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明天的物业管理会怎样
――“当事人”评说物业管理
据近期消息，一部旨在保护购房者权益、规范物业管理市场秩序的法规《物业管理条例》有望于年内颁布，与其配套的部门规章，包括物业管理招投标办法、住房公共维修基金管理、物业管理业主会规则等也在加紧拟定之中。得知新的《物业管理条例》要出台，无论是业主，还是物业公司的员工，大家一致叫好。
业主：我们要找合适的物业公司
目前，一些业主对现有的物业管理很不满：开发商为销售房屋，给购房者做出的承诺兑现不了，房屋质量有问题，面积缩水，规划更改等，找开发商索赔，开发商推给物业公司，找物业公司，物业公司又推给开发商，一个不太复杂的问题，长时间都解决不了，万般无奈，业主便以拒交物业费进行对抗。据了解，新的《物业管理条例》将会给这些问题一个明确的答复，因为它将实行开发、销售和物业管理分业经营，改变物业管理由房地产开发派生出来并依附于房地产开发的状况，从体制上根除建管不分产生的弊端。整顿和规范市场秩序，加强对物业管理服务质量和收费的监管，制定“分等定级，质价相符”的服务质量标准与收费标准，由业主自主选择相应的物业管理服务，监督企业提高管理服务水平。
针对物业管理行业队伍素质偏低的现象，一些业主戏称物业公司从业人员为“大妈、大叔”，除了年纪大之外，这些人大多来自“转制、转岗、转业”人员及农村剩余劳动力，相当一部分人没有经过物业管理培训，他们的职业道德、专业技术、应急能力、法律水平等都难以适应物管专业的要求。据了解，新的《物业管理条例》会加强物业管理专业人员的培训和管理，建立物业管理人员职业资格制度。结合我国物业管理的实际情况，将分注册物业管理师和物业管理员两个层次。
目前，有许多业主都以拒交物业费的方式来表达对物业公司服务不到位、态度不好、质价不符或乱收费的不满。新的《物业管理条例》出台后，将推行和规范物业管理招投标制度，对达到一定规模的住宅物业将通过招投标方式，选聘有相应等级的物业管理企业，其他类型的物业鼓励通过招投标方式选聘物业管理企业。
物业公司：建管分离，我们也可缓口气
一物管企业的负责人告诉记者：当开发和管理不分家的时候，即使是开发商的责任，我们也只能睁一只眼闭一只眼，拿人家的薪水，再跟人家对着干，除非你不想做了。新的《物业管理条例》出台后就不一样了，房地产开发、销售和物业管理分业经营，改变物业管理由房地产开发派生出来并依附于房地产开发的状况，打破了谁建设、谁管理的垄断经营局面，物业公司不再受制于开发企业，再也不用夹在业主与开发商之间难做人了，当开发商不对时，我们也可以理直气壮地站在业主一边，为业主争取利益。同时，整顿和规范市场秩序，加强对物业管理服务质量和收费的监管，制定“分等定级，质价相符”的服务质量标准与收费标准，由业主自主选择相应的物业管理服务，监督企业提高管理服务水平。物业公司也可以根据自己所付出的劳动，收取相应的报酬。
除以上两个原因外，香港一资深物业顾问认为：现在，一些业主的消费观念、消费意识没有完全树立起来，也是造成物业管理收费难的原因之一。原来物业管理是由单位或国家作为一种福利提供给住房人，现在变成了个人掏钱购买的商品，出这个钱，对很多购房人来说还难以接受；也有些业主希望得到好的物业服务，但只愿付很少的钱；新的《物业管理条例》出台后，物业服务将会按质论价，“花三星级酒店的钱，肯定享受不了五星级酒店的服务”。新《物业管理条例》的出台是势在必行，大家都希望该条例的出台能给自身带来利益和好处，但该条例究竟能不能“治百病”，目前还不能下定论，但有一点是可以肯定的，新“条例”必定对解决现存的物业管理问题提供很大的帮助。让我们拭目以待吧！
