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怎样为病人服务
富顺县保健院徐英
光阴荏苒,斗转星移,沐浴着春晖的我们迎来了又一个属于我们的节日-----国际护士节。
小时候听过这样一个故事:上帝刚刚创造了人类,由于大地贫瘠,人类缺衣少食,时常遭受病痛折磨,呼救的声音从四面八方传来。于是,上帝派了最优秀、最善良的天使去照顾他们,帮助他们解除病痛,守护着人类健康。从此,有了天使的守护,人类得以健康安宁,代代繁衍,过着无忧无虑的生活。这些天使被人们亲切称为“白衣天使”。我庆幸自己从事着这样一份神圣的职业,自豪有这样一个温馨的节日。此时此刻的我,心是暖暖的,情是浓浓的。借此机会,请允许我向默默工作在护理战线上的姐妹们致以最诚挚的节日祝福,祝大家:工作顺利,身体健康,合家幸福!
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。我们被人誉为“白衣天使”,深知责任重大。因为我们服务的对象是一个个需要帮助和关心的病人.特别是我们妇幼工作者,同时面对的是两个鲜活的生命,我们的双臂撑起的是希望,我们的双手托起的是明天的太阳!
医院,是救死扶伤的场所。作为一名医生,更要把病人当成自己的亲人,真心的对待他们。我是一名普通的超声科医生,可我感到很荣幸。目前超声技术已是临床医学不可缺少的影像诊断方法,超声工作已覆盖到临床医学各个领域。超声科已从单纯的辅助诊断发展成为能够对疾病的诊疗产生决定性作用的科室,也是医院建设中必不可少的重要组成部分。
身临重要的岗位,首先我们要增强自身的服务意识。态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是消极还是积极,直接影响服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务,就是从“要我服务到我要服务,”想病人之所想,急病人之所急。
其次,想全心全意为病人服务,就必须掌握过硬的医疗技术。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满。所以,我们不能放弃任何学习和进步的机会,不断提身自身业务水平,不断用知识武装自己,用技能提高自己,为临床医生的诊断提供有力的证据,让病人少走弯路,减少病人的痛苦.服务还要体现艺术性,就是有效的沟通,沟通是搭建病人满意的桥梁,是建立和谐的医患关系的基础,微笑服务可以减轻患者对医院的恐惧,减轻患者的疼痛感,树立起战胜病魔的信心。
我们要做的不仅仅只有这些,要学习的东西还有很多很多。在今后的工作当中,我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。
一滴水的力量是有限的,只有汇入大海中,才能获得无穷的力量,优质的服务仅靠一个人或者几个人的力量是远远不够的,需要你,我,他,需要我们在坐的每一位,需要我们保健院中的每一个员工,同舟共济,沟通努力。真正做到:不怕苦、不怕累、一丝不苟、认真工作。提高服务质量,让病人满意,让群众满意,让政府满意。为医院的发展奠定坚实的基础。
健康所系,性命相托,我们深知任重道远。
为了我们心中的那份理想,为了让生命之花更加灿烂,我们会以精湛的医术、高尚的医德、热情的服务驱走患者心间的阴霾,还生命一个灿烂的晴空。家属期盼的目光是我们的动力,患者信任的眼神是我们的追求。我们会以优质的服务赢得社会的认可,赢得百姓的尊重!
请大家见证我们的铮铮誓言吧:为生命保驾,为健康护航!