早会流程(邮政)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“邮政预收寄操作流程”。
早会流程
(快速集合)
一、问候
所主任与员工间相互问候
1、所主任问“早晨好”
2、营业员回答“非常好”,并击掌一次
二、整理仪表(三种形式,取其一)
1、所主任帮助营业员整理仪表
2、整理个人仪表,七步(所主任喊1-7数字)
3、帮助对方整理仪表,营业员两两相对,整理对方仪表
三、礼仪动作训练(每早着重练习一项)
1、目光、微笑
2、引导手势、递接手势
3、点头礼、鞠躬礼
4、不同的站姿、坐姿、行姿、蹲姿
5、标准服务用语
四、早会事宜
(所主任自行安排)
五、激励口号
每个所都要有自己的口号,大声喊出,激励全员 例如:
顾客是我们的亲人 企业是我们的恩人 我们视自己为主人 我们是本溪邮储人
我们要为顾客提供更优质的服务
六、散会
1、所主任说“进行班前准备,散会”
2、营业员击掌一次,表示明确
(带队归位)