收货差异处理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“收货差异的客诉”。
物流部公告
针对物流部在秋装上货中出现的种种问题，给商场收货带来了非常多的不便，进而影响公司销售业绩。为杜绝在冬装上货中出现相同的问题，本着“定法从轻、执法从严”的理念，现对物流部作出如下规定：
1、货品发错商场。
处罚措施：将非该商场的货品发往该商场，经商场反映确认后处罚当事人10元/次
2、条码不正确
处罚措施：商场反映条码不正确的情况，经核查后处罚当事人10元/次
3、条码单价与系统单价不相符
处罚措施：商场反映实际条码价格与系统单品价格不相符的，经核查后处罚当事人10元/次
4、反映问题未及时解决
处罚措施：商场反映问题后，物流部在承诺时间内未出结果的按《六大铁律》执行。
5、有货无单、有单无货
处罚措施：商场反映收货中有货无单、有单无货，经核查后处罚当事人5元/次
6、专柜错误
处罚措施：商场反映专柜错误，经调查核实后处罚当事人5元/次
7、到货后，不能入库
处罚措施：商场反映收到货后，无法完成正常的入库，经调查核实后处罚当事人5元/次
对商场给物流部提出的宝贵意见，物流部正在全力的进行改进。非常希望商场在以后的工作中继续能对物流部直接提出建议，物流部将针对商场提出的建议进行整改，为商场的销售做好后勤保障，为公司的销售业绩增添厚实力量。
经物流部、财务部、人力资源部协商，现将商场少、多收货的操作流程进行更改。
1、商场在收货过程中按规定进行点货，若发现差货或者多货及时与财务部、物流部、人力资源部联系同时电话和OA2、财务部认定差货责任方，人力资源部对最终结果进行公证。物流部或商场无条件执行照价赔偿。
3、商场和物流部向财务部提供视频证据，差货的由责任方全部承担，无法核定的由双方各承担50%。
4、多货未上报，经发现或者举报，多一件双陪罚款，并赔偿差货责任人（差货赔款的人）双陪金额，即4陪处罚。
在本公告公布之日前出现的差货，物流部将在10月1日给予处理结果，若未给出结果按《六大铁律》执行。
