6月医德医风专项培训01由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“医德医风专项培训讲义”。
口腔科医德医风考评会议记录
时间:6月:11日地点:口腔科主持人:付剑锐
出席者:李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超
缺席者:无
记录人:王强
会议内容:以德为本为病人提供诚信服务全程服务微笑服务
医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中,医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。
1.作为医生,我们应该时刻想到来到我们面前的是病人,是弱者需要帮助。都必须要把病人的利益放在第一位,并高于你个人及单位利益。要为病人提供诚信服务,诚信服务就是我们医生职业道德的底线。病人从进我院大门到离开大门那一刻止,整个过程都要为病人提供最佳的服务,尽可能满足病人的一切合理需求,无论什么环节,什么岗位,出现疏漏都有可能对病人造成伤害,导致纠纷、事故的发生。
2.要求医院每个岗位都须努力做到不出差错,达到“零错误”的工作目标,要把事情做细、做实、做好,确保每个环节、每个细节都完美。随着社会的进步,物质条件的改善,病人的文化程度不断提高,对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此,我们也要改进,要提高,病人没有想到的,我们要想到,病人没有说出来的,我们先给予满足,只有这样病人才会感到舒心,实现了病人满意的最大值,也是对医院服务价值的最好认可,所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。
3.本着以人为本,尊重病人,关爱病人,服务病人的原则,牢固树立“以病人为中心”的思想,提高服务水平,改进服务态度,规范服务行为,以细节展示素质,用微笑塑造形象,努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系