物业管理条例试题简答0331陈_物业管理条例试题

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物业管理条例试题简答题

(20110331陈)

四、问答题

1、《物业管理条例》于何时颁布,何时施行,标志着什么?答:《物业管理条例》于2003年6月8日由国务院第379号令颁布,于2003年9月1日施行。《条例》的颁布与实施,标志着我国物业管理行业进入了依法管理的轨道,必将有力地促进我国物业管理行业的健康、有序发展。

2、物业管理的基本内容按其服务性质和提供的方式可分为哪几类?答:

一、常规性的公共服务。

二、针对性的专项服务。

三、委托性的特约服务。

3、《物业管理条例》的地域范围以及时间效力。答:《条例》调整的地域范围是中华人民共和国境内,即中华人民共和国主权所及的人武部领域内。《条例》的时间效力:自2003年9月1日起施行(《条例》第七十条)。

4、物业管理的现代化即实现哪几个方面?答:

(一)管理思想的现代化。

(二)管理机构的现代化。

(三)管理方法的现代化。

(四)管理手段的现代

化。

(五)管理人员的知识化、专业化。

5、物业管理活动中监督管理工作的特征有哪些?答:一是对物业管理活动的监督管理具有权威性。二是物业管理活动的监督管理是具有国家强有力保证。三是物业管理活动具有综合性。

6、物业管理活动的“公开”原则表现在哪里?答:

一、进行物业管理招标活动的信息要公开。

二、开标的程序要公平。

三、评标的标准和程序要公开。

四、中标的结果要公开。

7、业主公约的主要内容有哪些?答:

(一)有关物业的使用、维护和管理。

(二)业主的共同利益。

(三)业主享有的权利与应当履行的义务。

(四)违反业主公约的法律责任。

(五)其他应当约定的有关事项。

8、订立业主公约应当把握的原则是什么?答:

(一)合法性原则。

(二)整体性原则。

(三)民主性原则。

9、物业管理企业对违反业主公约行为的处理方法有哪些?P71答:

(一)规劝。

(二)制止。

(三)批评。

(四)警告。

(五)按照物业管理制度处理。

(六)提起民事诉讼。

10、前期物业管理的重要意义是什么?答:一是物业产品再生产内在规律的客观需要。二是保护先期入住业主的合法权益。三是为物业的销售与

租赁创造良好的环境。

11、物业服务合同按照其作用以及合同当事人主体的不同,分几种类型?答:

一、房屋出售单位或者其委托的物业管理企业与物业买受人签订的《前期物业管理服务协议》。

二、业

主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的《物业服务合同》。

12、物业服务合同具有哪些特征?答:

一、物业服务合同应当是有偿的。

二、物业服务合同的订立是以当事人相互信任为前提的。

三、物业

服务合同的内容必须是合法的。

四、物业服务合同当事人的权利与义务是对等的。

13、选聘物业管理企业应从哪几个方面进行考察?答:

(一)社会信誉。

(二)人员素质。

(三)各项收费合理合法。

(四)管理水平。

14、采用协议方式选聘物业管理企业的条件是什么?答:一是物业投标人少于3个,或者住宅规模较小的。二是必须经物业所在地区、县人民政府房地产行政

主管部门批准后。

15、物业承接验收的作用主要体现在哪几个方面?答:

一、进一步明确交接双方的责、权、利关系。

二、确保物业具备正常的使用功能,充分维护业主的利

益。

三、为日后的物业管理创造条件。

16、物业承接验收与工程竣工验收的区别是什么?答:一是两种验收的性质不同。二是两种验收所处的阶段和使用不同。三是两种验收中物业管理企业的职

责不同。

17、物业承接验收中,应当注意防止什么?答:一是防止物业承接验收工作“走过场”。二是防止物业承接验收工作“不到位”。三是防止物业承接验

收的资料“不齐全”。

18、物业管理企业从事物业管理业务的条件是什么?答:

一、有符合国家规定的注册资本。

二、有与其从事的物业管理活动相适应的专业技术人员。

三、有一

定的从事物业管理的业绩。

19、物业服务合同的特点表现为什么?答:

一、合同主体特定。

二、合同标的复杂。

三、合同关系以特定物业为依托。

四、合同内容与物业财产

权和业主、物业使用人的安居权益紧密关联。

20、物业管理的目的是什么?

答:物业管理的目的是加强物业管理的水平,保证物业管理的质量,维护业主的合法权益。

21、物业服务费用的确定原则是什么?

答:

一、合理原则。

二、公开原则。

三、服务费用与服务水平相适应的原则。

22、物业管理区域内的违反行为主要包括哪些?答:

一、治安违法行为。

二、环境保护方面的违法行为。

三、物业装饰装修和使用方面的违法行为。

23、物业管理法律责任的主要特点是什么?答:

一、法定责任与协议责任相结合。

二、法律责任的种类和复合关系复杂性。

三、技术规范确定的责任

分量比较大。

24、业主在物业管理中,应履行哪些义务?第七条答:

(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员

会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

(六)法律、法

规规定的其他义务。

25、业主大会应履行的职责是什么?第十一条答:

(一)制定、修订业主公约和业主大会议事规则。

(二)选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作。

(三)选聘、解聘物业管理企业。

(四)决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施。

(五)制

定、修订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章

制度。

(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

26、在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料?第二十九条答:

(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)物业管理所必需的其他资料。

27、物业管理的作用主要表现在哪些方面?答:一是改善了人民群众的居住条件,提高了人民群众的居住质量。二是维护了社区的安定团结。三是有

利于扩大就业和实施再就业工程。四是刺激了城镇居民服务消费支出的增长。五是推动了社区精神文明建

设。

28、《物业管理条例》中建立的十项基本制度是什么?答:

一、告知制度。

二、业主委员会备案制度。

三、招标投标制度。

四、承接验收制度。

五、保修责任制

度。

六、资质管理制度。

七、人员资格制度。

八、交接制度。

九、报告制度。

十、专项维修资金制度。

29、物业管理的基本原则?答:

一、物业所有权与经营权相分离的原则。

二、公平竞争的原则。

三、业主至上的原则。

四、统一管理的原则。

五、权责分离的原则。

六、专业和高效的原则。

七、经济合理的原则。

八、依法管理的原则。

30、引入计算机进行物业管理的效果表现在哪几个方面?

答:

(一)有效地改善物业管理有关资料的存储方式。

(二)分类记录、统计日常发生的各项事务。

(三)计

算物业管理区域内发生的各项费用,实现财务电气化。

(四)实现信息的共享与高速交换,并与住户建立更

广泛的联系。

(五)实现高质量的管理。

(六)实现决策科学化。

31、第一次业主大会成立的筹备工作是什么?答:

一、组织大会筹备组。

二、每幢楼房协商产生业主小组成员或者业主代表,业主小组成员应当为业主

代表。

三、通过协商,推荐业主委员会候选人。

四、参照有关《示范文本》,听取业主和相关人员的建议,结合本物业管理区域的实际情况,草拟业主大会议事规则、业主委员会章程和业主公约等有关文件。

五、确定会议时间、地点,做好会务的各项准备工作。

32、业主委员会应履行的职责是什么?答:

一、召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况。

二、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签

订物业服务合同。

三、及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务

合同。

四、监督业主公约的实施。

五、业主大会赋予的其他职责。

33、前期物业管理的主要内容有哪些?答:

一、建立与业主、物业使用人的联系关系。

二、设计管理模式,草拟物业管理制度。

三、建立服务系

统和服务网络。

四、办理移交承接事宜。

34、物业管理合同中当事人双方应当约定的物业管理事项有哪些?答:

(一)房屋共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新。

(二)物业管理区域内公共设施的使用、管

理、维修和更新。

(三)电梯、水泵等设备的运行服务。

(四)保安服务。

(五)保洁服务。

(六)物业维修、更新费用的帐务管理。

(七)物业档案资料的保管等。

35、简述物业管理招标的程序。答:

(一)选择招标方式。

(二)编制招标文件。

(三)投标单位资格审查。

(四)组织勘察现场。

(五)报送

标书。

(六)开标、评标、决标。

(七)签订物业服务合同。

36、在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料?答:

(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)物业管理所必需的其他资料。

37、在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限是多少?答:

一、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用

年限。

二、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。

三、供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期。

四、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。

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