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小小卡片传递丽豪温暖
本网讯（丽豪大饭店客务部：罗佩雯报道）
3月24日下午，日本常客伊藤先生像往常一样到前台办理入住，在办理完相关入住手续后，前台接待一起齐声微笑着用日语向伊藤先生祝贺：“お誕生日おめでとう”（生日快乐）伊藤先生十分惊讶的看着员工并说道：“谢谢，没想到你们还记得我的生日啊！”10分钟后，大堂副理与餐厅服务员一起将生日蛋糕、礼物及亲笔书写的生日贺卡送到了伊藤先生的房间，伊藤先生十分感动，双手接过贺卡，将附送的小花一同留在了随身携带的小包里，还激动的说道:“这虽然不是我在中国过的第一个生日，但却是在中国最特别的一个生日，我会将这张生日贺卡带回日本同时也会把丽豪人对我的关怀留在心里”。对于伊藤先生来说或许这是一个简单而特别的生日，但对于饭店员工来说，这却只是日常工作中的一小部分，大堂副理按照规范每天都要核查客人生日信息，并为客人准备礼物，这样温馨的场面一次次在丽豪上演。
简单的一句问候温暖了身在异乡旅客的心，一张张小小贺卡承载了传递温暖，传递快乐的丽豪企业文化，浸满了丽豪人的关怀，我们会继续将我们的真心，我们的微笑传递给每一位客人，每一个同事，为他们提供满意加惊喜的服务。
