导诊工作职责_导诊工作流程及职责

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导诊工作职责

1.负责客人的导诊工作, 引导客人就检； 2.协助客人到有关门诊科室接受检查； 3.耐心解答客人的咨询；

4.维持门诊大厅秩序、劝阻客人不要随地吐痰、乱扔垃圾等：

健康秘书工作职责

1.负责与客户通过电话沟通方式提供中心的相关咨询服务； 2.负责根据中心规定对客户进行回访、达成预定目标； 3.负责根据中心要求及时准确提交相关数据。

职位要求

1.大专以上护理或临床医学专业学历； 2.具备基本电脑操作能力；

3.具有良好的主动服务意识、适应及应变能力，有敬业精神； 4.普通话标准，责任心强，有亲和力；

5.工作态度热情主动，具备良好的服务意识和沟通技巧，善于从倾听中分析问题，解决问题；

6.对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神；