谈说事业单位工作人员的态度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“事业单位工作人员守则”。
服务态度
我科室严格按照《涉县2011年“双百评议”工作实施方案》对照非税科工作职责，进一步加快职能转变，提高工作效使服务态度更上了一个新的台阶。
我科室认真履行“岗位公示制、是首问首办负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、人员去向告知制”本科室根据工作实际需要确定公示形式，采取公开栏、触摸屏、在办公区域设置指示牌等形式进行公示。公示形式做到以下几点：科室、职责范围、负责人、联系电话、监督举报电话进行公示；工作人员姓名、职务要通过桌牌、胸牌形式进行公示；工作人员去向（外出开会、请假、预计归岗时间、外出期间代办人员、联系电话）要及时在科室门口悬挂公示牌进行公示；公示形式要保证简洁实用，方便群众办事。
结合行业特征和岗位实际，以“争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质服务品牌”的“三创”活动。通过佩戴工作牌、服务卡、设立“党员岗位牌”公示栏，主动接受广大服务对象的监督。着力推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等服务模式和方法，着力提升科室的服务水平，以实际服务效果取信于民。
自觉做到多一点微笑少一点冷漠，多一点亲切问候，少一点冷言冷语，多一点耐心，少一点不耐烦，多一点效率，少一点扯皮，多找一点不足，少找一点理由。在行为上，替身服务质量，转变服务态度，做到言行举止大方、得体、提高办事工作效率，杜绝“狠、冷、硬”和“中梗阻”现象发生。对前来办事的人员，积极为其服务，更具个人工作者则实行工作首问负责制，服务到底，如不属自己服务范围，也要详细告诉对方去哪里办、找谁办、怎么办。保证不推诿，不扯皮，不应付，是来访者满意走者称心。
涉县财政局非税科
二〇一一年十一月二十日
