物业管理务实练习题_物业管理实务练习题

其他范文 时间:2020-02-28 13:53:59 收藏本文下载本文
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一、名词解释

1、物业管理

2、物业管理公司

3、业主管理委员会

4、物业管理合同

5、物业租赁

二、单选题

1、物业管理企业是具有()的法人资格的实体。

A、自主经营B、自负盈亏C、自我发展D、自我约束

2、货币注册资金(B)万人民币以上,符合成立物业管理公司的资质条件。

A、10万B、20万C、30万D、50万

3.由于物业项目从立项、设计阶段开始,开发商就应该进行物业管理招标;又由于物业管理具有早期介入的特点,决定了物业管理招标具有()

A、超前性B、长期性C、阶段性D、复杂性

4、在选聘物业管理企业时,应该坚持招标、投标制度,委托方发标,一般要有()个以上的物业管理企业投标。

A、2B、3C、4D、55、物业正式进入使用阶段的标志是()

A、施工完毕 B、竣工验收合格C、接管验收完成D、业主办完入住手续

6、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供(B)。

A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服

7、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。

A、业主有权直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会或业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的8、业主大会做出的决定,要有全体的()通过方可生效。

A、1/3以上B、半数以上C、2/3以上D、全部

9、物业管理公司的CI设计中的CI是指()。

A、企业文化B、企业规章C、企业形象D、企业氛围

10、下列哪项不是物业管理公司所承担的义务()。

A、以业主和住户服务为宗旨B、开展社区文化活动

C、收取物业管理费D、接受业主和住户监督

11、在制定物业管理服务费金额时不需要考虑的因素()。

A、业主收入水平B、物业管理公司利润C、税收D、市场费用金

12、物业设备的保养包括()形式。

A、日常维护保养B、一级保养C、二级保养D、以上各项

13、准确地说,安全保卫巡逻的范围应是物业管理区域的()

A、所有地方B、公共地方C、建筑物以内的所有地方D、放置重要设备的地方

14、我国写字楼按使用功能可以划分为()三种类型。

A、一级 二级 三级B、甲级 乙级 丙级

C、大型 中型 小型D、单纯型 综合性 商住型

15、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物,不按要求造成的损失由()

A、责任企业负责B、物业管理公司负责C、由双方负责D、施工单位负责

16、物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费,不包括()

A、福利基金B、保险金C、服装费D、奖金

17、业主报修的急修项目,物业管理企业应在接到报修后()小时内前去进行修理

A、24B、36C、48D、7218、结构构件完好,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常;或虽个别分项有轻微损坏,但一般经过小修就能修复的房屋属于()

A、完好房B、基本完好房C、一般损坏房D、严重损坏房

二、多选题

1、物业管理公司建立的步骤有()

A、可行性研究B、物业管理公司筹备

C、业主管理委员会考察D、登记注册

2、物业管理资金的来源有()

A、物业维修基金B、物业管理服务费

C、经营性收入D、员工福利费

3、物业管理合同的特征是()。

A、主体的广泛性与特定性B、权属基础性

C、物业管理合同程序性和要式性D、国家干预

4、“用户”是物业管理企业所服务的对象,从规定性上来看包括()

A、行政主管部门B、业主C、使用人D、租户

5、员工培训的内容主要包括()。

A、创新技能培训B、基本素质及业务培训C、人际训练D、企业文化影响

6、物业租赁管理中租约的类型包括()。

A、毛租约B、净租约C、纯租约 D、百分比租约

7、对物业管理服务实务进行分类包括()

A、住宅小区物业管理B、别墅的物业管理

C、高层楼宇的物业管理D、写字楼的物业管理服务

8、物业管理区域内绿化养护管理具有()的特点。

A、随意性B、动态性C、经常性D、针对性

9、高层建筑消防的特点()

A、火险因素少B、火势蔓延慢C、救火难度大D、疏散困难大

10、商业楼宇的分类包括()

A、小型购物中心B、大型综合超市

C、大型仓储式商场D、便利店

11、物业综合经营服务包括()

A、代理保险服务B、代理营销服务

C、协办公证服务D、代办房地产登记

12、社区建设的主要特征()

A、非综合性B、社会性C、广泛性D、群众性

四、简答题

1、物业管理有哪些职能,这些职能怎么样形成一个有机的统一体?

2、物业管理企业CI设计的原因以及主要内容是什么?

3、物业管理合同中的主要条款一般包括哪些内容?

4、物业管理资金的主要用途

五、案例题

最近某物业公司接管了一栋多层办公楼的管理工作,目前大楼的空置率较高,面对这种情况你认为应该如何改变现状?请你从分析空置率高的原因入手,提出降低空置率应采取的步骤?

六、论述题

试述物业管理服务实务包括的内容?并对住宅小区的物业管理的要求就行

阐述。

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