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成奥物业龙年年会（主持稿）
尊敬的各位领导、亲爱的各位来宾、成奥物业的同事、朋友们： 大家下午好！成奥物业2011年度总结表彰大会现在正式开始，下面有请成奥物业公司总经理陈丽女士致辞！
陈总致辞：
亲爱的朋友们，同事们，大家下午好！玉兔辞旧春华启，龙腾新春气象新。值此新春佳节到来之即，我们再次相聚在一起，共同参加成奥物业2011年度总结表彰大会，我谨代表成奥物业全体员工对今天到会的嘉宾朋友们表示忠心的感谢，恭祝大家新春快乐！万事如意！（送福及福字来源故事）
谢谢陈总热情洋溢的讲话，陈总的讲话是祝福，是期望，更是我们勇往直前的无限动力，相信在公司陈总的带领下，成奥物业的2012年将又是一个开拓创新的一年，成绩卓著的一年！
回望过去的2011年，成奥物业在迎来公司成立的第六个年头时，我们不仅感动万分，一幕幕辛勤劳动的画面浮现在眼前，辛劳中渗透着快乐！我们不仅感慨万分，本年度有个项目收费率达到了90%以上，公司年平均收费率达到这是怎样的努力和坚持，我们不仅赞叹，在物业行业艰难前行的今天，成奥物业公司长达公寓项目竟创造了连续四年收费率高达99.9%的物业管理奇迹，这样的奇迹离不开四位一体的创新型物管模式的应用，离不开业委会成员的支持，离不开业委会徐主任的关注大局和的高瞻远瞩，更离不开每日奔劳、战斗在最前面的胡建新师傅和全体员工们的共同努力，服务至上，业主至上，企业至上——唯独奉献了自己，在这样的时刻里，请允许我代表成奥物业向所有的一线员工们道一声谢谢！向在平凡的工作岗位上，做出突出贡献的成奥物业的骨干和精英们道一声谢谢！
2011年月，成奥物业成立了党支部，在党的领导下，共产党员在企业中起到了先锋模范带头作用。
成奥物业的发展和壮大，得到了社会各界的大力支持，离不开企业对诚信服务，诚信待人的理念的指引，更离不开业主们对成奥物业的认同与厚爱，截至目前，2011年度成奥物业各项目共收到锦旗面，表扬信封，口头表扬更是无法计算，这些成绩的取得，是成奥人始终如一的努力和付出的结果，下面请大家看一组照片（播放关于服务注重细节的照片）细节决定成败，真情暖化人心，成奥物业就是在这样的点滴中，赢得了业主们的高度赞誉，业主们感动加感激再加感谢！更赢得了企业的可持续发展！
22万平米的金湾花园项目，使用了十余个年头的水箱已经出现了渗水迹象，更危险的是水箱和配电柜设计在一个房间内，一旦出现问题后果不堪设想，不仅影响业主们用水用电，还将危及人身安全，项目经理翟学宾同志为此事费尽周折，最终找到了天津市建委配套办，经过了解金湾花园并不在2011年改造计划之列，尽管如此，成奥物业还是办成了此事，不仅保证了业主们的用水用电，还为金湾小区节省了41万多元的改造工程资金。业主们都感激的说，“物业为我们办了一件大好事。”
专业化管理的物管道路我们走得不算平坦，但我们坚持的走着，2011年度各项目共组织各类培训互动模式，已经坚持运作了三年，每一年都给予我们新的启示，成奥物业中山大厦项目在今年的培训工作中长抓不懈，消防培训、电梯专业救生培训、保洁员岗上实操培训等等，每一次培训都是项目经理亲自带队，专业化与实践相结合的现场培训，受到了员工们的普遍欢迎，大家说，“刘经理组织的培训，我们能听得懂、学得会、用得着。”（期间播放中山大厦关于培训的照片）
这些图片都是现场培训的场景，虽然我们是三级物业企业，但我们的用心服务、我们的用情感化决不亚于一、二级企业的管理，这就是成奥物业在这条发展道路上的成功之道，下面请欣赏诗朗诵《在路上》。
感谢员工们激情澎湃的朗诵，这样的声音在今天流出，但在成奥人的心里留存了多年，这样的精神在今天展现，却在成奥人平凡的工作中实践了多年，这是成奥团队合作的力量，这是领导带头人的凝聚的力量，这是企业文化传承的力量！
文化，是社区和谐，人际和谐的根本，文化氛围的营造，是成奥物业经营管理与文化互融的充分体现。
2011年度，成奥物业共组织和参与了各类文化活动场次，包括《长达丰收节》、《 八一建军节慰问演出 》、《尖山街“迎重阳送和谐”文艺演出 》、《建党90周年“七一”红歌会 》等活动，组织
了企业职工《泰山游》等旅游活动，成奥物业不仅高度参与文化活动，提倡管理与文化同行的办企理念，同时在物业服务中也重视社区文化阵地的维护和宣传，比如名都新园和长达公寓都有社区文化广场和室内活动中心，保洁人员每天6：00——6：30分就开始做清洁，让业主们参加活动时就能感受到干净与整洁，还有很多项目利用宣传栏这块阵地，宣传社区文化，企业文化。一个个美轮美奂的文化成果不仅提升了社区文化品味还丰富了职工们和业主们的业余文化生活，下面请欣赏中老年模特表演《梦里水乡》，让我们一同感受文化的魅力！
物业服务行业，人力是根本，人才是关键，成奥物业公司在陈总的带领下，不断地勇现了一批专业化、多能化、不计个人得失且甘于奉献的复合型人才，正是我们这些精英们的加入和成长，推动着成奥物业这艘巨轮不断的前行，不断地发展壮大。
在这样的时刻，我提议把最热烈的掌声送给我们所有的成奥物业的精英们、骨干们，这是对他们在这一年中所有的付出的一种回应，一种感谢，更是一种崇高的敬意！
下面我宣布成奥物业2011年度获得先进集体称号的企业有：，获得公司级先进个人称号的员工
有：，获得项目级先进个人称号的员工
有：。
获得成奥物业先进共产党称号的员工
有：。让我们再次把掌声送给他们，向他们获此荣誉表示祝贺。下面有请公司级先进集体代表中山大厦项目经理刘国庆讲话，让我们听一听他们项目的管理故事；
下面有请公司级先进个人代表讲话，让我们共同感受一下先进的力量，有请 金湾花园项目经理翟学宾讲话。（另外通知会下各项目经理到前台将各项目的证书和资金领回。）
我们的荣誉的取得，我们的成绩背后，总少不了这样一个团队，那就是业主委员会，他们在物业企业与业主之间起到了至关重要且不可替代的促进作用，所以，我们更要把感谢的掌声送给他们，下面有请 长达公寓业主委员会主任徐长青主任 代表业主委员会给大家讲话。
又是一年硕果丰，又是一年新春来，我们满怀着荣誉，满怀着企业的重托告别了2011年，迎来了崭新的2012年，我们表彰先进，为了回馈大家一年的辛劳，我们总结过去，为的是更加美好的明天！下面请欣赏歌舞表演《南泥湾》，并在歌声中将鲜花送给我们的精英模范们。
亲爱的朋友们，就让我们在这样的歌声中、笑声中带着荣誉，带着祝福，带着企业对我们的期望结束今天的大会吧，在大会的最后，我们把最、最真诚的祝福送给您！“送福送健康”是今年年会的节日礼品的主题，会议的开始已将福字送出，但满门福气遮不住半盏茶香，俗话说“萝卜就茶，气得大夫满地爬”，今年的礼品是特色沙窝萝卜配上精致茶礼，寓意就是祝大家幸福和健康！会后请大家到礼品发放处签领礼品。
亲爱的朋友们，同事们，希望我们明年再接再厉，锦上添花，再创一个丰收年，明年我们再相聚！最后预祝大家用餐愉快！
