计算机小组微信报修解决方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“微信报修系统”。
计算机小组微信报修解决方案序言
接我校信息工程学院计算机维修小组（以下简称：维修小组）负责人委托，解决维修申报困难，委派维修麻烦等问题。收到委托之后，着手解决放向，经商议后，考虑小组现情，决定从网络方面进行解决。
此后，我们准备了两套解决方案。
一、微信公众平台接受委托申报（以下简称：微信方案）
二、QQ机器人通过QQ接受委托申报（以下简称：QQ机器人解决方案）
经商议后，考虑：开发成本，开发周期等问题。
最后确定使用：微信方案。
2委托方需求
委托方希望，能通过推广微信公众平台，其客户（老师，下同）能通过微信申报维修单，维修单派送，维修进度查询，小组维修成员积分系统，常用客户信息维护，微主页，近期IT新闻推送等。系统技术方案设计
3.1 网络方案设计
3.1.1 设计原则
通过微信公众平台实现，申报操作简单，方便管理委派。
3.1.2 设计要点
委派方案合理，成员积分系统，微主页。
3.1.3 方案设计
采用OneThink 框架开发，与腾讯微信公众平台对接，实现定点推送，信息反馈。
下面是流程图：
3.1.4 方案描述整个方案是以微信的方式进行服务，以第三方接口的形式完成整个业务逻辑。但是由于整个业务逻辑的要求，多人领取的时候需要管理员进行确认派送。需要，所有小组成员都要关注公众账号，又因为微信公众平台的限制，需要24小时内曾有互动，所以需要小组成员每天进行签到。
3.1.5 方案设计理由经过调查发现，在发现电脑有问题的时候，因为电脑无法操作，大多数人采用
电话的方式进行联系报修，很少有人到办公室联系报修。所以，手机就是整个方案的切入点。
考虑到开发成本和开发周期的限制，APP的开发成本太高，而且周期更长，最后我们选择微信作为一个依托点，采用第三方公众账号的形式，进行服务。理由是，微信共有黏贴性，对用户的吸附性比较高，同时又能对校园用户推送相关校园网络信息，网络安全信息。、经过调查，在豌豆荚，微信已有2.3亿安装量，360也已有超过24316万次下载，同时ZOL也已有71,604,244次下载。而易信在360只有1496次下载，在豌豆荚也只有1.3万次下载。相比于，商业QQ，微信更适合此解决方案。解决方案特点及优势
采用微信公众号的方式解决委托方需求。
本解决方案，具有主动推送功能，同时有具有成员积分系统，对成员评优提供依据。在解决委托方需求的同时，又能推送相关校园网络信息，校园公告等，吸引用户关注。解决方案运行在网站上，同时具有后台管理页面，方便管理。
经过认证的公众号可获得更多的开发接口，例如，语音识别，地理位置能功能。整个网站采用插件的形式解决委托方问题，具有很高的扩展性。
5解决方案可行性分析
方案，默认采用免费的订阅账号提供服务，其申请免费，无需成本。
通过调查发现，校园内学生中，10个人中有8名学生的手机上安装并使用微信。学校老师中，10人中有6名老师使用微信。
在提供电话委托的同时，再提供微信申报委托，更方便服务学校师生，具有很高的可行性。
6解决方案运营推荐
推荐，线上线下同时进行推广。
线上，可在贴吧，社团微博，社团QQ群，相关社工群。线下，可采用名片，传单，等方式进行推广。
维修的同时，在电话接受委托的同时宣传微信公众号，扫一扫。
撰写人：丁小雨
时间：2014年5月15日16:52:04
