广元市出租车优质服务倡议书_优质服务倡议书

其他范文 时间:2020-02-25 18:58:57 收藏本文下载本文
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广元市出租汽车优质服务倡议书广大出租汽车驾驶员:

出租汽车是城市的名片,流动的风景。出租汽车驾驶员服务于南来北往的广大客商和广大市民,我们的一言一行、一举一动都代表着广元的形象和素质,代表着广元的城市文明与进步。在广元两会即将召开之际,为进一步做好优质服务,打造行业优质服务团队。为此,广元市运管处,广元市出租汽车行业协会向全市出租汽车驾驶员发出如下倡议:

一、增强优质服务意识。出租车驾驶员要爱岗敬业、优质服务、诚信经营,想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所难。要做到举止端庄,精神振作,姿态良好,亲切和蔼,微笑服务;面容整洁,发式大方;谈吐文明,语言得体;按季节穿着工装,保持服装干净整洁;按照乘客合理意愿提供周到服务。在日常经营中,以“乘客至上,服务第一”为宗旨,规范营运行为,做好优质服务工作,为每一位乘客提供优质、方便、快捷、舒适的乘车环境。

二、弘扬正气,树立新风。出租车驾驶员应该发扬拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神。积极参加公益活动,让“文明满车厢,爱心播一路”。夜间和白天一个样,近途和远途一个样,淡季和旺季一个样,无人监督和有人监督一个样,弱势群体和普通乘客一个样,本地乘客和外地乘客一个样。公开运政监督电话和上岗证,主动接受社会监督。

三、遵守交通法规,安全行车。出租车驾驶员应自觉遵守交通法

规,确保车况良好、安全行驶。行车时系好安全带,不打手机,不乱停靠,不强行超车,不随便调头,斑马线上礼让行人,不鸣笛扰民,不越线行驶,不闯信号灯,不超速,不抢道,不争客,酒后坚决不驾车,开文明车,开安全车,开礼貌车。

四、保持良好的车容车貌。出租车驾驶员应保持车容车貌整洁,服务设施良好、服务标志齐全,不擅自张贴广告,保持车身内外干净卫生,坐垫套清洁无污损,做到服务监督卡、顶灯、空车待租标志、计价器、消防器具等设施完好无损;行李厢内无积尘、无油污、物品摆放整齐;车辆灯光、空调、音响、消防、安全带等设施设备齐全,性能良好;门徽及公司标识字迹清晰、规范,出租汽车专用标志完好。驾驶员朋友们,赶快行动起来吧!让我们同心协力,为创建让社会满意,让人民满意的文明窗口行业,用实际行动支持两会,为构建和谐广元、文明广元做出我们应有的贡献!

广元市出租汽车行业协会二O一一年四月十九日

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