公考资讯每周速递(第一百二十六期)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公考每周资讯速递习题”。
公考资讯每周速递（第一百二十六期）
一、行测
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
【答案】D。解析：逆向服务定义的关键信息是“产品（服务）销售以后的服务”。A、B、C三项均是为保证产品（服务）销售以后顺利实现使用价值的服务，而D项仅仅是一种咨询服务，二手车并不一定是该4S店的产品。故选择D项。
二、申论 微信收费 【背景链接】
微信因为其免费、快捷的特性而成为很多市民首选的社交通讯软件。然而，在今年两会期间，运营商通过微信即将向普通用户收费的消息一度盛传，工信部部长苗圩在“岭南论坛”上表示，监管部门总体上会站在用户的角度，微信有收费可能，但不会大幅度收费。工信部正在协调运营商微信收费一事，他们会考虑运营商的合理要求。对此，腾讯方面则多次回应称“微信，不会收费”。
【标准表述】 [现状] 工信部部长的此番表态，意味着运营商与工信部已经联动。腾讯公司宣称：“腾讯公司肯定不会就微信的基础服务向用户收取费用。”运营商要求对微信收费的冲动何在？如微信收费，有没有照顾到广大用户的利益？
[危害] 两方面的危害：
其一，普通微信用户要向通信运营商付费，直接损害了微信用户的经济利益。
其二，“微信收费”问题也在一定程度上表现出了相关部门的惯性思维模式，俨然停留在“少量收费”和“全面收费”二选一的阶段。这样的思维注定让人忧心忡忡，这样的做法也在一定程度上阻碍了移动通信市场的进一步放开。
[原因分析] “微信收费”惹起众多争议主要有以下几方面原因：
其一，通讯运营商认为应该对微信收费，源于其占用信令资源过多。但是普通用户则认为微信已经收取了流量计费，为何还要再次重复收费。
其二，运营商向微信业务收费，虽保护了运营商的利益，但对于广大微信用户来说，资费却经历着从无到有的过程，违背民意的“被收费”自然会引起用户不满。
[措施] 中公教育认为要采取以下措施：
用户才是“上帝”，不能姑息通信运营商的垄断做法，应该让通信运营商明白：全心全意为用户服务及加强自身企业创新才会创造更大的利益。对此，有以下建议：
一方面，加强政府监管力度，严防行业垄断。在市场经济中，行业垄断带来的危害不言而喻。为了保证社会政治经济秩序的稳定运行，政府必须按照市场经济规律办事，加强监管，防止一些企业依照旧有垄断模式来获取不当利润。
另一方面，在行业中引入公平竞争机制。创新才是企业的发展之道，用心为用户利益着想则是企业的立足之本。在行业中引入公平竞争机制，不仅可以防止某些企业以“政府背景”压制其他竞争企业，同时也会对企业本身产生警示作用：没有竞争力就会被市场淘汰。
再一方面，让用户成为真正的上帝。让用户做真正的上帝，使用户的想法能直截了当影响企业的发展方向，而不是企业本身根据不正当利益做决断。例如用户对某些侵犯用户利益的产品拒绝使用，给企业以震慑，这才是正常的市场经济所需要的。
[page]
三、面试
1、山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、速生鸡„„一起起牵动老百姓“神经”的热点事件发生后，多数地方在处理时“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”，导致产生“烂尾新闻”。对此，谈谈你得看法？
【参考答案】
近年来，每当发生热点事件，一些地方选择“迅速表态”，并表示要严肃处理，然而追责渐无音讯，调查难觅踪影，导致产生“烂尾新闻”。其实，这些“烂尾新闻”的产生总跳不出一些套路。
一种是，“第一时间”回应，事件真相却“雾里看花”。“塑化剂”、“毒胶囊”引发极大关注，然而时至今日，酒类中塑化剂的限量国家标准仍未出台，保障消费者安全依旧靠企业自律。部分企业用工业明胶生产“毒胶囊”，污染链到底有多长，流向了哪里，事件真相的调查也远未水落石出。
另一种是，号称“严肃查处”，调查结果却迟迟不见公布。山西长治发生的苯胺泄漏事故已经过去半月，污染造成的严重后果波及3个省，污染损害至今没有确切评估，相关责任人的调查也没结果。山东省农业厅副厅长单增德因给情妇写离婚承诺书被相关部门调查，一个半月后，结果仍未公布。
此外，还有一种，处置罔顾民意，事后道歉“一笔勾销”。未经遇难者家属签字同意，云南省镇雄县山体滑坡事故中的46名遇难者遗体就被火化。事后，当地政府“诚恳道歉”，县民政局及殡仪馆“书面检查”，责任追究还未启动。“速生鸡”事件，肯德基一份“道歉”就将监管部门职责缺位一笔勾销再无下文。
缺乏严厉问责，让调查等流于形式是导致“烂尾新闻”产生的主因。在很多人看来，诸多事后的举措，都是平民愤的“积极应付”，根本不是真正解决问题。从公众一边倒的态度不难看出，要想真正让“烂尾新闻”绝迹，根本不是技术层面的问题，相关部门要拿出诚意，而不是抱着“大事化小，小事化了”的心态，企图忽悠公众，蒙混过关。
其实，每一次热点事件，民意都有具体指向，比如惩治腐败，或者调查真相。公众不仅期待“烂尾新闻”问题能得到解决，更想借此重申一个常识：民意乃立国强邦之基，不可无视，更不可忽悠。当下，公平、正义等价值诉求受到前所未有的重视。关乎公共利益的热点事件如果没得到合理解决，对社会，对民心都是巨大的伤害。中 公教育专家认为政府和有关部门应该将目前立足于应急反应、危机管理的思路，调整到长效管理、常态治理的步调上来。热点事件一经媒体或网络曝光并发酵，不应该是想着如何在第一时间平息、封堵，或者是程式化地表示“迅速调查”，而是应该认真启动调查程序，排除各种干扰，查明事件真相，给社会公众一个负责任的说法。还应该在不触及相关法律规定的前提下，调查过程要尽可能地主动向媒体公开，甚至不妨吸纳媒体人士及人大代表、政协委员参与调查。这样也可因为媒体等社会监督力量的介入，增加调查结果的公信力。同时，也会对那些试图影响事件调查进程、调查结果的利益方产生一定威慑，从而推动调查的顺利进行。
2、中央“八项规定”、“六项禁令”出台之后，尽管公款吃请风得到遏制，铺张浪费却仍普遍存在。在全国上下倡导厉行节约之时，铺张的场面显得格外刺眼。请谈谈你得看法？
【参考答案】
厉行节约、反对浪费是我们党的一贯主张。改革开放30多年，我国GDP虽跃居世界第二，然而人均GDP却排名世界100多位。在我们这样一个仍有一亿多农村扶贫对象、几千万低保人口的发展中国家，公款吃喝，不仅极大浪费人民群众的劳动成果，而且带坏了党风政风。
我国是有着两千多年封建历史的国家，虽然从半殖民半封建社会中被社会主义社会所代替，但“人不为己，天诛地灭”的封建残余思想仍根深蒂固。有些领导在单位独断专行，搞一言堂和个人崇拜；党内拉帮结派、任人唯亲、拉关系、走后门等问题尚未解决；不少干部官本位和特权思想严重，使滥用权力以权谋私的腐败现象屡禁不止。
要遏制公款吃喝，关键在于领导干部做表率。中央出台“八项规定”，中央领导践行“要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做”，深受群众拥护。还要强化责任追究力度。对吃喝干部“不痛不痒”的处理，反而会让不少人心存侥幸，助长“花公家钱不心疼”心态。只有问责常态化，才能让更多手握公权的人，时时掂量掂量自己的“乌纱帽”，痛改“记吃不记打”的坏毛病。同时，要形成良好的选人用人导向。老实人不好拉拉扯扯、吃吃喝喝，投机钻营者却“善于”拉关系、搞奉迎，把心思精力用在“酒桌关系学”上。只有在干部队伍中形成老实人受尊敬、受重用的良好导向，才能遏制酒场饭桌上的大吃大喝。
即便我们的条件日益改善，生活水平日益提高，但是先人留给我们的教导不能忘，勤俭节约的精神不能丢，这是国家的脸面，更是对外的形象。我们反对铺张浪费，需从每个人做起；更需领导干部改作风、促新风，密切贴近群众，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，才能为整个社会营造良好风气，推动社会朝着最好的方向发展。
百度一下 安徽人事考试网 安徽公务员考试 安徽选调生考试 安徽政法干警考试 六安事业单位招聘
国考 招警 教师 村官 3支1扶 农信社 公选 军转
招考信息 报考指导 历年真题 备考资料 辅导课程 QQ群:76482382
（点击查看六安中公教育地址和电话）
六安中公教育 皖西地区最大的公职考试辅导机构
