中应对媒体的能力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“突发事件媒体应对机制”。
如何提高领导干部在突发事件处置中应对媒体的能力
一、突发事件处置的正确媒体观
（一）中央对领导干部能力建设的新要求
（二）党和政府执政能力的体现
（三）在与媒体合作、服务的基础上学会应对：善待媒体、善管媒体、善用媒体；善管媒体不是管制媒体；善待和善用媒体是有效提高应对媒体能力的正确途径
二、突发事件报道的法令、法律、文件及媒体报道的相关精神
（一）突发事件报道的法令、法律、文件
1、《国家突发公共事件总体应急预案》国务院2006.1.282、《突发事件应对法》全国人大2007.8.303、《政府信息公开条例》国务院2008.5.1“公开为原则，保密为例外”
4、《中华人民共和国外国常驻新闻机构和外国记者采访条例》国务院2008.10.175、《突发公共事件新闻报道应急办法》中办、国办2008.10新闻报道“40条”
（二）法律、法规、文件涉及媒体报道相关精神
1、在突发事件第一时间向社会发布新闻信息：反应快、处置快、报道快
2、谎报、瞒报、漏报和迟报都要追究责任：“事故的责任有限，隐瞒的责任无限”
3、迅速建立突发事件处置的工作班子
4、将新闻发布活动列入突发事件处置的整体安排，并予以特别重视
存在问题：（1）对舆论引导重要性的认识不到位；（2）对舆情的研判不够及时准确；（3）部门联动机制尚未完全形成；（4）善待善用新闻媒体理念有待强化。
5、要有周详的记者接待方案
6、设立临时新闻中心
三、突发事件处置的媒体应对机制与运作流程
（一）迅速同步启动多项联动机制
与突发事件处置联动的五项机制：
1、同步启动新闻发布机制；
2、同步启动新闻媒体联系机制；
3、同步启动中外记者采访管理机制；
4、同步启动境内外舆情跟踪机制；
5、同步启动境内外舆情通报机制
（二）突发事件中媒体应对的流程
1、搜集舆情；
2、研判信息；
3、确立主旨；
4、准确压题；
5、掌握口径；
6、实施发布；
7、做好评估。
四、突发事件处置中应对媒体的方法、技巧
（一）突发公共事件中应对媒体若干方法
1、在突发事件应急指挥机构中立即组建应急新闻宣传小组。
----迅速建立新闻发布应急响应机制和组织指挥体系
----抢夺第一落实，及时发布权威信息，掌握主动权
----建立舆情搜集、研判和通报机制
2、迅速拟定突发事件中的媒体沟通方案。
3、适时运用多种与媒体沟通的形式，如举行新闻发布会、记者通气会等，及时向媒体发布新闻信息，与媒体进行全方位的深度沟通。
4、学会用法律、法规和政策“诠释 ”新闻
5、组织和协调中外媒体记者的现场采访，既要为此提供相关采访报道便利，也要体现现场管理水平。
6、有针对性地澄清事实，解疑释惑、批驳谣言。但在这过程中，一定要注意沟通方法与技巧。
7、保持同现场主流媒体和有影响媒体记者的特殊沟通。并学会引导这些重要媒体记者对突发事件处置的报道。
（二）应对媒体采访的技巧
1、要求提供采访提纲。
2、回答要简明扼要，严谨适度。
3、不要被记者的提问所激怒。
4、不要跟记者进行争论。
5、不要说这是我的个人意见。
6、尽量避免拒绝回答记者提问。
7、不要随意接受记者的电话采访。
8、不正面回答假设性问题。
9、学会处置媒体负面报道。
（三）媒体应对8大法则
1、速度第一（控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延）
2、承担责任（案例：强生泰诺事件、肯德基苏丹红事件、雀巢奶粉碘超标事件）
3、真诚沟通（坦诚地与公众沟通：南京冠生园破产启示）
4、系统运行（危机管理时必须系统运作）
5、权威证明（巨能钙事件、高露洁牙膏事件）
6、逐步发布（不要让大众等太久）
7、公开透明（非典：北京、杭州封堵消息、H1N1）
8、以柔克刚（永远不要和媒体对抗：顾雏军（科龙）事件、宝洁SK-II:官司、海尔、TCL的策略）
